80 likes | 215 Views
Hvad er en god tapning?. Hvad er en god tapning? ● Mødet med tappepersonalet Have tid, signalere overskud, hjælpe, læse noterne ● Tappelokalerne ● ”Forplejningen”. Hvordan får vi donor til at komme igen? ● Svar på spørgsmål, læg op til dialog ● Fortæl hvad I gør og hvorfor
E N D
Hvad er en god tapning? ●Mødet med tappepersonalet Have tid, signalere overskud, hjælpe, læse noterne ●Tappelokalerne ●”Forplejningen”
Hvordan får vi donor til at komme igen? ●Svar på spørgsmål, læg op til dialog ● Fortæl hvad I gør og hvorfor ● Fortæl at donor hjælper 3 patienter hver gang ●Donor er et vigtigt led i en kæde ●Vise anerkendelse – TAK!
●Donor kan undre sig: Hvorfor bliver jeg ikke tappet så tit? Mangler I bloddonorer? Jeg har meldt mig, hvorfor bliver jeg ikke indkaldt?
●Donor husker og fortæller den dårlige oplevelse Afklar/uddyb til donor – måske er det bare en misforståelse ● Udfordringer ved ”fingreaftryk”
Hvad vil vi gerne have donor til at huske? Hvordan får vi dem til det? ●Booke tid på nettet i god tid ●Melde afbud i god tid ●Tjekke karantænereglerne i forvejen ●Komme sund og rask i blodbanken ●Melde flytning ●Fortælle om at være bloddonor i omgangskredsen
Forventninger kontra skuffelse! ●Donor: Gave – forventet eller uventet ●Jubilæum markeres – værdsætter donor Det huskes ●Personale: Donor udeblev… ●Donor: Kunne ikke melde afbud, da blodbanken var lukket
●Spørgsmål – kommentarer? ● Konklusion