1 / 21

Celostno zajemanje potrošnika

Celostno zajemanje potrošnika. Primerjava učinkov multikanalnega oglaševanja BZ (na primeru mobilnega operaterja in piva) 22. Marketinški fokus. Janja Božič Marolt Jurij Grobovšek. 31. Januar 2007. Spremembe v spremljanju medijev. 90,0%. Všeč mi je velika izbira.

vance-acosta
Download Presentation

Celostno zajemanje potrošnika

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Celostno zajemanje potrošnika Primerjava učinkov multikanalnega oglaševanja BZ (na primeru mobilnega operaterja in piva) 22. Marketinški fokus Janja Božič Marolt Jurij Grobovšek 31. Januar 2007

  2. Spremembe v spremljanju medijev 90,0% Všeč mi je velika izbira televizijskih programov. 80,0% Ne morem se upreti kupovanju 70,0% revij. 60,0% Sem televizijski zasvojenec. 50,0% Radio poslušam vsak dan. 40,0% Sem reden obiskovalec kina. 30,0% 20,0% Dnevnike berem skoraj vsak dan. 10,0% Ko iščem informacije najprej pogledam na internet. 0,0% 2002 2003 2004 2005 Vir: Mediana TGI 2002-2006

  3. Spremembe v percepciji oglaševanja Vir: Mediana TGI 2002-2006

  4. Spremembe pri spremljanju oglaševanja Vir: Mediana IBO 2000-2006

  5. Merjenje učinkov multi-kanalnega oglaševanja

  6. Razvoj koncepta raziskave TouchPoint • Koncept raziskave Touchpoint ne poskuša nadomestiti klasičnih raziskav medijev, BZ, potrošnikov gre za njihovo nadgradnjo, ki je komplementarna z obstoječimi raziskavami • “Mediolution” – evolucija klasičnih raziskav učinkovitosti • Sistematični, “holistični” pristop k analizi komunikacije blagovnih znamk • Dinamično, “real-time” multi-kanalno merjenje komunikacijske učinkovitosti  v središče raziskovanja je postavljen potrošnik v odnosu do vseh medijskih kanalov

  7. Kaj pomeni TouchPoint? TouchPoint (TP) = “točka dotika” “Point” je vsak stik z BZ po komunikacijskih kanalih Spremljanje vsake interakcije oz. stika potrošnika z izbrano blagovno znamko Sistematičen pristop k analizi učinka komunikacijskih prednosti in slabosti interakcij blagovne znamke

  8. Vprašanja na katera odgovarja raziskava? • Kako poenostaviti in optimizirati komunikacijsko strategijo: • Katere točke dotika (TP) so najbolj koristne • Identifikacija (ne)učinkovitih točk dotika • Kako izboljšati koordinacijo med različnimi mediji: • Možnost real-time spremljanja komunikacijske akcije • Kako zmanjšati ali racionalizirati stroške oglaševanja: • Odkrivanje najuporabnejših TP-jev v marketinški praksi • Katere TP so bolj primerne za posamezne ciljne skupine

  9. Raziskovalni načrt EVALVACIJA REKRUTACIJA PANELISTOV Analiza podatkov; vključno z ROI • Realno časovno spremljanje potrošnika • Realno časovnospremljanje rezultatov • Možnost prilagajanja naročniku • Skrbnik panela • Real time podpora naročniku POST-VPRAŠALNIK SMS SPREMLJANJE UPRAVLJANJE PANELA PRED-VPRAŠALNIK

  10. Pilotna raziskava Mediana TouchPoint: osnovni podatki SLOVENIJA: • 45 panelistov, mestni vzorec - Ljubljana • SMS spremljanje od 23.10 - 29.10.2006 • Povprečno 23 SMS na panelista • 3 BZ s področja kozmetike, iger na srečo in telekomunikacij • Identifikacija NV (16), L (20), SI (26)medijskih kanalov • Povprečno število točk dotika na respondenta 6,4 HRVAŠKA: • 39 panelistov, mestni vzorec - Zagreb • SMS spremljanje od6.11 - 12.11.2006 • Povprečno 21 SMS na panelista • 3 BZ s področja bančništva; TK ter pivovarna • Identifikacija ZB (21), OP (22), VIP (27)medijskih kanalov • Povprečno število točk dotika na respondenta 8,7

  11. Slovenija vs. Hrvaška: deleži TP po medijskih kanalih

  12. VIP – število identificiranih medijskih kanalov – 27 Vir: Pilotna raziskava Mediana TP 2006

  13. Si.mobilVodafone – število identificiranih medijskih kanalov – 26 Vir: Pilotna raziskava Mediana TP 2006

  14. Ožujsko pivo – število identificiranih medijskih kanalov – 22 Vir: Pilotna raziskava Mediana TP 2006

  15. Slovenija – število kanalov po BZ v časovnih intervalih TP=20 Vir: Pilotna raziskava Mediana TP 2006

  16. Hrvaška – število kanalov po BZ v časovnih intervalih TP=22 Vir: Pilotna raziskava Mediana TP 2006

  17. Slovenija – delež kontaktov po kanalih in časovnih intervalih Vir: Pilotna raziskava Mediana TP 2006

  18. Hrvaška – delež kontaktov po kanalih in časovnih intervalih Vir: Pilotna raziskava Mediana TP 2006

  19. Uporabnost raziskave za naročnika – upravljalca BZ • Celovit pristop k ugotavljanju učinkovitosti kanalov komuniciranja  multi-kanalno sprotno spremljanje potrošnika • Identifikacija vseh točk dotika (ATL in BTL), njihovih potencialov in vpliva na potrošnikovo percepcijo • Globlje razumevanje latentne in manifestne uporabe posameznih točk dotika • Kontrola medijske interakcije, določanje učinkovitosti in prioritetnih točk dotika • Boljše upravljanje in izpopolnjevanje točk dotika • Optimizacija časovnih okvirov in racionalizacija stroškov pri načrtovanju komunikacijske strategije • Ocena prednosti in slabosti TP glede na dejavnosti konkurence • Rezultati raziskave so na voljo naročniku v realnem času • Možnost sprotnega prilagajanja nadaljevanja komuniciranja

  20. Uporabnost raziskave za naročnika – upravljalca BZ • Kreativnost v komuniciranju ne pozna meja, • Končno lahko dokažemo učinkovitost!

  21. Hvala za pozornost! Inštitut za raziskovanje trga in medijev, Mediana Likozarjeva 3 1000 Ljubljana mediana@mediana.si www.mediana.si

More Related