Zagreb, lipanj, 2005.

1. Dr. sc. Anđelko Milardović Zagreb, lipanj, 2005. Moralno zlostavljanje

2. Nasilje – određenje pojma • Svaki napad na drugu osobu sa svrhom da se toj osobi nanese šteta, bol i patnja • Novi oblici nasilja koriste visokorazvijene tehnologije – stoga je danas je neprimjeren tradicionalni koncept nasilja koji se oslanja na izravan kontakt • Dio tradicionalnog pristupa je i traženje uzroka nasilnog ponašanja isključivo u patologiji psihe tj. traumatskim iskustvima nasilnika • Nasilje je i instrument djelovanja pojedinih društvenih grupa

3. Moralno zlostavljanje – određenje pojma • Nasilje koje je usmjereno na uništavanje identiteta drugoga s ciljem oduzimanja svake individualnosti osobi • Moralno zlostavljanje dovodi do razvoja moralne destrukcije napadnute osobe

4. Nastrano nasilje u svakodnevnici

5. 1. Privatno nasilje NASILJE U PARU • Često se banalizira i svodi na odnos dominacije • Partner se nastoji učiniti sukrivcem • Agresije su suptilne, nema opipljivih tragova • MOĆ – narcisoidna osoba i straha od veze nameće moć kako bi držala partnera u nesigurnosti • NASILJE – u trenucima krize, kada osoba s perverznim sklonostima ne može prihvatiti odgovornost za težak izbor • RAZDVAJANJE – nasilje u tijeku razdvajanja; nasilnik osjeća da mu žrtva izmiče; zlostavljanje bivših partnera

6. 1. Privatno nasilje NASILJE U OBITELJI • najčešće se prenosi s naraštaja na naraštaj • izmiče opažanju okoline • loša postupanja s djecom: - verbalno nasilje - sadistički i obezvređujući postupci - afektivno odbacivanje - pretjerani ili neusklađeni zahtjevi s obzirom na dječju dob - odgojno proturječne ili nemoguće upute i odredbe

7. 2. Zlostavljanje u poduzeću • svako nekorektno vladanje koje se očituje postupcima, riječima,gestama, napisima koji mogu nanijeti štetu osobnosti, dostojanstvu ili fizičkom i psihičkom integritetu neke osobe • pojava koja razara radne uvjete, smanjuje proizvodnju, te pridonosi izbivanju s radnog mjesta zbog psiholoških posljedica • MOBBING (od eng. Mob= gomila, čopor – odakle dolazi ideja o uznemiravanju • obuhvaća dvije pojave: - zloporabu moći koju su namještenici vrlo brzo razotkrili i koju nisu nužno prihvatili - nastranu manipulaciju koja nastaje na lukaviji način i koja je zbog toga pogubnija

8. Zlostavljanje u poduzeću • Zlostavljane nastaje bezazleno i podmuklo se širi • Žrtva je redovito stjerana u škripac, stavljena u inferioran položaj • Ne umire se neposredno, ali čovjek gubi dio sebe – osjeća se iskorišteno, ponižen, uništen • Radi se o kružnoj pojavi • Niz napadačevih promišljenih poteza namijenjen je izazivanju tjeskobe u žrtve – to dovodi do nove agresije kod napadača • Strah žrtve stvara patološka ponašanja koja služe kao alibi za naknadno opravdanje agresije (što god rekla, njeni progonitelji sve okreću protiv nje) • Zlostavljanje vrlo često nastaje kada žrtva reagira na šefovu autoritarnost i odbija mu se podčiniti

9. Tko koga napada? 1. Kolega kolegu • Najčešće muškarci napadaju žene ili osobu manjeg obrazovanja 2. Podređeni nadređenoga • Najčešće kada osoba dođe izvana ili bivši kolega koji je promaknut 3. Nadređeni podređenoga • Vrlo česta situacija- zloporaba moći; zaposlenike se nastoji uvjeriti da moraju prihvatiti sve kako bi zadržali posao

10. Zlostavljanje u poduzeću - etape 1. Odbijanje izravne komunikacije 2. Isključivanje 3. Ozloglašenost 4. Izolacija 5. Zadirkivanja 6. Tjeranje drugoga u pogrešku 7. Seksualno zlostavljanje

11. Odgovori poduzeća 1. Poduzeće koje se ne upliće • Poduzeće zatvara oči ili ohrabruje nastranu osobu • Nesređena poduzeća – u kojima se ne zna tko što radi • Poduzeća koja traže potpunu predanost svojih zaposlenika, bez ikakvih priznanja • Identificiraju se slabosti drugoga i zatim se time služi u zlostavljanju 2. Poduzeće koje ohrabruje nastrane metode • Ako je spremno na sve – tj. uništenje pojedinaca radi ostvarenja svojih ciljeva • Laž služi uspostavi moći na razini organizacije rada (zlostavljanje radnika, mjerenje pauze, vrijeđanje…)

