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DIREZIONE DIDATTICA 1° CIRCOLO Francavilla al Mare VALUTAZIONE D’ ISTITUTO A.S. 2011/2012

DIREZIONE DIDATTICA 1° CIRCOLO Francavilla al Mare VALUTAZIONE D’ ISTITUTO A.S. 2011/2012. Funzione Strumentale Area 5 Ghini Cesarina. LA RILEVAZIONE DELLA CUSTOMER SATISFACTION E’ STATA EFFETTUATA SU. Clienti interni Docenti della Scuola Primaria Docenti della Scuola dell’Infanzia

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DIREZIONE DIDATTICA 1° CIRCOLO Francavilla al Mare VALUTAZIONE D’ ISTITUTO A.S. 2011/2012

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Presentation Transcript

  1. DIREZIONE DIDATTICA1° CIRCOLO Francavilla al MareVALUTAZIONE D’ ISTITUTOA.S. 2011/2012 Funzione Strumentale Area 5 Ghini Cesarina

  2. LA RILEVAZIONE DELLA CUSTOMER SATISFACTION E’ STATA EFFETTUATA SU Clienti interni • Docenti della Scuola Primaria • Docenti della Scuola dell’Infanzia • Personale ATA Clienti esterni • Genitori degli alunni di 3 e 4 anni Scuola dell’Infanzia • Genitori delle classi prime, seconde e quarte della Scuola Primaria • Alunni delle classi seconde e quarte della Scuola Primaria

  3. VALUTAZIONE DEI GENITORI COMPOSIZIONE DEL CAMPIONE Il campione ragionato è composto da 434 genitori degli alunni della Scuola Primaria e della Scuola dell’Infanzia. Nel mese di marzo sono stati somministrati 434 questionari e analizzati i dati relativi a 337 questionari riconsegnati. Pertanto la partecipazione è stata pari all’ 77,6%.

  4. MACROASPETTI ANALIZZATI • Organizzazione d’Istituto • Accoglienza • Servizi di segreteria e del personale • Offerta formativa • Relazioni

  5. Organizzazioned’Istituto

  6. Accoglienza

  7. Servizi di segreteria e personale

  8. Offerta formativa

  9. RELAZIONI

  10. VALUTAZIONE DEGLI ALUNNI COMPOSIZIONE DEL CAMPIONE Il campione ragionato è composto da 176 alunni delle classi seconde e quarte del Plesso S. Franco e Pretaro. Nel mese di maggio sono stati somministrati 176 questionari e analizzati i dati relativi a 163 questionari riconsegnati. Pertanto la partecipazione è stata pari al 92%.

  11. MACROASPETTI ANALIZZATI Organizzazione d’istituto Accoglienza Offerta formativa

  12. Organizzazione d’Istituto

  13. Spazi e strutture

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