120 likes | 290 Views
Overzicht . 8u20 – 9u40u: theorie (1u20) 9u40 - 10u: naar het park stappen en pauze (20min) 10u - 11u50: praktijk (1u50). Sociale vaardigheden. DEFINITIE. Gedragingen waarover men in onze maatschappij moet beschikken om op een efficiënte en opbouwende wijze deel te
E N D
Overzicht • 8u20 – 9u40u: theorie (1u20) • 9u40 - 10u: naar het park stappen en pauze (20min) • 10u - 11u50: praktijk (1u50)
DEFINITIE Gedragingen waarover men in onze maatschappij moet beschikken om op een efficiënte en opbouwende wijze deel te nemen aan het sociale leven, zowel op inter-persoonlijk als opfamiliaal en publiek/maatschappelijk niveau.
VOORBEELDEN • Beleefdheid • Assertiviteit • Respect vragen en geven • Contacten leggen • Opkomen voor jezelf • Omgaan met gevoelens • …
KRITIEK: wat? Kritiek zegt iets over: • Het gedrag van diegene die bekritiseerd wordt • Hoe de ander dat beleeft
KRITIEK geven • Beschrijf het gedrag dat je zelf hebt waargenomen • Geef aan welk effect dat gedrag op je heeft • Geef de ander de gelegenheid te reageren • Maak duidelijk welk gedrag je liever zou zien • Zoek naar oplossingen
KRITIEKontvangen • Luister actief • Vraag uitleg • Toon waardering • Doe iets met de kritiek die je ontvangt
ACTIEF LUISTEREN: wat? De luisteraar gaat concreet na of hij de boodschap (inhoud én gevoel) van de spreker begrepen heeft.
ACTIEF LUISTEREN: hoe? • De lichaamstaal observeren Lichaamstaal > woorden Lichaamstaal ≠ woorden
ACTIEF LUISTEREN: hoe? • Het eigen referentiekader uitschakelen = geheel van gewoonten, regels, normen waarnaar men zich richt. Niet oordelen
ACTIEF LUISTEREN: hoe? • Parafraseren = op je eigen manier zeggen wat de verteller gezegd heeft en voelt. Interesse
ACTIEF LUISTEREN: hoe? • Vragen stellen Interesse ! Zorgen dat het geen ondervraging wordt