AIF Settore Nazionale Pubblica Amministrazione VETRINA DELLE ECCELLENZE 2008

1. AIF Settore Nazionale Pubblica Amministrazione  VETRINA DELLE ECCELLENZE 2008 Reti e Community per la Formazione della P.A. Lecce 29 maggio 2008 LA FORMAZIONE IN INPS INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

2. 1 Scelta dei docenti Valutazione dei risultati formativi Valutazione di reazione e apprendimento 7 4 3 Rilevazione dei Fabbisogni formativi Forum di rete 6 Progettazione degli interventi formativi 8 5 Monitoraggio della formazione on the job Tutoraggio e monitoraggio in presenza e on line 2 Negli anni 2004/2005 la comunità dei formatori Inps ha avviato un’attività di studio e ricerca, finalizzata a migliorare la gestione dell’attività formativa in Inps e articolata in 8 laboratori INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

3. Gestione e Analisi fabbisogni formativi Progettazione Valutazione Monitoraggio Scelta e preparazione dei docenti interni Forum Gli 8 laboratori hanno delineato l’attività formativa in Inps rappresentandola sotto forma di catena del valore che si compone di quattro processi principali e due di supporto INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

4. ANALISI DEI FABBISOGNIFORMATIVI Mappa delle competenze Strumenti Fasi Scheda di autoanalisi 1. Autoanalisi delle competenze tecnico/professionali Check list delle competenze trasversali 2. Autoanalisi delle competenze trasversali 3. Rilevazione delle criticità provenienti da clienti e territorio Data base delle criticità 4. Valutazione dei risultati dell’autoanalisi e redazione del piano di sviluppo di processo Scheda di sviluppo di processo Scheda di analisi integrata 5. Analisi complessiva dei bisogni segnalati a livello di Sede Piano di formazione di Sede/ Struttura centrale 6. Redazione del piano formativo di Sede/Struttura centrale Piano di formazione Regionale/Dir. ge,n. 7. Redazione del piano regionale/di Direzione generale Scheda di sviluppo personale 8. Registrazione del proprio percorso formativo INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

5. LA MACROPROGETTAZIONE Strumenti/Esempi Fasi Check list delle caratteristiche dei destinatari 1. Individuazione delle finalità generali e dei destinatari Scheda di supporto alla programmazione modulare 2. Disegno dell’architettura Griglia dei criteri per la scelta della sede del corso 3. Previsione degli aspetti organizzativi INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

6. LA MICROPROGETTAZIONE Strumenti/Esempi Fasi Linee guida alla formulazione degli obiettivi specifici 4. Definizione degli obiettivi specifici Scheda di supporto al percorso di apprendimento 5. Percorso di apprendimento Come strutturare una Lezione - Promemoria - 6. Predisposizione dei momenti didattici Check-list dei supporti 7. Predisposizione dei supporti didattici e strumentali INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

7. LA GESTIONE E IL MONITORAGGIO IN AULA Strumenti/Esempi Fasi • Predisposizione e verifica della • funzionalità del sistema • organizzativo e logistico Check-list dei supporti alla gestione • Gestione della didattica e della • comunicazione in aula Check-list sulla comunicazione efficace del docente Schede di elaborazione dei dati quali-quantitativi della partecipazione • Supporto al monitoraggio • e all’erogazione INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

8. LA GESTIONE E IL MONITORAGGIO ON THE JOB Strumenti/Esempi Fasi • Predisposizione e verifica della • funzionalità del sistema • organizzativo e logistico Check-list della logistica e del materiale didattico • Presidio del percorso didattico Check-list del percorso didattico Schede di elaborazione dei questionari di gradimento • Monitoraggio INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

9. LA GESTIONE E IL MONITORAGGIO ON LINE Strumenti Fasi PORTALE IN CORSO DI IMPLEMENTAZIONE • Assistenza tecnica • Tutoring didattico/contenutistico • Monitoraggio INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

10. STRUMENTI LA VALUTAZIONE FINE CORSO 3 MESI DOPO 4/5 MESI DOPO INIZIO CORSO LIVELLO DI VALUTAZIONE Questionario di gradimento Rilevazione dati e gradimento Scheda preliminare Scheda del docente Questionario di ingresso Questionario finale Valutazione apprendimento Check list delle competenze trasversali Test di verifica Scheda di rilevazione del trasferimento Valutazione trasferimento Schema di intervista INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

11. LA VALUTAZIONE RILEVAZIONE DATI E GRADIMENTO Strumenti/Esempi Fasi • Rilevazione preconoscenze e • motivazione del partecipante • a inizio corso Scheda preliminare • Rilevazione del gradimento e • valutazione della tasferibilità • a fine corso Questionario di gradimento • Rilevazione delle osservazioni • del docente a fine corso Scheda del docente INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

12. LA VALUTAZIONE VALUTAZIONE DELL’APPRENDIMENTO Strumenti/Esempi Fasi • Rilevazione delle conoscenze • tecnico-professionali • a inizio corso Questionario di ingresso - esempio - • Rilevazione delle competenze • trasversali a inizio corso Check list delle competenze trasversali • Verifica intermedia del livello • di apprendimento raggiunto Test di verifica - suggerimenti - 4. Rilevazione delle conoscenze tecnico-professionali a fine corso Questionario finale - esempio - INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

13. LA VALUTAZIONE VALUTAZIONE DEL TRASFERIMENTO Strumenti/Esempi Fasi • Rilevazione del trasferimento • sul posto di lavoro delle • competenze • tecnico-professionali Scheda di rilevazione del trasferimento • Indagine a campione • sull’efficacia dell’intervento • formativo in ambito lavorativo Schema di intervista - esempio - INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

14. SCELTA E PREPARAZIONE DEI DOCENTI INTERNI Strumenti Fasi Fac-simile messaggio di Direzione regionale 1. Indizione della selezione Fac-simile domanda di autocandidatura e scheda informativa 2. Autocandidatura Fac-simile visto 3. Apposizione del visto Fac-simile parere 4. Approvazione della scaletta di intervento formativo Pacchetto didattico 5. Progettazione ed erogazione del Corso di formazione sulle tecniche d’aula Fac-simile griglia di valutazione 6. Valutazione di fine corso e inserimento dei docenti nel data base 7. Manutenzione del data base e aggiornamento triennale Data base docenti INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

15. News Materiali didattici Forum sui corsi Sondaggi In diretta Liberamente Comunità di pratica FORUM HOME PAGE Calendario iniziative Portale della formazione Guida all’ambiente GUIDA Clicca su ciascuna icona per visualizzare il relativo argomento INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

16. Guida alla home page La parte destra contiene le funzionalità principali. In questa parte si trovano gli strumenti di comunicazione on line: è suddivisa per argomenti in modo da orientare e indirizzare immediatamente l’utente nel momento stesso in cui apre la pagina di presentazione. Materiali didattici Forum sui corsi In diretta Liberamente Comunità di pratica INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

17. Guida alla home page • Nella parte sinistra della home page si trovano diverse funzionalità: • area news • calendario delle iniziative • sondaggi • link al portale della formazione • guida all’ambiente, contenente la • netiquette News Calendario iniziative Sondaggi Portale della formazione Guida all’ambiente INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze