1 / 28

Le programme e-business du RCAR

Le programme e-business du RCAR. M. CHERKAOUI – 4 Décembre 2008. PLAN. La vision stratégique La plateforme e-business L’analyse de la valeur Le REX Le futur. Notre métier. Le RCAR a été créé en 1977 pour assurer les risques vieillesse, décès et invalidité pour:

unity
Download Presentation

Le programme e-business du RCAR

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Le programme e-business du RCAR M. CHERKAOUI – 4 Décembre 2008

  2. PLAN • La vision stratégique • La plateforme e-business • L’analyse de la valeur • Le REX • Le futur

  3. Notre métier • Le RCAR a été créé en 1977 pour assurer les risques vieillesse, décès et invalidité pour: • les salariés des établissements publics soumis au contrôle financier de l’Etat • les agents non titulaires de l’État et des collectivités locales • les contractuels de droit commun

  4. La vision stratégique

  5. Maintenir sa position de leader sur le marché des retraites et jouer un rôle majeur dans la réforme. Consolider sa position de régime de retraite obligatoire pour les entreprises publiques et les agents non titulaires de l’état Améliorer la qualité de service et des relations du régime avec toutes les parties prenantes (Adhérents, affiliés, pensionnés, fournisseurs, personnel, collectivité) Améliorer le rendement du régime RCAR par la maîtrise des coûts de gestion et l’amélioration de la gestion des placements Notre stratégie 2007 – 2010

  6. Notre défi quotidien ‘’Payer le bon MONTANT de la pension à la bonne PERSONNE au bon MOMENT à la bonne ADRESSE…et avec le bon COMPORTEMENT’’

  7. Notre programme d’excellence • Afin de satisfaire et dépasser les attentes actuelles et futures de toutes ses parties prenantes, le RCAR a lancé un grand chantier de modernisation de son système de management basé sur un modèle d’excellence construit en interne. • Le management par la qualité totale (TQM) constitue le socle de notre modèle d’excellence.

  8. Notre programme d’excellence • Afin de satisfaire et dépasser les attentes actuelles et futures de toutes ses parties prenantes, le RCAR a lancé un grand chantier de modernisation de son système de management basé sur un modèle d’excellence construit en interne. • Le management par la qualité totale (TQM) constitue le socle de notre modèle d’excellence.

  9. Notre modèle d’excellence ISO 9001 V 94 ISO 9001 V 2000 ISO 9004 TQM système Aléatoire conforme efficace efficient excellent Produit existe conforme spécifié conforme au besoin du marché innovant Processus Instable Stabilisé Adapté Prévisible Réactif agile Amélioration continue Optimisé Maîtrisé Défini Planifié Suivi Basique

  10. Notre modèle d’excellence ISO 9001 V 94 ISO 9001 V 2000 ISO 9004 TQM système Aléatoire conforme efficace efficient excellent Produit existe conforme spécifié conforme au besoin du marché innovant Processus Instable Stabilisé Adapté Prévisible Réactif agile Amélioration continue Optimisé Maîtrisé Défini Planifié Suivi Basique

  11. …a défini notre programme e-business • Un catalogue de services à forte valeur ajoutée publié sur le WEB • Une plateforme GED/WORKFLOW pour l’implémentation d’une organisation interne Zéro papier • Un serveur B2Bi pour l’intégration électronique des partenaires stratégiques (Employeurs, Banques, CDG)

  12. …pour réinventer nos processus • Accélérés • Transparents • Tracés • Flexibles • Sécurisés • Intégrés

  13. La plateforme e-business

  14. Site WEB Papiers Documents métier Serveur d’intégration B2B (XML/AS2) CENTRE D’ACQUISITION NUMERIQUE Bases documentaires GED LAD WORKFLOW ROUTAGE ET DISPATCHING/ Premier collaborateur en charge Synchronisation Base de données du processus Métier App2 App1 Applications Métier …a adapté notre architecture SI

  15. Un site WEB : véritable Front Office en ligne • Situations financières • Simulations avec projection • Télé déclarations • Accès au fond documentaire (eGED) • EDI B2B • Réclamations • Suivi des réclamations

  16. Une plateforme GED/Workflow intégrée • Suppression totale de la circulation papier • Traçabilité de toutes les transactions • Intégration native avec les autres applications métier

  17. Une plateforme B2Bi moderne • Intégration Back-office à back-office (dématérialisation des processus externes) • Traçabilité et non répudiation assurées • Confidentialité et intégrité garanties • Convivialité et robustesse

  18. L’analyse de la valeur

  19. La valeur réelle créée a largement dépassé la valeur escomptée…

  20. Productivité et efficience au RDV (*) : charges et recettes exceptionnelles non prises en charge

  21. Un ROI très élevé

  22. Un ROI très élevé

  23. Le REX

  24. Les FCS • Le pilotage par la valeur • La planification stratégique • L’alignement stratégique des SI • Tous les projets SI sont des projets métier • Les patrons métier définissent les objectifs, implémentent les processus et commandent les SI… • La dimension stratégique du projet • La mis en place d’un PMO stratégique • La formation continue

  25. Les risques • L’acquisition et le maintien des compétences pointues • L’évolution rapide de la technologie • La complexité croissante de l’intégration des plateformes IT • Le niveau de maturité du marché local IT, et • L’importance croissante des coûts cachés • Changement de leadership • Évolution du contexte • Fiabilité des estimations et prévisions • L’interopérabilité

  26. Le futur

  27. …et l’amélioration constante continue… • Le RCAR a lancé en 2008 un programme de refonte de ses SI sous architecture SOA. • Les objectifs de ce programme • Refonte des processus métier • Convergence de toutes les technologies utilisées • Urbanisation par service • Meilleure maîtrise des coûts SI • Le RCAR sous sa forme SOA sera livré fin 2009.

  28. MERCI

More Related