Anleitung zur Messung des Geschäftswerts

1. AnleitungzurMessungdes Geschäftswerts

2. Agenda Inhalt III. Quantitative Messung II. Qualitative Messung I. Einleitung A. Analyse-Konsole B. Datenexport C. Datenexport-API D. Anwendungen von Drittanbietern

3. I. Einleitung

4. Verstehen Sie die drei Hauptmotive. DerGeschäftswertwirddurcheinequantitative und qualitative Analyse IhresNetzwerksdefiniert, welcheIhrer Vision zu Enterprise Social gegenübergestelltwird, einer Vision, welche von einemodermehrerendieserdreiHauptmotiveinspiriertwird. Zuhören. Anpassen. Wachsen. HörenSiewichtigenUnterhaltungenzu. PassenSiesich an und treffenSieklügereEntscheidungen. Sorgen Sie für Innovation, entwickeln Sie bessere Produkte und verbessern Sie das Kundenerlebnis.

5. Behalten Sie Anwendungsfälle im Auge Diese drei Hauptmotive inspirieren die Vision Ihrer Firma zu Enterprise Social und geben Ihnen einen Kontext für die Erkennung von Geschäftsergebnissen mit hoher Priorität und von individuellen Anwendungsfällen. Das Entwerfen von Anwendungsfällen ermöglicht Ihnen konkrete, erreichbare Ergebnisse zu definieren, welche Sie messen können. Anwendungsfälle Vision GeschäftsergebnissemithoherPriorität

6. VerstehenSie die Ergebnisse von Unterhaltungen Es gibtdreiwichtigeSchritte, um den Geschäftswertin IhremNetzwerkzufinden. Es istsehrwichtig, die Menschendazuzubringen, sich auf demNetzwerkzuunterhalten, aberwenn man nichtweiß, worübersiesprechen, kann man den Wertnurschwereinschätzen. Es isthilfreichzuwissen, worüberdie Leutereden, aberwennman die ErgebnissederUnterhaltungennichtkennt, kann man nurschwerihrenWertverstehen. Es istwichtig, die ErgebnissedieserUnterhaltungenzuverstehen, um den Geschäftswertzufinden. Leute, die sichunterhalten Geschäftswert Leute, die sichüber den Vertriebunterhalten Leute, die sichüber den Vertriebunterhalten und dadurch die Einnahmenerhöhen.

7. DerGeschäftswerthängt von derReife des Netzwerksab Denken Sie daran, dass die Verbindungen in einem Netzwerk fast exponentiell mit der Anzahl von Mitgliedern im Netzwerk anwachsen. Folglich ist es wichtig, dass Sie genügend aktive Mitglieder in Ihrem Yammer-Netzwerk haben, bevor Sie sich auf den Geschäftswert konzentrieren. Während Ihr Netzwerk reifer wird, passen Sie Ihre Ziele hinsichtlich der Geschätsergebnisse und dem Geschäftswert an. In anderen Worten: Konzentrieren Sie sich am Anfang auf die Aneignung und andere quantitative Messwerte der Netzwerkgesundheit - einfacher gesagt: Bringen Sie Leute dazu, sich auf dem Netzwerk zu unterhalten. Als nächstes kozentrieren Sie sich auf das Engagement, was heißt, dass sich die Personen über geschäftsspezifische Bereiche und Themen unterhalten. Zuletzt konzentrieren Sie sich darauf, Geschäftswert zu liefern.

8. PassenSieIhreAnwendungsfällederNetzwerkreife an WennSieAnwendungsfälleerwägen, denkenSiedabei an die Reife des Netzwerks. ReifeNetzwerkesind am bestendazugeeignet, um ansprochsvollereAnwendungsfällezubenutzen, welche den Geschäftswert am meistenfördern. • OptimierungallergeschäftsbezogenerFunktionenoderAufgaben • GemeinsamesVerfassen von Inhalten • Teilen von bewährtenPraktiken • Meetings ersetzen • Teilen von FAQ im Team und in der Abteilung • Anerkennung von Mitarbeitern • VerbundenheitunterMitarbeitern • Kulturinitiativen • Teilen von Artikeln und Neuigkeiten in derBranche

