150 likes | 267 Views
Korpora tivni imidž Agencije za razvoj Eda, Banjaluk a. Istraživanje stavova korisnika usluga Banjaluka, novembar 2010. . Da li Eda ima imidž agencije koja kvalitetno posluje. ?. kreativnosti. fleksibilnosti . Pitali smo klijente o Edinoj:. profesionalnosti u isporuci usluga.
E N D
Korporativniimidž Agencije za razvoj Eda, Banjaluka Istraživanje stavova korisnika usluga Banjaluka, novembar 2010.
kreativnosti fleksibilnosti Pitali smo klijente o Edinoj: profesionalnosti u isporuci usluga komunikaciji razumijevanju potreba klijenta kvalitetu rješenja Kvalitet Edinih usluga stručnosti u izvršenju zadatka kvalitetu saradnje tokom implementacije projekta
Izvođenje istraživanja Uzorak Vrijeme istraživanja Mjesto Metod 59 osoba koje su sarađivale ili sarađuju sa Edom u svojstvu klijenta oktobar i novembar 2010. godine Bosna i Hercegovina anketa sa upitnikom od 10 pitanja zatvorenog tipa (da / ne, ponuđeni odgovori i skale od 1 do 5)
Ključni nalazi Svi ispitanici žele ponovo da sarađuju sa Edom Ni jedno pitanje nije ocijenjeno jedinicom ili dvojkom Sve prosečne ocjene su iznad 4 Za komunikaciju odličan 4,56 Za inovativnost vrlo dobar 4,22