Juhtimiskvaliteedi alase parima praktika vahendamine Eesti Kvaliteediühingus

1. Juhtimiskvaliteedi alase parima praktika vahendamine Eesti Kvaliteediühingus Kersti Pärn EKÜ büroojuht

2. Eesti Kvaliteediühingu tutvustus • asutatud jaanuaris 1991 • alates 1993st Euroopa Kvaliteediorganisatsiooni (EOQ) täisliige ja 1999st Kvaliteedikindlustamise Instituudi (IQA) liige • EKÜ tegevusvaldkond on Majandus- ja Kommunikatsiooni-ministeeriumi haldusalas • seisuga 01.08.2005 on ühingul 114 individuaalliiget ja 47 kollektiivliiget, nende seas Eesti Juhtimiskvaliteedi auhinnakonkursi võitjad Elcoteq Tallinn AS, TNT Eesti AS, Viking Windows AS ja 2004.a. tunnustuse saanud Eltel Networks AS • Ühingu individuaalliikmed on valdavalt Eesti ettevõtete kvaliteedijuhid; Ühingu liikmete koondkompetents hõlmab kõiki kvaliteedijuhtimise ja juhtimiskvaliteedi valdkondi • Ühingu strateegilist tegevust juhib 9-liikmeline juhatus (esimees Asko Talu); operatiivtegevustega tegeleb büroojuht (Kersti Pärn) Kutseõppeasutuste kvaliteedikonverents 2005

3. Eesti Kvaliteediühingu visioon ja missioon Visioon • Olla Eesti ühiskonna tunnustatud arendaja juhtimiskvaliteedi alal Missioon • Eesti organisatsioonide toetamine kaasaegse juhtimiskvaliteedi alase teadmuse edendamisel, levitamisel ja rakendamisel Kutseõppeasutuste kvaliteedikonverents 2005

4. Eesti Kvaliteediühingu tegevuse peaeesmärkide TOP 5 • aidata kaasa Eesti ettevőtete ja organisatsioonide konkurentsivőime suurenemisele läbi juhtimiskvaliteedi- ja innovatsioonialase kompetentsi suurendamise ja kvaliteediinfrastruktuuri arendamise; • osaleda kvaliteedipoliitika kujundamises ning kvaliteedialase infra- ja tugistruktuuride väljaarendamises; • aidata kaasa kvaliteedialase teadlikkuse ja kvalifikatsiooni tőstmisele nii avalikus, era- kui kolmandas sektoris • esindada Eestit Euroopa Kvaliteediorganisatsioonis (EOQ) ja teistes rahvusvahelistes organisatsioonides • organiseerida riigisisest ja rahvusvahelist koostööd asjast huvitatud organisatsioonide ja üksikisikutega Kutseõppeasutuste kvaliteedikonverents 2005

5. Eesti Kvaliteediühingu tegevus kvaliteediedendamisel  Eesti Kvaliteediühing on oluline osa Eesti kvaliteediinfrastruktuurist • ühendades oma tegevuste/teenuste ja koostöövõrgustiku kaudu parimal viisil avaliku, era- ja kolmanda sektori huvid, vajadused, võimalused ja kompetentsid • võttes aktiivselt osa Eesti elukvaliteedi, konkurentsivőime ja maine positiivsest mőjutamisest • vahendades ja levitades oma koostöövõrgustiku kaudu liikmetele ja avalikkusele mitmekülgset ja kaasaaegset rahvusvahelist kvaliteedialasest informatsiooni, teadmust ja kontakte Kutseõppeasutuste kvaliteedikonverents 2005

6. Eesti Kvaliteediühingu teenused liikmetele ja organisatsioonidele • kvaliteedialaste ürituste läbiviimine: • seminarid, teabepäevad • rahvusvaheline kvaliteedikonverents • kvaliteedijuhi pädevuskoolitus • őppereisid Kutseõppeasutuste kvaliteedikonverents 2005