9. Quantitative und qualitative Messungen Für das Messen des Geschäftswertswerden quantitative und qualitative Analysenbenötigt. Wennwirquantitative Messungenbeschreiben, beziehenwiruns auf die Netzwerkstatistiken, welchedurch die Yammer-Analyse-Konsoleund den Datenexporterlangtwerden. DieseStatistikengebenIhneneinenschnellenÜberblicküber die Gesundheit des Netzwerks, was besondersfürjungeNetzwerkenützlichist. Wennwirqualitative Messungenbeschreiben, dannbeziehenwiruns auf Erfolgsgeschichten, welche den Geschäftswertdemonstrieren, den Ihr Yammer-Netzwerkliefert. DieseGeschichtensindschwierigerzuerfassen, aber die effektivste Art und Weise, um den Geschäftswertzudemonstrieren, dasie das Wesen von Yammer-Interaktionensowie die Geschäftsergebnisse, welchedieseerzeugen, erkennen.

10. II. Qualitative Messungen

11. Qualitative Messung des Geschäftswerts • Qualitative Messungen sind die beste Art und Weise um den Geschäftswert von Yammer zu verstehen. • Dies ist deshalb so, weil Enterprise Social Networking eher mit einer Infrastruktur als mit einem Werkzeug zu vergleichen ist. Während die Werkzeuge auf einfache Weise anhand der Investmentrendite gemessen werden können, sind die wertvollen Auswirkungen einer Infrastruktur, inklusive einer sozialen Infrastruktur wie Yammer, schwer einzuschätzen. • Denken Sie einmal nach: Möchten Sie lieber 100 Leute in Ihrem Netzwerk haben, die nur chatten, oder möchten Sie lieber 25 Leute in Ihrem Netzwerk haben, welche die Verkaufszahlen erhöhen, indem Sie einige Beispiele davon geben, was ihnen beim Abschluss Ihrer größten Deals geholfen hat?

12. Die Bedeutung von qualitativen Messungen AnstattMessungendurchzuführen(was auf quantitative Datensammlunghindeutenwürde), ist das Erzählen von Geschichteneinevielbeeindruckendere Weise, um die Nützlichkeit, die Vorteile und die Investmentrenditezudemonstrieren. Oft kanneineinzigerErfolgsfall die jährlichenKosteneines ESN in den Schattenstellen. Kai Riemer Beim CIO Strategy Summit Der echte Wert einessozialenFirmennetzwerksspiegeltsichnicht in den messbarenDatenwieder, welcheIhnen auf einerKonsolepräsentiertwerden, sonderneher in seiner Fähigkeit, das informellesozialeNetzwerkzustärken, welches Interaktionenerzeugt und die Fertigstellung von ArbeitinnerhalbIhrer Firma begünstigt. CMS Wire

13. VierSchrittezurqualitativenMessung • ErinnernSiesich an Ihre Vision.AnalysierenSieIhrNetzwerk, indemSieesmitIhrer Vision davonvergleichen, wie Yammer Ihrer Organisation beimZuhören, bei der Anpassung und beimWachstumhelfenwird. • FührenSieeineUmfragedurch.NutzenSieUmfragen, um das Engagement IhrerMitarbeiter und Mitarbeiterinnenzumessen. SiekönntenFragenzu den jährlichenMitarbeiterumfragenhinzufügen, die Ihre Firma bereitsanfertigt. • VerfolgenSie #YamWins.Um guten Yammer-Unterhaltungenfolgen, erstellenSieeinThema in Yammer, z. B. #YamWin. FügenSie das ThemazuallenUnterhaltungenhinzu, welcheeinenGeschäftswertdemonstrieren, damitSiediesespäterleichterwiederimNetzwerkauffindenkönnen. • TeilenSieGeschichten.ErmutigenSieNetzwerkmitgliederdazu, Ihreeigenen Yammer-Wins oder „Aha“-Moment zuteilen, damitandereausihrenGeschichtenlernenkönnen.

14. Erinnern Sie sich an Ihre Vision Eineklare Vision istwichtig, dasie: IhrenMitarbeitern und Mitarbeiternermöglicht, den Wert vorherzusehen, den YammerderOrganisationund Ihnenselbstbringenwird. EineklareDaseinsberechtigungerzielt,welcheIhnenzurGenehmigung und Unterstützungverhilft. Weitgehenddefiniert, wie Yammer beiderBeseitigung von Kommunikationshindernissenhelfenkann. Die Ziele von Individuenin IhrergesamtenOrganisationwiderspiegelt.

