Strategijski menad žment I predavanje 6.03.2013. Doc. dr Dijana Medenica Mitrovic

1. Strategijski menadžmentI predavanje6.03.2013.Doc. dr Dijana Medenica Mitrovic

2. Strategijski menadžment • Menadžment ako proces • Različitost pri definisanju menadžnenta • Folet: menadžment je sposobnost da se obavi posao preko ljudi. • Suština menadžmenta je dobijanje najboljeg od ljudi” - Piter Draker • menadžment danas – proces putem koga ljudi (menadžeri) koordiniraju aktivnosti drugih ljudi. . . • Menadžment je stalni proces

3. Strategijski menadžment Korijeni menadžmenta se prepoznaju u prvim svjesnim djelovanjima i organizovanjima ljudi (“menadžment star koliko i ljudsko društvo”) - ”Princip naučnog upravljanja” – početkom 20. vijeka – osnivač F. Tejlor • nauka o menadžmentu - dug put razvoja - klasični - inovativni - strategijski - preduzetnički - ljudski orjentisani menadžment (najnovija paradigma o menadžmentu)

4. Strategijski menadžment Menadžment • Misaono svjesna proaktivna upravljačka aktivnost ljudi u najrazličitijim oblicima i vrstama organizacije i institucijama domaćeg i međunarodnog (globalnog) nivoa i značaja. Konkretnu društvenu strukturu karakteriše odgovarajući uvijek drugačiji model ili sistem menadžmenta (jer su sve društvene zajednice i institucionalne strukture podložne stalnim promjenama)

5. Strategijski menadžment Menadžment • proces upravljanja ljudima, • proces upravljanja procesima-aktivnostima, • proces upravljanja promjenama (kroz donošenje odluka) • obezbjeđuje izvore za rast i razvoj • preduzimanje i integrisanje (usmjeravanje) tekućih i korektivnih akcija za efikasno i efektivno poslovanje • uspostavlja vezu sa prirodom i organizacionom sredinom (input-output)

6. Strategijski menadžment efikasnost ≠ efektivnost EFIKASNOST (DOING THINGS RIGHT) UNUTRAŠNJA ODLIKA SISTEMA – PREDSTAVLJA ODNOS INPUTA I AUTPUTA ZNATI KAKO – RADITI STVARI NA PRAVI NAČIN; POKAZATELJI: PRODUKTIVNOST, STEPEN KORIŠTENJA KAPACIT., ENERGIJE, EKONOMIČNOST, OBRT KAPITALA I SL. EFEKTIVNOST (DOING RIGHT THINGS) SPOLJNA ODLIKA SISTEMA – DOBIJA SVOJU POTVRDU NA TRŽIŠTU ZNATI ZAŠTO – RADITI PRAVE STVARI POKAZATELJI: NIVO PROFITABILNOSTI, NIVO AKUMULATIVNOSTI, STEPEN ZADOVOLJENJA POTREBA, KVALITET SERVISA, NIVO MEĐULJUDSKIH ODNOSA I SL.;

7. Strategijski menadžment rast ≠ razvoj RAST KVANTITATIVNA ODREDNICA - KAO ŠTO JE PROMJENA U VELIČINI PREDUZEĆA (UK. PRIHOD, BROJ ZAPOSLENIH, VELIČINA KAPACITETA I SL.) RAZVOJ KVALITATIVNA ODREDNICA–PREDSTAVLJA UKUPNOST PROMJENA KOJE PREDUZEĆE DOŽIVLJAVA TOKOM RASTA (DJELATNOST, VEZA S OKRUŽENJEM, ORG.STARUKTURA, OBRAZOVNI NIVO ZAPOSLENIH I DR. SVE ŠTO JE RAST NE MORA DA ZNAČI I DA JE I RAZVOJ !!!

