Finansinė komunikacija: kuriant vertę žodžiais

1. Finansinė komunikacija: kuriant vertę žodžiais Vaidotas Vyšniauskas Vilnius, 2010 lapkričio 18

2. NAŠTA

3. REZULTATAS • Krizės laikotarpiu BP akcijų kursas nukrito 50 proc. • Birželį, kai T.Hayward’as pradėjo komunikuoti auditorijoms JAV, akcijų kursas krito 23,73 proc. , birželio pabaigoje pasiekdamas kelių metų minimumą. • Akcijų kursas pradėjo kilti, kai BP patvirtino ieškanti pamainos CEO. • T.Haywardas atsistatydino liepos pabaigoje.

4. 2010 lapkričio 9 d. “Former BP chief executive Tony Hayward has said that the media response to the oilspill was a “feeding frenzy”.Speaking for the first time since his resignation, Mr Hayward said that the company was "not prepared" to deal with "the intensity of the media scrutiny”.

5. ĮRANKIS

6. REZULTATAS • Rinkos kapitalizacija 277 mlrd. USD, šiemet tapo didžiausia pagal kapitalizaciją IT bendrove. • Akcijų kaina šiemet pakilo 96 proc. • Kilus problemoms dėl iPhone antenos, S.Jobsas komunikavo pats, aparato pardavimai nesumažėjo.

7. When I was there, people used to call Apple "a vertically integrated advertising agency," which was not a compliment. Actually today, that's what everybody is. That's what Hewlett-Packard is, that's what Apple is, and that's what most companies are, because they outsource to EMS—electronics manufacturing services. Ex Apple CEO John Sculley

8. RYŠIAI SU INVESTUOTOJAIS ... NEREIKALINGI... NES VEIKIA RINKOS EFEKTYVUMO PRINCIPAS

9. HIPOTEZĖ Efektyvioje rinkoje visa informacija apie įmonę, kurios akcijomis prekiaujama biržoje yra laisvai prieinama, nemokama ir lengvai suprantama. Finansinė komunikacija nereikalinga, nes visi investuotojai turi vienodas sąlygas gauti visą informaciją. REALYBĖ Realiame gyvenime tarp institucinių ir mažmeninių investuotojų pasiekiamos informacijos rūšies, kiekio ir kokybės tvyro praraja. Įmonės, savo ruožtu, dažniausiai kuria asimetriją tarp informacijos paklausos ir pasiūlos.

10. SPRENDIMAS 1952 metais, General Electric įkuria IR departamentą

11. TIKSLAS. Akcijų vertės maksimizavimas ir pasitikėjimo įmone didinimas

12. FUNKCIJOS.

13. TIKSLINĖS AUDITORIJOS

14. Ryšiai su visuomene Korporatyvinė komunikacija Teisininkai Ryšiai su investuotojais Organizacija Išorinė aplinka Pirkėjai Pardavėjai Instituciniai investuotojai Brokeriai Išoriniai konsultantai Žiniasklaida Valdžios institucijos Individualūs investuotojai Investuotojų draugijos ir institucijos Fondų valdytojai Analitikai Bankai Finansai

15. RYŠIŲ SU AUDITORIJOMIS ŽEMĖLAPIS

16. Ryšių su investuotojais konsultantai Reguliatoriai Plačioji visuomenė Individualūs (potencialūs) investuotojai Biržos organizacijos Ryšių su visuomene konsultantai • Instituciniai (potencialūs) investuotojai • Pensijų fondai • Investicijų fondai • Draudimo bendrovės • Bankai • (pagr. žaidėjai: portfelio valdytojai, analitikai) Finansininkai Žiniasklaida Pardavėjai Korporatyvinė komunikacija Darbuotojai Finansinė informacija Įmonės vadovas • Ryšiai su investuotojais • Vykdymas • Analizė • Investiciniai bankai • Tyrimų analitikai Pirkėjai Įmonės finansų direktorius • Instituciniai brokeriai • Tyrimų analitikai • Individualūs brokeriai • Tyrimų analitikai • Korporatyvinis (house) brokeris • Korporatyvinis tarpininkavimas • Rinkos formavimas • Analitika • Pardavėjas • Įmonės finansai