15. Führen Sie eine Umfrage durch EinedereinfachstenMethoden um herauszufinden, ob IhrNetzwerkGeschäftswerteerzielt, ist, sichmitIhrenMitarbeiternoderNetzwerkmitgliedernzuunterhalten. SiekönneneineUmfragestarten um die Aneignungsstufe von Enterprise Social festzustellen, Feedback einholen und Gelegenheitenerkennen, um das Netzwerkzuverbessern. HiersindeinigeBeispielfragen, die Siestellenkönnen: Auf welcheWeisennutzenSie Yammer hauptsächlich? Wie oft nutzenSie Yammer? Wieoft nutzenSie Yammer fürGeschäftszwecke? InwieweitistIhnender Wert von YammeralsTeilIhrerArbeitsabläufebewusstgeworden?

16. VerfolgenSie #YamWins EinMitarbeiterderNachtschichtkennzeichneteinnicht-routinemäßiges Problem. Charleston • ErkennenSieUnterhaltungen, welcheZusammenarbeit und Teamwork zwischenverschiedenenFunktionendemonstrieren. • MarkierenSiedieseUnterhaltungenmitdemThema #YamWin, um ihreEntwicklungzuverfolgen. • SuchenSienachdem #YamWinThema, wennSieeineNetzwerkanalysedurchführen, um auf schnelle Weise die Unterhaltungenaufzufinden, welcheGeschäftswertdemonstrieren. Dallas AndereLädenimganzen Land bestätigen das Problem. Salt Lake City Phoenix EineFührungskrafterkennt das Problem an. Chicago Das Problem istgelöst.

17. TeilenSieGeschichten Das Erfassen und Teilen von Geschichtenzu den ErfolgenIhresNetzwerks und zu #YamWinErfolgenisteinederbestenArten und Weisen, um den Geschäftswertzudemonstrieren. WennSieeine Geschichte überIhr Yammer-Netzwerkteilen, denkenSiedaran, diese Details einzufügen: Zeit. Die Geschichte solltemiteinerZeitmarkierungbeginnen, damit die Leserwissen, wannespassiertist. Personen. Die Geschichte sollteNamenbeinhalten, damit die Leserwissen, werbeteiligt war. Ereignisse. Die Geschichte sollte die Ereignisseerzählen, die stattgefundenhaben. Anschauungsmaterial. Die LesersolltensicheinBild von demmachenkönnen, was passiertist. GeschichtenzumThemaGeschäftswertkönnen auf einfache Weise intern durcheine Yammer ErfolgsgeschichtengruppeimNetzwerkgeteiltwerden. SiekönnenebenfallsGeschichten extern mitderbreiteren Yammer-Community durch das Yammer Customer Network teilen.

18. Beispiele für Erfolgsgeschichten HiersindeinigeBeispielefürErfolgsgeschichtenbeiKunden. ErstellenSieeine Yammer-GruppefürErfolgsgeschichten in IhremNetzwerk, um IhreeigenenErfolgemitIhrerOrganisationzuteilen. TechnovisionisteinjährlichesinternesDokument, welcheserläutert, wieKunden in verschiedenenSektoren am bestenTechnologieeinführen. Es wird von einerkleinenAnzahl von CTOs erstellt, aber 2012 teiltensie den Vorabberichtauf Yammer und fragtennach Feedback. „UnsereTechnovision-Berichteberuhenschonimmerauf den Erfahrungen von einigenwenigen, sehrhochrangigen, sehrklugenTechnologen… Aberdas diesjährigeDokumentistnochvielstärker, daPersonenin dergesamten Firma dieseIdeensehenkonnten und entwickelnkonnten, indemsieBeispiele von Kundenarbeit auf demgesamtenGlobuszurVerfügungstellenkonnten. Yammer hat unseren CTOs dabeigeholfen, den Berichtzuverfeinern, indemdiese die Perspektivender 40.000 Personen in unseremNetzwerkausschöpfenkonnten - und das habensiein zweiWochengeschafft. Das wäremit E-Mail garantiertnichtmachbargewesen.“ Tom Barton Kommunikationsleiter AlsRed Robin seinenmit Bacon belegten Pig Out Burger einführte, war das Management mitdemmagerenKunden-Feedback auf der Facebook-Seite von Red Robin enttäuscht, abereshattesehrviel von der erheblichenGeschäftigkeit auf Yammer gelernt. „Die Manager fingen an, Möglichkeitenzudiskutieren, um das Rezept des Pig Out etwaszuverändern, und vierWochenspäterhattenwireineverbesserte, in der Küchegeprüfte Version, welchewir in unseren Restaurants einführenkonnten. FüreinensolchenProzesshättenwirvorher 12 bis 18 Monategebraucht.“ Chris Laping CIO „WirhabenjedeMenge Events in unserenEinkaufszentrenund die mobilenFunktionen von Yammer erleichternesunserem Personal vor Ort, Videos und Updates zuposten, was dem Rest von unseinensofortigen Feed von allenstattfindendenAktivitätengibt.“ Alsdie Gewinner von The X Factor Australia eine Tour in mehrerenCenternveranstalteten, „hatte das Team einen Live-Feed derFotografen und Videos von verschiedenenStandorten. Das war nichtnurals Art und Weise phenomänal, um die Aufregungzuteilen, sondernes hat unsauchsehrdabeigeholfen, jedenAuftrittbasierend auf demvorausgehendenzuverbessern.“ Andy Hedges Shopping Center Management