8. Strategijski menadžment Motiv za neprestano izučavanje menadžmenta : konstantne promjene koje uslovljavaju i promjene u načinu djelovanja i organizovanja u cilju što kvalitetnijeg zadovoljenja potreba “NE OPSTAJU NI NAJSNAŽNIJE, NI NAJINTELIGENTNIJE VRSTE, VEĆ ONE KOJE SE NAJBRŽE PRILAGOĐAVAJU PROMJENAMA” - Čarls Darvin

9. Strategijski menadžment • Organizaciona sredina • Sredina indirektne akcije– društvene, ekonomske, političke i tehnološke varijable • Sredina direktne akcije – unutrašnji (radnici, akcionari i upravni odbor) i spoljašnji (sindikati, dobavljači, konkurencija, grupe sa posebnim interesima i vladine grupe) stakeholderi

10. Strategijski menadžment preduzetništvo ≠ menadžment Preduzetništvo inicira promjene u kreiranju novih načina poslovanja, a menadžment obuhvata tekuću koordinaciju postojećih procesa u postojećoj organizaciji

11. Strategijski menadžment Menadžer / Lider • MENADŽERI IZVRŠAVAJU, A VOĐE UVODE PROMJENE • MENADŽERI ODRŽAVAJU, A VOĐE GRADE I RAZVIJAJU • MENADŽERI SE OSLANJAJU NA SISTEM, A VOĐE SE OSLANJAJU NA LJUDE • MENADŽERI KORISTE NADZOR, A VOĐE RAČUNAJU NA POVJERENJE • MENADŽERI SU LJUDI KOJI DOBRO OBAVLJAJU POSAO, A VOĐE SU LJUDI KOJI ČINE PRAVU STVAR

12. Strategijski menadžment Menadžer Vještine menadžera ŠTA TREBA MJENJATI U PONAŠANJU MENADŽMENTA? • težište pažnje menadžmenta se sa internih premješta na eksterne probleme • najveći dio vremena treba posvetiti strateškim problemima • potrebne su transformacione vođe, previše menadžera - nedovoljno liderstva • menadžerski tim – sposobnost brzog učenja, mašta, kreacija, pohlepa za novim stvarima • globalizacija – traže se ’’velika lokalna’’ tržišta

13. Strategijski menadžment Savremeni menadžer mora da posjeduje inovirano znanje, kreaciju i sposobnost za inovativno pojedinačno ili timsko djelovanje u cilju donošenja pravovremenih proaktivnih i kreativnih odluka koje su orijentisane na budućnost “Preduzetnik je uvijek u potrazi za izmjenom, reaguje na nju i eksploatiše je” - Piter Draker

14. Strategijski menadžment Nastankom preduzetničke ekonomije, shvata se da se inovacija ne vezuje samo za visoku tehnologiju Ključne karakteristike preduzetničke ekonomije: • Otvorenost • Liberalizacija i deregulacija • Tržišni mehanizam • Znanje i informacije Preduzetnička ekonomija se može realizovati samo u preduzetničkim društvima.

15. Strategijski menadžment Preduzetničko društvo karakteriše : • Preduzetnička ekonomija • Zahtjevi inoviranja ukupne globalne socijalne politike u svijetu (nezaposlenost kao i zaposlenost u ’’prljavim’’ tehnologijama) • Tržišno usmjeravanje kapitala (poreskom politikom) • Racionalizacija državnih troškova • Stvaranje uslova tržišnog načina privređivanja kroz ekonomske slobode i tržišnu konkurenciju

16. Strategijski menadžment PROMJENA JE JEDINA STVAR U BUDUĆNOSTI KOJA JE POSTALA IZVJESNA! SVAKO PRILAGOĐAVANJE NOVOJ SITUACIJI JE PRIVREMENO BUDUĆI DA JE SLJEDEĆA PROMJENA VEĆ NA PUTU! “ŠTA GOD DA JE OMOGUĆILO VAŠ USPJEH U PROŠLOSTI, TO VAM NEĆE OMOGUĆITI USPJEH U BUDUĆNOSTI!” H.JOHNSON

17. Strategijski menadžment NIJE PROBLEM U TOME ŠTO POSTOJE PROBLEMI. PROBLEM JE OČEKIVATI DA BUDE DRUGAČIJE I RAZMIŠLJATI DA JE PROBLEM U TOME ŠTO IMATE PROBLEME! Teodor Rubin • TRADICIONALNO,POD PROMJENOM PODRAZUMIJEVAMO ONO ŠTA TREBA UČINITI DA BISMO STIGLI U NOVU TAČKU I TU SE ZAUSTAVITI. • NA PROMJENU SE (RANIJE) GLEDALO KAO NA POVREMENU NUŽNOST KOJA JE DONOSILA PERIOD METEŽA, DA BI SE NAKON TOGA ORGANIZACIJA OPET VRATILA BLAŽENOJ RUTINI!