17. UŽDAVINIAI.

18. INVESTUOTOJŲ LŪKESČIAI.

21. KAIP TURI ATRODYTI PREZENTACIJA INVESTUOTOJAMS

22. PRADŽIA „Lietuvos energetikos sektorius pertvarkomas neskaidriai ir tinkamai neinformuojant energetikos įmonių smulkiųjų akcininkų, teigia Investuotojų asociacija“. 2010 liepos 7 d. www.diena.lt

23. REZULTATAS „Investuotojų asociacijos nuomone, šis atskyrimas įgyvendinamas skaidriai ir užbaigia „Lietuvos energijos“ pertvarką. Rinkos dalyviai laukia, kad jau 2011 metais pagrindinis tiek „Lietuvos energijos“, tiek „Litgrid turto“ tikslas bus akcininkų vertės didinimas.“ 2010 rugsėjo 27, Investuotojų asociacijos pranešimas. „Tai, ko gero, vienas geriausių sprendimų energetikos sektoriuje, po jo viskas stos į savo vietas. Sprendimus priimantieji taip pat skaidriai įgyvendina procesą, o spragas, kurios buvo bendraujant su investuotojais, akivaizdžiai taiso“. Marius Dubnikovas, „Finasta Asset Management“ fondų valdytojas, „Verslo žinios“ 2010 rugsėjo 28 d.

24. AB LIETUVOS ENERGIJA

25. AB RST

26. VEIKSMAI • Ištiestų rankų principas: komunikuoti daugiau, nei reikalaujama. • Visi esminiai pranešimai derinami su komunikacijos žmonėmis. • Dvigubo voko principas: esminiai pranešimai palydimi pranešimais spaudai su vadovų citatomis. • Tiesioginis komunikacijos žmonių bendravimas su investuotojais. • Susitikimai gyvai: • Įmonės kviečia investuotojus ir rinkų analitikus; • Susitikimai su verslo žurnalistais; • Dalyvavimas Investuotojų mugėje.

27. PRADŽIA 2009 metų liepa. Pasirengimo etapas „TeliaSonera“ oficialiam savanoriškam pasiūlymui supirkti TEO LT, AB ir „Eesti Telekom“ akcijas. Rugsėjo 17 dieną paskelbiamas siūlymas, galiojantis iki spalio 9 dienos.

28. REZULTATAS Supirkta 39,88 proc. „Eesti Telekom“ už 5,1 mlrd. Estijos kronų ir 5,14 proc. TEO LT akcijų už 72,9 milijono litų.

29. TEO LT

30. VEIKSMAI • Griežta pozicija siūlomos kainos atžvilgiu: take it or leave it. • Nuo pasirengimo etapo Švedijoje, Estijoje ir Lietuvoje dirbo komandos, sudarytos iš finansų patarėjų, teisininkų ir komunikacijos specialistų. • Lietuvoje pagrindinė auditorija buvo smulkieji akcininkai, Estijoje – vyriausybė, todėl buvo pasirinktos skirtingos strategijos. • Visiems 15 000 TEO LT akcininkų buvo išsiųsti laiškai su pasiūlymu ir priminimai apie besibaigiantį pasiūlymo laikotarpį. • Advertorial’ų kampanija regioninėje spaudoje ir keliuose pagrindiniuose leidiniuose. • TS vadovų susitikimai su investuotojais, tiksliniai interviu TV ir spaudoje.

31. PAMOKOS • Teisininkų požiūris: komunikuoti tik tai, kas būtina. Komunikatorių požiūris: komunikuoti, tai, ką reikia. • Esminis pranešimas YRA guminis. • Investuotojai yra inertiški. • Instituciniai investuotojai YRA svarbiausia auditorija. • Jei prekė prasta, gera reklama jos neparduos. • Didžiausius oponentus reikia kviestis į susitikimus – veikia kaip terapija. • Sėkmė greitai pamirštama, nesėkmės galiojimo laikas labai ilgas.

32. „There is probably a perverse pride in my administration — and I take responsibility for this; this was blowing from the top — that we were going to do the right thing, even if short-term it was unpopular. And I think anybody who’s occupied this office has to remember that success is determined by an intersection in policy and politics and that you can’t be neglecting of marketing and P.R. and public opinion.“ Barack Obama, „Education of The President“, New York Times, 2010 spalio 12 diena