1 / 19

DMS u prijavi i obradi šteta - G- force

DMS u prijavi i obradi šteta - G- force. Ivan Jonjić HOK osiguranje d.d. Direktor sektora informatike Sarajevo, 14.06.2012. HOK osiguranje – najbrže rastuće osiguranje u RH. Na tržištu od 2007.g Neživotna osiguranja Premija 2011.g - 176.673.204 kn

valencia-cruz
Download Presentation

DMS u prijavi i obradi šteta - G- force

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. DMS u prijavi i obradi šteta - G-force Ivan Jonjić HOK osiguranje d.d. Direktor sektora informatike Sarajevo, 14.06.2012 .

  2. HOK osiguranje – najbrže rastuće osiguranje u RH • Na tržištu od 2007.g • Neživotna osiguranja • Premija 2011.g - 176.673.204 kn • Udio u tržištu neživotnih osiguranja 2,63% • AO - 5. mjesto u RH (4,31 %) • Broj prijavljenih šteta u 2011.g – 9.235

  3. Prijavljene štete motorna vozila

  4. Ukupno prijavljene štete

  5. Jedan dan u odjelu šteta

  6. Predprojektno stanje • Kontinuirano povećanje broja šteta • Organizacija odjela • Teškoće u upravljanju (nepotpunom) dokumentacijom • Nemogućnost paralelnog rada na dokumentaciji • Veliki troškovi vezani uz nepotrebno printanje, kopiranje i traženje dokumentacije

  7. Razlozi ulaska u projekt • Osiguranici - kvaliteta usluge • Zakonski okviri (isplata u 14/30 dana) • Konkurencija • Posebnosti osiguranja motornih vozila • Nagovještaji recesije i stagnacije tržišta

  8. When the wind blows, some people build walls, others build windmills. Chinese proverb

  9. Suradnja s Neoinfo d.o.o.

  10. Moduli

  11. Problemi pri uvođenju Otpor prema promjenama

  12. Funkcionalnosti • Moje štete • Vezane štete • Kalendari • Statusi šteta • Obavijesti

  13. Nekoliko aplikacijskih ekrana

  14. Stanje u HOK-u

  15. Teritorijalno - organizacijska struktura

  16. Što smo postigli • Brzina i efikasnost u obradi • Upravljanje štetom • Štete „ured bez papira” • Fleksibilnost u radu • Pravna služba u Osijeku • Liječnik cenzor radi od kuće • U Rijeci prijavljujemo slavonske štete • Godišnje uštede na printanju preko 150.000 kn

  17. 9.235 17

More Related