18. Strategijski menadžment KARAKTERISTIKE DANAŠNJIH PROMJENA: • PROMJENA JE PROCES A NE DOGAĐAJ, • PROMJENE SE STALNO DOGAĐAJU, • PROMJENE SU NEIZBJEŽNE, AKO PREDUZEĆE ŽELI DA IZBJEGNE KRIZU I PROPAST, • BRZINA PROMJENA SE RAPIDNO POVEĆAVA, A VJEROVATNO ĆE SE JOŠ VIŠE POVEĆAVATI, • UTICAJ PROMJENA NIJE UVIJEK VIDLJIV, • POSTOJI VEZA IZMEĐU PROMJENA I ORGANIZACIONE KULTURE, • POSTOJI POZITIVNA KORELACIJA IZMEĐU ODNOSA PREMA PROMJENAMA I USPJEHA.

19. Strategijski menadžment Da bi kompanija u uslovima promjena bila uspješna ona mora u svoju strukturu da ugradi: • upravljanje promjenama, • organizovano napuštanje svega što radi i • sposobnost da kreira novo. Promjene -izvori inovativnih mogućnosti razvoja preduzeća i ostalih institucija. Strategijska procjena ponašanja konkurencije i stakeholdera, kao i njihovog uticaja na percepcije potrošača su bazične osnove upravljanja promjenama.

20. Strategijski menadžment • Zadatak promjena jeste, da preduzeće da adekvatan odgovor na izazove i trendove, koji utiču na rast, razvoj i viziju budućeg poslovanja. • Fokus je na promjenama, interes na obnovi, odgovor u inovacijama

21. Strategijski menadžment • Za realizaciju budućih šansi potrebni su menadžeri koji znaju da rješavaju probleme i kreiraju odgovore koji će se desiti kako bi preduzeće koristilo nove izmjenjene okolnosti • Na promjene reagujemo promjenama • Strategijske promjene se odnose na : • Preorijentaciju poslovnog portfolia • Revitalizaciju određenog biznisa ili poslovne jedinice • Zaokrete najvećeg stepena promjena za rješavanje nastalih kriza • Položaj preduzeća u grani, odnosno na tržištu, opredjeljuje prioritete i vrste promjena za koje ćemo se odlučiti

22. Strategijski menadžment • Neophodnost strategijskog planiranja • Ubrzana stopa promjene u sredini (domaća i međunarodna) • Proces globalizacije svjetske privrede • Nastaju nove grane i preduzeća visoke tehnologije • Globalna konkurencija • Neophodnost strategijskog planiranja proizilazi iz bitne razlike između pasivnog i aktivnog reagovanja na promjene u sredini / na prilagođavanje.

23. Strategijski menadžment • Strategijsko planiranje i diskontinuitet • Diskontinuitet – nedostatak kontinuiteta u prostoru i vremenu • Dolazi do lomljenja trendova i prestanka validnosti uobičajenih načina poslovnog razmišljanja, odlučivanja i akcija • Preduzeće mora imati fleksibilnost da brzo reaguje u karatkom roku i fokus na poslove koje će donijeti pozitivne rezultate u dužem roku

24. Strategijski menadžment Strategijski menadžment predstavlja proaktivnu (osmišljenu) upravljačku realizaciju znanja i vještina kako bi se postiglo optimalno poslovanje preduzeća i institucija. • Strategijski menadžment je proces upravljanja ljudima, procesima, projektima, organizacijama i drugim formama organizovanja tj. promjenama i njihovim društvenim i ekonomskim ciljevima odnosno rezultatima orjentisanim prema budućnosti. • Strategijski menadžment je nauka o predviđanju budućih događaja (šansi i opasnosti)

25. Strategijski menadžment Strategijski menadžment : • kao proces upravljanja procesima i promjenama predstavlja upravljački proces kojim se usmjerava poslovna aktivnost u željeno, buduće proaktivno stanje radi uspješnog ostvarivanja ciljeva i misije organizacija i institucija. - kao upravljanje ljudima - rezultira u procedurama pripremanja, donošenja, implementacije i sprovođenja poslovnih odluka.

