نگرش فرآيندي

1. نگرش فرآيندي • فرآيند : مجموعه اي از فعاليتهاي مرتبط يـا داراي كنش متقـابـل كــه ورودي ها را به خروجي ها تبديل مي كند . • براي موثر عمل كردن لازم است فرآيندهاي متعدد مرتبط و يا اثر گذار بر هم را شناسايي و مديريت نمود . • سازمان را قادر مي سازد فعاليتها و وابستگي هاي داخلي خود را شناسايي و درك كند در نتيجه امكان تعريف و كنترل فعاليتهـا فــراهم مي شود . - شناسايي نظام گرا و مديريت فرآيندهاي بكار گرفته شده در سازمان و بويژه اثر متقابل بين اين فرآيندها نگرش فرآيندي ناميده مي شود . BBS

2. نگرش فرآيندي • براي يك فرآيند كارا بايد موارد زير را در نظر گرفت : - صاحب / مسئول فرآيند - شناسائي نتيجه / محصول فرآيند - شناخت / تدوين مسير فرآيند - شناخت فصل مشترك ها با ديگر فرآيندها - شناسائي همبستگي ها و وابستگي ها - كنترل فرآيند - بهبود فرآيند BBS

3. مراحل مستندسازی و بهبود فرآیند • شناخت وضع موجود فرآیند • تهیه نمودار ترکیبی شناخت فعالیتهای فرآیند • تهیه نمودار جریان فرآیند • تجزیه و تحلیل فرآیند • شناخت مشکلات فرآیند • شناخت فرصتهای بهبود • تهیه وضع پیشنهادی • ارائه پیشنهادهای بهبود • تهیه نمودار ترکیبی شناخت فعالیتهای فرآیند در وضع پیشنهادی • تهیه نمودار جریان فرآیند در وضع پیشنهادی • تدوین گزارش اولیه و ارسال برای دفتر مربوطه برای بررسی و تایید • دریافت نظرات دفتر مربوطه • تهیه گزارش نهایی • تایید گزارش توسط دفتر مربوطه • پیگیری اجرای پیشنهادات بهبود

4. مستندسازی به روش فلوچارت

5. مستندسازی به روش فلوچارت در این روش کلیت فرآیند به لحاظ قدمهای اجرایی مورد بررسی و تحلیل قرار میگیرد: برای رسم فلوچارت از علائم ذیل استفاده میگردد: : شروع/ پایان : فعالیت : شرط : جریان کار : پردازش : بایگانی Start/End

6. start مستندسازی به روش فلوچارت شناسایی نیازهای آموزشی فرآیند آموزش: سنجش اثربخشی مقایسه سطح آموزشی کارکنان با نیازهای آموزشی Yes آیا احتیاج به برگزاری مجدد آموزش وجود دارد؟ No آیا احتیاج به برگزاری دوره های آموزشی وجود دارد؟ No Yes نگهداری سوابق تدوین برنامه آموزشی بر اساس نفرات End شناسایی مراجع آموزشی عقد قرارداد اجرای آموزش

7. مستندسازی به روش UML Unified Modeling Language (زبان مدل سازی یکسان شده)

8. مستندسازی به روش UML • از این روش جهت برقرار ساختن ارتباط بین استفاده کنندگان (Actors) سیستم با عملکرد و فعالیت های ذیربط استفاده میگردد. • در این روش از دو مفهوم استفاده میگردد: • استفاده کنندگان (Actors): به معنای استفاده کنندگان از سیستم می باشد که می تواند شامل موارد زیر باشد: • استفاده کنندگان انسانی • سایر سیستم ها • موارد کاربرد(Use Cases) : به معنای عملکرد و یا خدماتی میباشد که یک سیستم برای استفاده کنندگانش ایحاد می نماید. • بطور کلی سیستم بر مبنای مجریان بنا می شود.

