Estrategias Competitivas de la cadena Sol Melia

1. Estrategias Competitivas de la cadena Sol Melia Realizado por : Luis Antonio Alonso EUHT Sant Pol de Mar

2. Estrategias competitivas de Sol Melia • Crear una estrategia de branding, fomentando una mayor identificación de los hoteles con la marca, tanto a nivel externo como interno (branding corporativo) • - Apostar por un desarrollo que haga a la marca competitiva y sostenible: cuidar el impacto medioambiental de los hoteles y los problemas con los habitantes de la zona, tratando de mantener intacta la identidad cultural del país. • - Hacer una mayor inversión en Recursos Humanos y Relaciones Públicas, para poder trabajar mejor con sus públicos y solucionar las situaciones de crisis y estancamiento con mayor eficacia. • Aumentar la presencia en los canales de comercialización turística, e invertir en nuevos si fuera necesario.

3. Perfil Emprendedor y de Expansión • Empresa familiar y multinacional hotelera • Capital español mas del 50% • 330 hoteles repartidos en 30 paises y 4 continentes. • Compañía española de gestion hotelera cuenta con una plantilla de mas 30.000 empleados y una inversión de 900 millones € • Sol Melia gestiona hoteles en propiedad, alquiler, gestión y franquicia cada una de estas formulas permite una expansión rentable y sostenida de la compañía.

4. Misión de Sol Meliá • Ofrecer servicios y productos hoteleros en todo el mundo donde el compromiso de nuestros empleados hace posible la satisfacción de nuestros clientes y un crecimiento rentable y sostenido. • Todo es posible con alegría en el servicio, es decir apuesta por la calidad de un servicio sencillo y cálido.

5. Cultura Multinacional • La compañía está formada por el estilo y la cultura de trabajo a través de sus principales valores: • calidad – precio • Servicio personalizado • Austeridad, trabajo, sencillez y ética • Superacion continua • Formación – Promoción • Empresa de ambiente familiar • Predicar con el ejemplo • Delegar • Potenciar la responsabilidad • Control

6. Hay 3 herramientas y apuestas realizadas por la compañía en línea estratégica hacia la dirección y visión de la misma. • Intranet: Destaca el hecho de disponer de una calidad de la información que parte siempre de la misma fuente y que es progresivamente actualizada. • Internet: Ofrece en su página web distintos servicios con la posibilidad de disponer de información actualizada de los hoteles de la compañía. • Solres: Sistema central de distribución y reservas de Sol Meliá en tiempo y capacidad real.

7. Modelo de Gestión • El modelo de gestión por competencias de Sol Meliá parte de la necesidad» DE SABER QUIENES SOMOS, DONDE ESTAMOS Y DONDE QUEREMOS IR»

8. Ejemplo de Sol Meliá en América Latina • El caso de estudio Estrategia de internacionalización de Sol Meliá en AméricaLatina describe el crecimiento y expansión internacional de una de las empresas españolas de mayor éxito del sector turístico. • El Grupo Sol Meliá, compañía hotelera vacacional más grande del mundo, es líder absoluto del mercado español tanto en el segmento urbano como en el vacacional y primera compañía hotelera de Latinoamérica y del Caribe. • Palabras clave: internacionalización, mercados emergentes, turismo

9. Hacia donde se dirige Sol Melia • Su estrategia de expansión internacional es doble: por una parte, los mercados como las ciudades europeas o Caribe, donde tiene masa crítica y una ventaja competitiva consolidada y por otra, mercados emergentes en la que se juega seguir siendo líderes en el futuro mundo turístico global: Asia ( sobre todo China y el sudeste asiático) Brasil, y Oriente Medio. • Se esta preparando para acoger a los mercados emergentes cuyas clases medias están despertando al consumo y comienzan a viajar masivamente, como Latinoamérica o Asia, en general, y China en particular.

11. FIN • GRACIAS POR SU ATENCIÓN