19. WeitereRessourcen SehenSiesichdieseRessourcenfürweitereInformationenzumMessen des GeschäftswertsanhandqualitativerGesichtspunkte an. CMS Wire - Die Enterprise Social Networking Datenpartyistvorbei Analyse von Enterprise Social Netzwerkengegenüber Scoring; Warum das einefunktioniertund das anderenicht Blog Post - Messen des Geschäftswerts Hauptrede von Kai RiemerzurAneignung von Enterprise Social Netzwerken

20. III. Quantitative Messung

21. Die WichtigkeitquantitativerMessung Die Überwachung und VerfolgungIhrerNetzwerkleistungerlaubtIhnen die Gesundheit des Netzwerkszubeobachten, die Übersichtdarüberzubehalten, wieIhre Organisation Yammer nutzt, und GelegenheitenfürWachstumzuerkennen. Quantitative MessungensindbeimMessen von Wachstum in jungenNetzwerkenbesonders relevant, wenndiesenochnichtihrvollesPotenzialfür den Geschäftswerterreichthaben. WirbieteneineReihe von Werkzeugen, welcheIhnenbeiquantitativenMessungenhelfenkönnen. In den folgendenFolienwerdenwirerklären, wiedieseWerkzeugeIhnenbei der Analyse von Netzwerkdatenhelfen: Analyse-Konsole Datenexport Datenexport-API Anwendungen von Drittanbietern

22. Quantitative MessungenhebenGelegenheitenhervor Quantitative MessungenhebenBereichehervor, in denenIhrNetzwerkwachsenkann, damitSieHandlungenvornehmenkönnen, um die Aneignung des Netzwerks und das Engagement firmenweitzuverbessern. ZumBeispiel: Wenn die Nutzung von Dateien und Notizengeringist, könnenSieTrainingssitzungenfür die ZusammenarbeitmitdiesenWerkzeugenorganisieren. Wenn die mobile Nutzunggeringist, könnenSieeineKampagnestarten, um ihreBekanntheit und Nutzungzuerhöhen. WenneinebestimmteGruppebeliebtist, laden Sie die Gruppen-Administratorendazuein, die bewährtenPraktikenzuteilen, welche die Gruppeaktivhalten.

23. Wiestarteich die Messungen? NachdemSiesich die Ressourcen in diesemAbschnitt des Decks angesehenhaben, fangenSie an, die quantitativenMetriken in IhremNetzwerkzuanalysieren, indemSie: IhreAnalysekonsolebetrachten EinenZeitplanfür den Datenexportentwerfen EinenDatenexportdurchführen ErstellungeinerPivot-Tabelle, indemSieIhreDatennutzen Über das Yammer Customer Network teilen, welche Art von BerichtSieerstellthaben(und wieSiediesenerstellthaben)

24. A. Analyse-Konsole

25. Nutzung Ihrer Konsole Die Yammer Analysekonsole bietet bestimmte Statistiken zur Netzwerkaktivität, die bei der Messung der Netzwerkgesundheit helfen können - besonders in jungen Netzwerken. Diese Statistiken sind großartig, um den Wachstum Ihres Netzwerks zu veranschaulichen und um zu bestätigen, dass das Netzwerk aktiv ist. Zum Beispiel weist ein Aufwärtstrend bei der Anzahl der Posts darauf hin, dass das Netzwerk aktiv ist und dass sich die Mitarbeiter im Netzwerk engagieren. Die folgenden Folien erklären die Hauptmetriken. Diese sind unter anderem: Anzahl der Mitglieder Anzahl der „Gefällt mir“ Anzahl der Posts Anzahl der Gruppen

26. Übersicht über Ihre Netzwerkanalyse • TIPP • Um zuanalysieren, wieeinEinführungsevent das Niveau an Engagement beinflusst, vergleichenSie die Metriken in der Übersichtvordem Event mitdenennachdem Event. • SchaltenSiediese um, damitSie die Aktivitätfür die vergangenen 7 bis 28 Tagesehen.