26. Strategijski menadžment Zadatak strategijskog menadžmenta jeste da neprekidno uspostavlja balans između razvoja preduzeća i sredine. • Smisao, suština i značaj menadžmenta uopšte je u upravljanju promjenama (Isak Adižes) koje su konstanta jer su trajnog karaktera • Kvalitet menadžmentazavisi od kvaliteta odluka i njenog efikasnog sprovođenja

27. Strategijski menadžment Strategijskim upravljanjima se rješavaju stretegijske promjene Tri nivoa upravljanja: • upravljanje firmom- svi različiti menadžmenti su u okviru postojeće hijerarhije (upravljanje zatvorenim sistemom) • strategijski menadžment- upravljanje cjelokupnom organizacijom, orjentisan na budućnost ima usmjeravajuć karakter • operativni menadžment- upravljanje operativnim funkcijama i operacijama Strategijsko upravljanje uključuje i operativno (čine jedinstven sistem upravljanja)

28. Strategijski menadžment D. Erić razlikuje tri pristupa pri definisanju strategijskog menadžmenta : • pristupi okruženja, upravljanje se definiše kao odnos organizacije i okruženja • pristupi ciljeva i značenja kao skup ciljeva i odluka kojima će se na najbolji način ostvariti programi organizacija • akcioni pristupi koji podrazumijevaju povezivanje strategijskih i operativnih upravljanja tj, strategija na osnovu kojih se preduzimaju akcije koje na kraju podliježu kontrolnom procesu. • Menadžeri putem strategijske analize povećavaju šanse i smanjuju opasnosti iz okruženja, jačaju prednosti i otklanjaju nedostatke sopstvenog poslovanja – SWOT analiza • Fokus strategijskog menadžmenta je uspostavljanje što povoljnijeg odnosa organizacije i okruženja

29. Strategijski menadžment Strategijski menadžment : - usmjeravanje i koordiniranje ljudi - efikasno korišćenje ograničenih resursa u složenoj i dinamičkoj sredini - ostvarivanje zajedničkih programiranih ciljeva

30. Strategijski menadžment • Zadatak s. menadžmenat je da identifikuje šanse i opasnosti, prevrednuje jake i slabe strane preduzeća i njihovih konkurenata, da spozna ktitičke faktore poslovnog uspjeha i da se opredijeli za način poslovanja preduzeća • Osnovi problem u poslovanju preduzeća u dinamičnom ambijentu jeste izbor područja djelatnosti i alokacija resursa koji će obezbijediti dobitnu kombinaciju • Primjena strategije jeste koncept pravila ponašanja ušesnika na tržitu u cilju poboljšanja mejsta i dobitna na istom • Strategija ključna karika za obezbjeđivanje ostavrenja misije i ciljea preduzeća

31. Strategijski menadžment • Elementi procesa strategijskog menadžmenta • Definisanje misije i vizije • Analiza i predviđanje okruženja • Analiza i projekcija internih mogućnosti preduzeća • Definisnaje ciljeva • Identifikovanje kritičkih faktora uspjeha • Identifikovanje i ocjena strategijskih opcija i izbor strategije • Implemetacija strategije • Kontola i revizija

32. Strategijski menadžment • Vizija je viđenje budućnosti • Viziju treba preformulisati u misiju • Misija je kompletnije i određenije razumijevanje svrhe postojanja i poslovanja • Ciljevi su odraz načina kako je preduzeće razumelo misiju i svoje obaveze prema relevantnim stakeholderima • Politika je planska odluka kojom se preciziraju stavovi, načela, principi ili kriterijumi, kojima se usmjeravaju odlučivanje i akcije u poslovanju preduzeća.

33. Strategijski menadžment • SM podrazumijeva postojanje razvijenog sistema informacija na osnovu kojih će se razumjeti strategijska situcija, donositi valjanje strategijske odluke i efikasno upravljati njihovom implementacijom • Informacije utiču na kvalitet poslovnih odluka kojima se iniciraju aktivnosti, a one teba da budu: tačne, blagovremene, kompetentne, relevantne • Informacije daju odgovore na: • Dijagnoza • Predviđanje • Ciljevi • Strategija • Implementacija • Kontrola i revizija • MIS

34. Strategijski menadžment