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Toma de Decisiones Estratégica Para Una Empresa Socialmente Responsable. Hacia Dónde Queremos Ir. Crecimiento ¡¿sustentable?!.
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Toma de Decisiones Estratégica Para Una Empresa Socialmente Responsable
Crecimiento ¡¿sustentable?! ¿Cómo podemos crecer en el largo plazo si no podemos crear el entusiasmo por el trabajo en nuestros empleados, la confianza y cariño de nuestros clientes y proveedores y el desarrollo de nuestra comunidad y sus mercados?
Está conformada por personas socialmente responsables; Una empresa responsable Compite con lealtad; Conserva el medio ambiente; Considera a sus empleados, su capital más valioso; Está sensibilizada con la problemática social de su comunidad; Cumple, como mínimo, con la normatividad y sus obligaciones legales.
El reto Crear una organización capaz de responder a las expectativas sociales, éticas, económicas y ambientalesde quienes integran y rodean a la empresa. Áreas de Desarrollo: • Calidad de vida en la empresa. • Compromiso con la comunidad. • Cuidado y preservación del medio ambiente. • Competitividad de la empresa
Propósito Situación Deseada Estrategia Estructuras Situación Actual Modelo de liderazgo para el cambio
Organización sin Alineación a la Visión Organización con alineación a la Visión La Visión en las organizaciones
Indicadores Clave • Exceso de indicadores • ¿Importancia? • ¿De dónde vienen? • ¿Para qué se usan?
Características “SMART” de los indicadores ESPECÍFICO. MEDIBLE. ALCANZABLE. RELEVANTE. TIEMPO DEFINIDO.
Visión de largo plazo Indicador 1 Indicador 2 Indicador 3 Indicador 4 Objetivos de corto plazoPatrones de comportamiento Indicadores clave Basados en la Visión de largo plazo: ¿Cuáles son las metas a 1 año en los indicadores clave?
Proceso de Toma de Decisiones • Retroalimentación
Impactos Directos: Precio Unidades/Cliente Gasto en MKT Efectividad de vendedores Impactos Indirectos: Capacitación Efectividad de vendedores Clientes Impacto de mis Decisiones
Demoras Lenguaje sistémico
Los puntos de palanca son las acciones que podemos realizar y generan cambios de alto impacto en el indicador seleccionado. Identifica en las variables del diagrama de ciclos: Las que están dentro de tu área de influencia. Las que mayor impacto crean en el indicador. Considera las demoras. Puntos de palanca
Establece el propósito. Identifica el indicador que medirás con su nivel ideal y su nivel actual. Subestima el corto plazo y sobre estima el largo plazo. Reconoce las demoras. Recuerda que nada crece para siempre. Invierte en las personas. Consideraciones
Ing. Roberto Martínez Neira Director General de Grupo Proyectos Querétaro, México. www.proyectoscom.com.mx (442) 190-3378 y 228-4502 romane@gproyectos.com.mx karindelgado@hotmail.com