27. BestimmenSie die AnzahlderengagiertenMitglieder TIPP AnalysierenSie die Anzahl von engagiertenMitgliedergegenüberderGesamtzahl an Mitgliedern. EinengagiertesMitglied hat: Eine private Nachrichtverschickt, einen Thread gestartet, in einem Thread geantwortet und eineUnterhaltunggeteiltoderbeiderUnterhaltung auf „Gefälltmir“ gedrückt. SicheinekompletteUnterhaltungangesehen, oderbeieinem Post of „ältereNachrichtenanzeigen“ geklickt, um diesenauszuklappen.

28. Verstehen Sie das Nachrichtenvolumen • TIPP • AnalysierenSie die AnzahlderNachrichten, welche in einerGruppegepostetwerdengegenüberderAnzahlderprivatenNachrichten. • MessenSie die AnzahlderjedenMonatgepostetenNachrichten in den letzten6 Monaten.

29. Analyse der Gruppenaktivität • TIPP • ÜberprüfenSie den ProzentsatzderaktivenGruppenimNetzwerk. • WenneinebestimmteGruppebeliebtist, laden Sie die AdministratorenderGruppedazuein, die bewährtenPraktikenzuteilen, welchediesebenutzen, um die Gruppeaktivzuhalten.

30. Messen Sie das Teilen von Dateien • TIPP • Sehen Sie sich die Gesamtanzahl an Dateien an, die über einen Zeitraum in das Netzwerk hochgeladen wurden. • Wenn die Nutzung der Dateien niedrig ist, organisieren Sie eine Trainingssitzung zu den bewährten Praktiken bei der Zusammenarbeit.

31. Verstehen Sie die Verwendung von Notizen • TIPP • AnalysierenSie die AnzahlderNotizen, die imZeitraumerstelltwurden, und die AnzahldereinzigartigenNotizbearbeitungen und Notizansichten. • Wenn die Nutzung von Notizengeringist, organisierenSieeineTrainingssitzungzubewährtenPraktikenbeiderZusammenarbeit.

32. Die Nutzung von Notizen verstehen TIPP AnalysierenSie, wieIhreMitgliederNotizennutzenbasierend auf derAnzahlderAnsichten und demZweckderNotiz (z. B. geschäfts- oderprojektrelevanteNotizengegenüberKaffeeklatsch).

33. Identifizierung von ZugriffspunktenbeiderAnmeldung TIPP IdentifizierenSie, wieIhreMitgliederauf Yammer zugreifen, z. B. durch das Internet, mobile Endgeräte, Desktop-PCs oder SharePoint. BietensichGelegenheiten, die Bekanntheit von bestimmtenZugangspunktenzuerhöhen?

34. AnalysederNutzung von mobilenEndgeräten TIPP StellenSie fest, welchemobilenEndgeräteIhreBenutzernutzen. HostenSiedannein Training für die mobilen Apps derbeliebtestenPlattformen. Wenn die Nutzung von mobilen Apps niedrigist, organisierenSieeineKampagne, um für die Nutzung von Yammer auf mobilenEndgerätenzuwerben.

35. B. Datenexport

36. Was kann ich aus Yammer exportieren? • Der Yammer-DatenexportwirdalleNachrichten (öffentlich und privat), Notizen, Dateien, Themen, Benutzer und Gruppenpacken und exportieren. Der Yammer-DatenexportistausschließlichfürverifizierteAdministratorenverfügbar. • Die Datenwerden in separaten .CSV-Dateienexportiert. Die .CSV-Dateienwerden Details zujedemDatentypenthalten, wie z. B. Nachrichten-ID, Zeitstempel, Teilnehmer, Gruppennamenusw.  • Dateienwerden in ihremnativenFormat sein und Notizenwerdenim .html-Format exportiert. Die ExportewerdennurDateienund Notizenenthalten, welcheimbeim Export angegebenenZeitraumerstelltodermodifiziertwurden.