7. Eesti Kvaliteediühingu teenused liikmetele ja organisatsioonidele • kvaliteedialase informatsiooni levitamine: • kodulehekülg aadressil www.eaq.ee • Infoleht • kvaliteedialane kirjandus • Kompetentsikeskus • võrdlevanalüüs Kutseõppeasutuste kvaliteedikonverents 2005

8. Eesti Kvaliteediühingu Kompetentsikeskus • asutatud 8.12.2004 • loomise vajadus – muutuda arvestatavaks kvaliteedijuhtimise ja juhtimiskvaliteedi alase teadmuse keskuseks • eesmärgiks on luua sarnaste huvide ja vajadustega Kvaliteediühingu liikmete ja kvaliteedihuviliste koostöö- ja suhtevõrgustik, vahendada aktuaalset juhtimiskvaliteedi alast teavet, vahetada vastastikku valdkonna parima praktikaga seotud kogemusi • moodustunud töögrupid (seisuga 01.08.2005) • teeninduskvaliteet • protsessijuhtimine • organisatsiooniline enesehindamine • dokumendihaldus • hariduse kvaliteet • profiilikaartide täitmine www.eaq.ee/extra Kutseõppeasutuste kvaliteedikonverents 2005

9. Eesti Kvaliteediühingu teenused liikmetele ja organisatsioonidele • rakenduslike sihtuuringute läbiviimine: • erinevad kvaliteedialased uuringud koostöös partneritega • kvaliteedialased koostööprojektid: • Eesti Juhtimiskvaliteedi auhind • konkurss Kvaliteedi Nägu ja Kvaliteedi Tegu • Eesti Turismiettevõtete Kvaliteediprogramm • Eesti Kutseõppeasutuste Kvaliteediauhind • eriprojektid • eksperthinnangud Kutseõppeasutuste kvaliteedikonverents 2005

10. Eesti Kvaliteediühingu teenused liikmetele ja organisatsioonidele • koostöövõrgustiku loomine ja arendamine: • riigisisene koostöö: Majandus- ja Kommunikatsiooni-ministeerium; Ettevõtluse Arendamise Sihtasutus, Tallinna Tehnikaülikool, Tartu Linnavalitsuse ettevõtlusosakond, Tallinna Ettevõtlusamet, SA Innove, Tartu Linna Keskraamatukogu, Tallinna Konverentsid, Frens jpt • rahvusvaheline koostöö: EOQ, EFQM, Laatukeskus, Iiri Kvaliteediorganisatsioon; Läti Kvaliteediühing, Ameerika Kvaliteediühing, GOAL/QPC jpt • ISO-Klubi • Lõuna-Eesti sektsioon • Q-Klubi Kutseõppeasutuste kvaliteedikonverents 2005

11. Tere tulemast Eesti Kvaliteediühingusse ! Olete oodatud Eesti Kvaliteediühingusse, sest liitudes meiega liitute kvaliteediga! • 15 aastat tegutsemist kvaliteediedendamisel: võtame osa Eesti elukvaliteedi, konkurentsivőime ja maine positiivsest mőjutamisest, tehes aktiivset koostööd avaliku, era- ja 3.sektori organisatsioonidega • esindame oma liikmeskonna näol parimat juhtimiskvaliteedi alast kompetentsi Eestis • kuuluvume rahvusvahelistesse kvaliteediorganisatsioonidesse • vahendame ja levitame oma koostöövõrgustiku kaudu liikmetele mitmekülgset rahvusvahelist kvaliteedialasest informatsiooni ja kontakte • korraldame oma liikmetele ja kvaliteedihuvilistele huvitavaid (koolitus)üritusi aktuaalsetel kvaliteediteemadel • pakume hinnasoodustusi koolitustel, seminaridel ja kvaliteedikonverentsil • veedame sisukalt aega meeldivas ja intelligentses seltskonnas mitmesugustel siseüritustel Kutseõppeasutuste kvaliteedikonverents 2005

12. Tänan Teid kuulamast!Kersti PärnGSM 50 16 079kersti@eaq.eewww.eaq.ee Kutseõppeasutuste kvaliteedikonverents 2005