ib.vam24.ir

1. http://ib.vam24.ir • برای ورود به سامانۀ افتتاح حساب به این نشانی در اینترنت مراجعه می کنیم. • برای ورود به این سیستم شما باید حداقل سیستمی با مشخصات زیر داشته باشید: • ویندوز xp و بالاتر • اینترنت 512 کیلوبایت و بالاتر • مرور گر اینترنتی به روز

2. ثبت نام

3. ثبت نام • مرحلۀ ایجاد مشتری (ثبت نام) • قبل از افتتاح حساب باید مشخصات مشتری به سامانه اعلام شود. • این مشخصات توسط سیستم کنترل و احراز هویت الکترونیکی صورت خواهد گرفت. • در این مرحله کاربر موظف است مشخصات هویتی مشتری را از روی اصل مدارک به طور کامل و صحیح ملاحظه و در سامانه ثبت نماید. • تمام موارد ستاره دار، الزامی هستند. در بخش اول مشخصات شناسنامه ای مشتری ثبت شده و در بخش بعد مشخصات محل سکونت و تلفن ثابت و همراه وی درج می شود. • مهم : جهت افزایش امنیت تراکنشهای بانکی و سهولت ارتباط مشتری با سامانه، در همۀ موارد به مشتری پیامک ارسال می شود. نصب اطلاعیۀ این خدمات در محلّ باجه همواره الزامی خواهد بود و باید به مشتریان اطلاع رسانی حضوری نیز گردد. • در بخش سوم نشانی کامل و تلفن محل کار درج می شود. • در بخش چهارم به ترتیب موارد زیر درج می شود: • نشانی معتبر پست الکترونیکی (ایمیل) • شماره کارت بانکی صاحب حساب نزد هریک از بانکهای کشور • شماره حساب بانکی مربوط به کارت فوق الذکر جهت انجام انتقال وجه • در صورت انجام صحیح مراحل فوق، ثبت نام مشتری انجام می شود و شماره حساب به همراه کدکاربری و رمز عبور به صورت پیامک به مشتری اعلام می شود. این کد و رمز، محرمانه می باشد و مشتری ملزم به حفاظت از آن است.

4. ورود به بانکداری در مرحلۀ بعدی با در دست داشتن کدکاربری و رمز عبور که به تلفن همراه صاحب حساب ارسال شده است صاحب حساب می تواند وارد سیستم شده و درخواستهای خود را براساس امکانات سامانه به مورد اجرا گذارد.

5. افتتاح حساب

6. واریز به حساب / وام واریز به حساب (افزایش موجودی) عملیات یاد شده به صورت آنلاین و از طریق کارت عابر بانک صورت می گیرد. این کارت لازم است دارای رمز دوم و CVV2 و تاریخ انقضاExp. Date باشد. در هر مورد افزایش موجودی یا پرداخت قسط و به طور کلی هر عملیات واریز و برداشت داخلی یا خارج از صندوق، مراتب از طریق پیامک همزمان به اطلاع صاحب حساب خواهد رسید.

7. واریز آنلاین حساب / پرداخت اقساط آشنایی با پرداخت اینترنتی با استفاده از يکی از کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی عضوشبکه‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ شتاب ، می توانید واریز اینترنتی انجام دهید. در فرايند واریز اينترنتی اطلاعات زير نیاز است : شماره‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ کارت : یک شماره 16 رقمی ا‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ست که بر روی کارت درج شده است. رمز اينترنتی (رمز دوم) کارت : رمز اينترنتي با رمزي که شما هنگام استفاده از دستگاههاي خود پرداز وارد مي نمائيد متفاوت مي باشد. در اکثر بانک ها زماني که کارت خود را تحويل مي گيريد، رمز اينترنتي نداريد. براي فعال کردن رمز اينترنتي به يکی از دستگاه‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های خودپرداز بانک صادر کننده‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ی کارت مراجعه کرده ، کارت خود را وارد کنيد وبخش عمليات رمز را انتخاب کنيد. در بخش رمز دوم يا رمز اينترنتي، رمز خود را تعريف کنيد. و یا می توانید به شعبه بانک خود مراجعه کنيد و رمز اینترنتی خود را دریافت کنید . CVV2 : اين کد يک عدد 3 يا 4 رقمی است که پشت يا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان يک کد امنيتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اينترنتی کاربرد دارد. تاریخ انقضا کارت : تاریخ انقضا روی اکثر کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده است. در‌صورت عدم وجود این تاریخ بر روی يک کارت بانکی به شعبه‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ی بانک صادر کننده‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ی آن مراجعه کنيد.