37. Was kann ich mit meinen Daten machen? • Erstellen Sie eine Pivot-Tabelle, eine Funktion in Microsoft Excel, welche es Ihnen erlaubt, die exportierten Daten zusammenzufasssen und zu visualisieren. • Indem Sie die Messages.csv Datei analysieren, können Sie: • Die 10 beliebtesten Gruppen basierend auf Posts oder Unterhaltungen finden; erforschen Sie die Details, um die Aufschlüsselung nach Tag zu sehen. • Die 10 beliebtesten Poster finden; erforschen Sie die Details, um die Aufschlüsselung nach Tag zu sehen. • Indem Sie die Topics.csv Datei analysieren, können Sie: • Die Anzahl der Themen analysieren, die pro Tag erstellt werden.

38. Vergleich von Konsole und Datenexport Die Yammer-Analysekonsole und der Datenexport geben Ihnen Zugriff auf verschiedene Metriken. • Yammer-Konsole • Wachstum des Netzwerks, wöchentlich oder monatlich • Engagierte Mitglieder • Anzahl der geposteten Nachrichten • Anzahl der Gruppen, gesamte und aktive • Anzahl der Dateien, gesamte und hochgeladene • Anzahl der Notizen, gesamte und erstellte • Beliebteste Notizen und Dateien • Wie Ihre Organisation auf Yammer zugreift • Verwendete mobile Endgeräte • Datenexport und Excel • SuchenSiedurch das Anwenden von FormelnnachSchlagwörtern, wie z. B. einerbestimmtenKampagneodereinemProjektnamen • VerbindenSiedurch Pivot-Tabellen die folgendenDatenodererforschenSiediesegenauer: • Wachstum des Netzwerks auf täglicher Basis • AnzahldergepostetenNachrichten pro Tag, WocheoderMonat • AnzahldergepostetenNachrichten in jederGruppe • Erstellen von Tabellen und Graphen, um Analysenanzuzeigen

39. C. Datenexport-API

40. Was ist die Datenexport-API? • Die Datenexport-API erlaubteseinem IT-Administrator, automatische, regelmäßigeExportefürIhrNetzwerkeinzurichten und anzupassen. Dies ermöglichtbessereKontrolle, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit. • URL: https://www.yammer.com/api/v1/export • Methode: GET • Authentifizierung: OAuth 2 Zugriffs-Token. Benutzer muss einverifizierter Administrator sein. WerfenSieeinenBlick ins Yammer Entwicklernetzwerk, um einenZugriffs-Token zugenerieren.

41. Query-Parameter • access_token– DerOAuth Bearer Token einesverifiziertenAdministrators. • model– Gibt an, welcheModelleexportiertwerden. Es werdenalleverfügbarenModelleexportiert, wennkeinModellangegebenist. Es könnenmehrereModellemitmehrerenParameternmitdemNamen „model“ angegebenwerden. VerfügbareModellesindunterAnderem: • User • Group • Message • Topic • UploadedFileVersion • DocumentVersion • since– Gibt das Anfangsdatum des Exports an. AlleexportiertenVeränderungensind an diesem Datum oderdanachgeschehen. Muss alsISO-8601 Datum kodiertwerden. • include – Gibt an, ob Dateianhängemiteinbezogenwerdenodernicht. Optionensind „csv“ (keineAnhänge) oder „all“ (Anhängemiteinbeziehen). • network – Welche(s) Netzwerk(e) Sieexportierenmöchten. Muss durchNutzung des bereitgestelltenOAuth Bearer Token verfügbarsein. (z. B. für das mitdem Token assoziierteNetzwerkoderassoziierteexterneNetzwerke.) • include_ens – Wenn „true“, werdenautomatischalleexternenNetzwerkemiteinbezogen, die mitdemNetzwerkverwandtsind, das mitdemOAuth Bearer Token assoziiertist.

