DSH : praktische afspraken

1. DSH : praktische afspraken Leuven 2 februari 2009

2. Praktische afspraken : gebruik DSH • Toegang : e-mail met gebruikersnaam en paswoord deze week • Gebruik : • Nogal intuïtief en gebruiksvriendelijk opgezet • Indien de logica van rollen begrepen is, is het gebruik vrij simpel • Niet wanhopen : u doet niets verkeerd door te proberen • VERA stelt een aantal hulpmiddelen ter beschikking : • Handleiding • op USB stick • toegankelijk via intranet sociaal huis • opleidingen voorzien in februari en maart indien nodig

3. Opleiding • Voor wie aan de handleiding niet genoeg heeft • Op 10, 11, 16, 18 en 24 februari – bij PIVO (Asse) of VERA (Leuven) • Inschrijven kan via website VERA (www.vera.be) of via meegeleverd formulier • Gericht op medewerkers van het Sociaal Huis : • Overlopen rollen / mogelijkheden • Beheer van generieke productomschrijvingen • Beheer van specifieke productomschrijvingen • Het forum • Beheer van de DSH website • Gebruikersbeheer • Attest voor opleiding

4. Wat moet er nog gedaan worden • Hoe gaat u nu het best te werk om uw (digitaal) Sociaal Huis online te krijgen? • Doorloop de volledige productenlijst (ook op DSH intranet), en noteer welke producten u wilt laten zien op de DSH website • Bepaal wie binnen uw DSH welke verantwoordelijkheid zal dragen (zie verder) • Deze structuur aanmaken / aanpassen in het gedelegeerd gebruikersbeheer • Voor elk geselecteerd product : de generieke beschrijving aanvullen met uw eigen specifieke (lokale) beschrijving (indien van toepassing)

5. Wijs de verantwoordelijken aan • Generieke beschrijvingen: VERA heeft deze beschrijvingen opgeladen – u moet iemand aanduiden voor het onderhoud van de beschrijvingen waar uw SH verantwoordelijk voor is. Dit is de Lokaal-Digitaal-Sociaal-Huisverantwoordelijke (LDSH) • De LDSH is ook de lokale beheerder van uw DSH website (onthaalpagina, opmaak enz) en publiceert die • Per product dat u wilt opnemen in de publieke website van uw DSH: • Productverantwoordelijke (PV) :Wie stelt de tekst op van de specifieke beschrijving van elk product • Lokaal digitaal-sociaal-huisverantwoordelijke(LDSH) :doet de eindredactie van de specifieke informatie en publiceert die • NNNNNN (DV)Wie (welke groep) is verantwoordelijk voor de afhandeling van communicatie via de loketfunctie? • Elke rol kan door meerdere personen ingevuld worden

6. Praktische afspraken : plan van aanpak • Opmerkingen over beschrijvingen kunt u posten via het forum : een kopie komt terecht in de mailbox van de verantwoordelijke én van de inhoudscoördinator • Ingeven van specifieke beschrijving in het systeem door de PV’s • Goedkeuring door LDSH van de inhoud van deze beschrijvingen • Publicatie van de producten door de LDSH op de website • Aanpassen van algemene info (voorpagina) op de website door de LDSH • VERA staat steeds ter uwer beschikking voor eventuele assistentie

7. DSH-Website aanpassen aan uw lokale huisstijl • Personalisatie kan op twee manieren die elkaar niet uitsluiten • Aanpassen van de lokale DSH website aan huisstijl gemeente/OCMW.Door dit te doen wordt ook het lokale intranet aangepast. Zeker aangewezen voor gebruiksgemak en onderscheid tussen algemeen en specifiek/lokaal deel • Integratie van de DSH website (publiek) in de gemeentelijke en/of OCMW website • Werkwijze : • Aanpassen lokale DSH website : VERA doet dit kosteloos voor elke deelnemer.Volgende zaken dienen wel aangeleverd te worden (zie handleiding, mail) • Logo • Banner • Kleurcodes • Het enige wat u naderhand moet doen is een link plaatsen op de gemeentelijke en/of OCMW website

8. Publieks-DSH-website integreren in algemene website VERA werkt aan een oplossing om de inhoud van de DSH website te presenteren binnen uw bestaande website • Binnen LIPS-abonnement voor VERA websites (op aanvraag) • VERA zal de inspanning inschatten voor andere besturen (referentie voor offerte uw website leverancier). VERA zal informatie verstrekken aan leverancier wat juist moet worden gedaan.