12. Nastrani odnosi i protagonisti

13. 1. Nastrano zavođenje • Pripremna faza tijekom koje se žrtva destabilizira i postupno gubi povjerenje u sebe • Žrtva se nastoji opčiniti kako bi odlučivala ili ponašala se drugačije nego što joj je spontano; oduzimaju joj se obrambene sposobnosti • Igra moći i dominacije • Sve situacije kada neka osoba pretjerano i nekorektno utječe na drugoga; radi se o moralnoj ‘prijevari’

14. 2. Nastrana komunikacija • Stvara privid komunikacije; u biti se radi o ukidanju razmjene informacija • Cilj je iskorištavanje drugoga - prvenstveno treba spriječiti drugu osobu da misli, razumije i reagira • Iako bez riječi, iako skriveno i prigušeno, nasilje postaje vidljivo preko mimike, prikrivenih misli, prešućivanja i zato je prijenosnik straha • Metode: • Odbijanje izravne komunikacije • Izobličavanje jezika (hladan, bezbojan, jednoličan glas) • Laganje (nisu izravne laži, nego pletenje mreže ‘nesporazuma’) • Uporaba sarkazma, poruge i prezira • Isključenje • Podjeli da bi bolje vladao • Nametanje vlastite moći

15. 3. Nastrano nasilje • Faza mržnje dolazi kada žrtva reagira, kada se pokušava postaviti kao subjekt i zadobiti malo slobode • Kada se čini da će žrtva pobjeći, napadač pobjesni • Radi se o tajnoj agresiji – hladno, verbalno nasilje, neprijateljske misli, znakovi uvreda • Na površini se ne vidi ništa ili gotovo ništa • Nasilje je rijetko fizičko i uvijek je asimetrično • Žrtva uhvaćena u u zamku – ako reagira postaje tvorac sukoba, a ako ne reagira dopušta nasilno razaranje • Ne dovesti druge u okvir nasilja predstavlja neuspjeh nastranoj osobi

16. Posljedice za žrtvu i pritisci

17. Posljedice faze jakog utjecaja • Odustajanje – nesvjesno se prihvaća pozicija odustajanja • Zbunjenost – ne znaju kako reagirati • Sumnja – radi nemogućnosti razumijevanja napadačeva ponašanja • Stres – nemogućnost prilagodbe • Strah – žrtva stalno na oprezu • Izolacija – teškoće u objašnjavanju drugima onoga što se dešava

18. Dugoročne posljedice • Šok – nastaje kad žrtve postaju svjesne agresije • Dekompenzacija – tjeskoba, psihosomatski poremećaji ili depresivno stanje • Odvajanje – žrtva nastoji prekinuti odnos s napadačem; perverzne se osobe uvijek osjećaju povrijeđene • Evolucija – nakon oslobađanja, žrtve počinju normalno disati ali ostaju trajne psihičke posljedice

19. Praktični savjeti za žrtve

20. Praktični savjeti za par i obitelj • Otkrivanje – žrtva mora otkriti perverzan proces koji postoji s napadačem • Djelovanje – žrtva mora djelovati, ne smije se bojati sukoba • Psihološki otpor – za otpor je nužno imati podršku barem jedne neutralne osobe • Sudska intervencija – krajnji način rješavanja krize

21. Praktični savjeti za poduzeće • Otkrivanje – važno je otkriti i analizirati proces zlostavljanja • Traženje pomoći unutar poduzeća • Psihološka izdržljivost – obratiti se psihijatru za pronalaženje snage za obranu • Djelovanje – agresiju treba preduhitriti osiguravši se od svake dvosmislenosti • Sudska intervencija – u pravosudnom sustavu nema zakona koji bi kažnjavao moralno zlostavljanje

22. Zaključak • Perverzni procesi se odvijaju u različitim kontekstima – obitelj, škole, poduzeća… • Cilj moralnog zlostavljanja je uništiti pozitivnu sliku koju osoba ima o sebi – tako se prikrivaju vlastite slabosti i postavlja u nadmoćan položaj • Pitanje moći je bitno za cijelo društvo – u sustavu koji funkcionira po zakonu jačega, lukavijega, kraljuju perverzne osobe • Ako se perverzija ne razotkrije – potajno se širi zastrašivanjem, strahom i manipulacijom • Ako pojedinci sami ne mogu zaustavit te destruktivne procese, društvo treba posredovati donošenjem zakona

23. Hvala na pažnji!