8. فعال شدن حساب مشتری مرحلۀ بعدی، فعال شدن حساب برای مشتری می باشد. از وظایف کاربر، رؤیت اصل مدارک مشتری و تهیۀ اسکن رنگی از مدارک می باشد. برای فعال شدن حساب لازم است مدارک اسکن شده و به همراه نمونه دستخط و امضا / اثر انگشت / مهر مشتری حقیقی به ایمیل صندوق ارسال شود. فعال شدن حساب پس از بررسی ظرف مدت 24 ساعت کاری از طریق پیامک به اطلاع صاحب حساب خواهد رسید. Info@vam24.ir مدارک اسکن شده که توسط صاحب حساب، اصالت آنها با امضا یا اثرانگشت و مهر تصدیق شده است در اسرع وقت باید از طریق پستی به دفتر مرکزی صندوق ارسال شود در غیراین صورت حساب مشتری بعد از گذشت یک هفته معلق خواهد شد.

9. برداشت از حساب (انتقال وجه) عملیات حساب (واریز و برداشت) هرگونه انتقال وجه در بخش بانکداری الکترونیک - منوی حسابها – زیر منوی واریز به حساب یا برداشت / انتقال از حساب انجام می پذیرد. انتقال وجه به حسابها بانکی شبای صاحب حساب انتقال وجه به حسابهای داخلی

10. درخواست وام کاربر با توجّه به کارکرد و امتیاز حساب اقدام به ثبت درخواست وام از صندوق می نماید. این درخواست متعاقبا بررسی و نتیجه آن یکماه بعد از طریق سامانه به آگاهی مشتری خواهد رسید.

11. پیگیری درخواست وام روند دریافت وام در صورت احراز شرائط وام گیرنده ، صندوق با درخواست وام وی موافقت خواهد کرد. در این صورت مشتری باید ضامن یا ضامنین خود را از بین دارندگان حساب نزد صندوق به صندوق معرفی می نماید.

12. قبول ضمانت نحوۀ ضمانت • حساب ضامنبه اندازه مبلغ ضمانت مسدود می شود و پس از پرداخت اقساط از آن رفع انسداد خواهد شد. • کسر از ضامندرصورتی که وام گیرنده در موعد مقرر اقساط خود را پرداخت ننماید پس از اخطار از طریق پیامک به وی و ضامنین او جهت وصول اقساط ، وجه بدهی از حساب ضامن کسر و به حساب بستانکاری صندوق منتقل می گردد. • جبران کسر از ضامنپس از کسر از حساب ضامنی، چنانچه وام گیرنده اقساط خود را پرداخت نماید، وجه کسر شده از حساب ضامن مجددا به حساب وی بازگشت داده خواهد شد. این فرایندها به صورت خودکار و سیستمی انجام می پذیرد و نیازی به اقدام کاربر ندارد.

13. قبول ضمانت روش قبول ضمانت در سامانه هریک از ضامنین با اطلاع وام گیرنده با کد کاربری و رمز عبور خود وارد سامانه شده و قبول ضمانت می نمایند. پس از تایید فرم ضمانت، به منظور افزایش ضریب ایمنی عملیات حساب، یک رمز یکبار مصرف از طریق پیامک به متقاضی قبول ضمانت ارسال می شود. لازم است ضامن این رمز را در کادر مربوطه وارد نموده و تایید نهایی را انجام دهد.

14. قبول ضمانت قبول کتبی ضمانت پس ار طی مراحل قبول ضمانت سیستمی، فرم خلاصه اطلاعات وام و ضامنین توسط سامانه ایجاد و در حضور مسوول صندوق به امضای وام گیرنده و ضامنین می رسد. مسوول دفتر جهت پرداخت مالی مبلغ وام مکلف است اصل این برگه را طی نامه ای به دفتر مرکزی صندوق ارسال نماید.

15. لیست اقساط مشاهدۀ وضعیت وام پس از پرداخت وام، وام گیرنده همواره می تواند از طریق سامانه وضعیت اقساط و پرداخت آنها را مشاهده و کنترل نماید.

16. بازپرداخت اقساط بازپرداخت اقساط وام دقیقا مشابه عملیات واریز وجه به حساب می باشد. سامانه طوری طراحی شده است که در پایان مهلت سررسید وام به صورت خودکار مبلغ قسط را از حساب وام گیرنده برداشت می کند و نیازی به مراجعۀ مکرر مشتریان به دفتر برای این منظور نخواهد بود. همچنین در هر مورد اطلاع رسانی به صاحبان حساب قبل و در موعد و پس از سررسید اقساط از طریق پیامک صورت خواهد گرفت.

17. ليست ضمانت وام گیرنده و ضامنین همواره می توانند خلاصه پروندۀ تسهیلات قرض الحسنۀ دریافتی خود را در سامانه مشاهده نمایند.

18. صورتحساب صاحبان حساب پس انداز قرض الحسنه یا وام قرض الحسنه در صندوق همواره قادر خواهند بود صورت حسابهای خود را براساس تاریخ مورد نظر مشاهده نمایند.

19. لیست حسابها ماهیت حسابهای قابل افتتاح در صندوق، حساب پس انداز قرض الحسنه و حساب تسهیلات (وام) قرض الحسنه می باشد. مشتری می تواند همواره از طریق سامانه صندوق ، فهرست و موجودی حساب و فعال بودن یا اسندادحسابهای خود را کنترل و مشاهده نماید.