1 / 24

Kommunikationsavdelningen, Södersjukhuset Hanna Ahonen, kommunikationschef

SÖS i sociala medier. Kommunikationsavdelningen, Södersjukhuset Hanna Ahonen, kommunikationschef. Hela livets sjukhus. Ett akutsjukhus i storstadsmiljö Drygt 149 000 patienter får varje år akut hjälp på Södersjukhuset (varav 23 000 besök på Sachsska Barn- och ungdomssjukhuset).

toby
Download Presentation

Kommunikationsavdelningen, Södersjukhuset Hanna Ahonen, kommunikationschef

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. SÖS i sociala medier Kommunikationsavdelningen, Södersjukhuset Hanna Ahonen, kommunikationschef

  2. Hela livets sjukhus • Ett akutsjukhus i storstadsmiljö • Drygt 149 000 patienter får varje år akut hjälp på Södersjukhuset (varav 23 000besök på Sachsska Barn- och ungdomssjukhuset). • Cirka 7 500 förlossningar varje år. • SÖS fyller 70 år 2014

  3. En av Södermalms största arbetsplatser Södersjukhuset har drygt 4 300 medarbetare. *Övriga: Audionomer, barnskötare, bibliotekarier, biomedicinska analytiker, köks- och servicepersonal, kuratorer, logopeder, medicinteknisk personal, psykologer, med flera.

  4. Vision och kärnvärden Södersjukhuset är hela livets sjukhus. Vi arbetar för patienten och med patienten. • Patienten först • Respekt för individen • Undvik slöseri • Samhällsansvar

  5. Allt vi gör utgår från vår värdegrund - även närvaron i sociala medier

  6. SÖS närvaro i sociala medier • FaceBook – lanserades 2010, kommunikationsavdelningen hanterar kontot. Några verksamheter har egna sidor. 2264 följare. • Twitter – lanserades 2011. Oktober 2012 startade vi ”rotation curation” där medarbetare twittrar i SÖS namn. 2150 följare. • YouTube –marknadsföringsfilmer och informationsfilmer till patienter. • Vimeo – interna projekt. • LinkedIn – start 2014. • Appar – Halkvarningen, SMS-livräddare

  7. Varför sociala medier?

  8. Sociala medier har genomslagskraft… December 2012

  9. Ökad förståelse kan påverka beteendet Motsvarande information gav 42 visningar på Södersjukhuset.se.

  10. Känslor framför budskap vs

  11. Intern stolthet och varumärke Bilder och storytelling bygger varumärket – internt och externt.

  12. Intern stolthet och varumärke All time high för SÖS FaceBook!

  13. 327 likes för några ballonger…

  14. Feedback • Skicka feedbacken vidare internt - oavsett om det är beröm eller kritik.

  15. Hur använder vi sociala medier?

  16. Dialog – med patienter och medarbetare

  17. Utmaningar och möjligheter • Det pratas ändå internt, bättre att veta vad som sägs. • Möjlighet att bemöta och kanske vända. • Men - aldrig en offentlig pajkastning!

  18. Yttrandefrihet är en förutsättning

  19. Oftast blir det en självsanering…

  20. Dialogen pågår, med eller utan vår närvaro…

  21. Twitterstammisar – var rädd om dem!

  22. Tack! Kontakt: Hanna Ahonen hanna.ahonen@sodersjukhuset.se SÖS www.sodersjukhuset.se www.facebook.com/sodersjukhuset www.twitter.com/sodersjukhuset

More Related