42. D. Anwendungen von Drittanbietern

43. GoodData Was ist das? GoodDataisteine Yammer Partneranwendung, die verifiziertenAdministratorendie Extrahierung und Analyse von Datenerlaubt, die über die API exportiertwurden. Es isteine App zurAnalyse und Berichterstattung, welchebasierend auf bewährtenPraktiken und wichtigenLeistungsindikatorenzurMessung von Yammer Netzwerkenerstelltwurde. Die App basiert auf derstarkenBusiness Intelligence Plattform von GoodData und bestehtausvorgefertigtenKonsolen. Was kannichmachen? Die Hauptschwerpunkteder Analysesind das Verfolgen der Gruppenaktivität, die Erkennungvon einflussreichenPersonen und Verfechtern, die Trendverfolgung von Themenund Viralitätsanalysen. GoodDatakann: Auf einfache Weise erweitert und angepasstwerden,damites den einzigartigenBedürfnissenIhrerOrganisationentspricht. FügenSieweitereDatenquellenhinzu um einevollständigeÜbersichtüber die sozialenInvestitionenIhrer Firma zubekommen - inklusiveQuellenwieFacebook, Twitter, Google+ oderandereEnterprise Social Netzwerkeoderinterne Datenquellen. Verfolgenund analysierenSie die interne Nutzung von Yammer und seine Aneignung. StellenSie so sicher, dassIhreOrganisation das meisteaus seiner Investition in Enterprise Social herausholt.

44. ViewPoint Enterprise ViewPoint Enterprise isteinePartneranwendung von Yammer, welcheeinevereinigteÜbersichtIhrer Yammer- und SharePoint-Plattformenbietet. MitViewPointkönnenSie: BetrachtenSieVeränderungenbeiBenutzern und beiderAneignung von GruppenübereinenZeitraumhinweg. SehenSie, welcheGruppen und Seiten die aktivsten und welche die inaktivstensind - anhand Posts, „gefälltmir“, geteilterInhalte, Dokumenteund weiterem. ErkennenSiedie einflussreichstenBenutzer in IhremUnternehmen. FürweitereInformationenzuViewPoint Enterprise, gehenSie auf ViewDo Labs: http://www.viewdolabs.com/

45. Anhang

46. Beispiel-Abfragen für die Datenexport-API • AlleDatenexportierenSeitdem 9. Februar 2012: • https://www.yammer.com/api/v1/export?since=2012-02-09T00:00:00+00:00&access_token=WOOT8377DHL • AlleDatenexportierenseitdem 9. Februar 2012, aberohneDatei-Anhänge: • https://www.yammer.com/api/v1/export?since=2012-02-09T00:00:00+00:00&include=csv&access_token=WOOT8377DHL • Exportieren von Nachrichtendatenseitdem 9. Februar 2012 ohneAnhänge: • https://www.yammer.com/api/v1/export?since=2012-02-9T00:00:00+00:00&model=Message&include=csv&access_token=WOOT8377DHL

47. Tipps zur Erstellung einer Pivot-Tabelle • MachenSieeineKopieIhrer .csv-Dateien • ErweiternSiealleSpalten • TrennenSieIhre Datum-Spalten („created_at“, „deleted_at“ usw.) in eineeinzige Datum-Spalte • GehenSiein eineleereSpalte, nennenSiediese „Datum“ und gebenSiedieseFormel in die angrenzendeZeileein: • „=CONCATENATE(LEFT(X#,10))“ wobei „X#“ die Datums-/Zeit-ZellefürdieseZeileist. • ZumBeispiel in derDatei Messages.csv: • NennenSie die Zelle U1 „Erstellungsdatum“ • GebenSie in derZelle U2 die Formel „=CONCATENATE(LEFT(S2,10))“ ein • FügenSieeineSpaltefür die Anzahl an Tagenhinzu, seitdem die letzteAktivitätstattgefunden hat und fügenSiedieseFormelein: • „=TODAY()-X#“ wobei „X#“ die Zelleist, die sichaus den oberenSchrittenergibt.

48. Ressourcen zu Pivot-Tabellen HiersindeinigegroßartigeRessourcenvom Microsoft Office Team fürersteSchrittemitPivot-Tabellen: ErstellenSieeine Pivot-Tabelle um Tabellendatenzuanalysieren Nutzung der Feld-Liste, um Felder in einer Pivot-Tabelleanzuordnen Update (Aktualisierung) von Daten in einer Pivot-Tabelle Filterungvon Daten in einerPivot-Tabelle Sortierenvon Daten in einerPivot-Tabelle Löscheneiner Pivot-Tabelle

49. GoodDataRessourcen FürPreisangabenkontaktierenSiebitteteam@gooddata.com.FürandereInformationen, sehenSiesichfolgendes an: GoodDatafürYammer Die GoodData-Gruppeim YCN Netzwerk