9. High Level Use Case Diagram مدیریت منابع مدیر منابع مدیریت پروژه ســطح صفـر مدیر پروژه اجرای سیستم اجراکننده سیستم

10. Managing Resources Use Case Diagram اضافه نمودن مهارت پیدا کردن مهادت حذف مهارت بروز نمودن مهارت اضافه نمودن منبع ســطح یــک پیداکردن منبع مدیر منبع حذف منبع بروز کردن منبع بازپس گیری مهارت از منبع اختصاص دادن مهارت به منبع

11. مستندسازی به روش IDEF Integrated Definition Modeling Techniques تکنیک مدل سازی مفهومی یکپارچه

12. مستندسازی به روش IDEF • خانواده IDEF، شامل یک package با رویکردهای ذیل می باشد: • (منظور مجموعه عملکردهایی است که منجر به تکوین محصول / خدمت میشود) • ØIDEF مدل سازی بر مبنای عملکرد • IDEF 1 مدل سازی اطلاعات (Management Information System) • IDEF 1X مدل سازی داده ها (در سیستم های کامپیوتری و پایگاه داده ها کاربرد دارد) • IDEF 3 مدل سازی فرآیند • IDEF 4 طراحی و هدف گرایی (ارتباط اهداف و فرآیندها) • IDEF 5 طبقه بندی و ارائه همبستگی موضوعات (چگونگی برخورد با مسائل با مشکلات بر مبنای فصل مشترکات)

13. همانگونه كه در شكل هم مشخص است، مدل IDEF-0داراي پنج عنصر است: ورودي، فعاليت، خروجي، كنترل و مكانيزم(منابع) كه در ادامه توضيحات مختصري در مورد هر يك ارائه ميشود. در ترسیم مدل IDEF-0 باید به این مسئله توجه كرد كه در اين مدل تنها پنج نوع ارتباط وجود دارد. اين ارتباطات در جدول (1)ترسيم شده است و با مطالعه آنها مشخص مي شود كه فرايندها چگونه يكديگر را تغذيه يا محدود مي كنند. تركيب اين پنج نوع وابستگي و ارتباط، شكل دهنده يك سيستم است.

14. 1. بردار ورودي: مجموعه اي از بردارها كه وروديِ IDEF را نشان مي دهند. به عنوان مثال: اطلاعات، اشيا و مواد كه به وسيله يك فعاليت به خروجي تبديل ميشوند. 2. بردار خروجي: مجموعه اي از بردارها كه خروجيِ IDEF را نشان مي دهند. خروجيها، ورودي فرايندهاي ديگرند يا به مشتريان سازمان تحويل داده ميشوند. به عنوان مثال: اطلاعات يا اشياي توليد شده بوسیله یک فعالیت. 3. بردار مكانيزم)منابع(: مجموعه اي از بردارها كه ساز و كار و اجزاي تشكيل دهنده فعاليتها در مدل IDEF را نشان ميدهند. به عنوان مثال: ابزارهاي و تجهيزات استفاده شده براي انجام يك فعاليت، افراد و ماشين آلات انجام كار. 4. بردار كنترل: مجموعه اي از بردارها كه نشان دهنده محدوديتهاي كنترلي و اقداماتي هستند كه فعاليتها را هدايت ميكنند. نظير: دستورالعمل و استانداردها، نیازهای مشتریام،برنامه ها و ... 5. فعاليت: مجموعه اقداماتي كه براي تبديل وروديهاي به خروجي صورت ميگيرد.

15. مدل مفهومي فرايند تامين برق

16. مستندسازی به روش IDEF شی ء : درخواست خرید توافق بر سر قیمت با تامین کننده شناسایی تامین کنندگان 2 3 اخذ درخواست خرید توسط مدیریت واحد آماده سازی و اعزام مامور تدارکات برای خرید & & 1 J2 5 J1 اخذ درخواست خرید توسط واحد خرید 4 سناریو : سفارش کالای قرارداد شده شیء : کالای قرارداد شده

17. مستندسازی به روش IDEF برگشت به بخش رنگ 1/1 تست پوشش خشک کردن قطعه رنگ کردن قطعه X 2 3 1 ادامه مراحل تولید 4

18. مستندسازی به روش DFD

19. مستندسازی به روش DFD • در این روش، فرآیند به لحاظ جریان اطلاعات و داده ها مورد بررسی قرار میگیرد. • برای استفاده از این مدل موارد ذیل را بایستی در نظر گرفت: • مبدأ و مقصد جریان داده ها مشخص میشود. • کلیه مبدأها و مقصدها میتوانند شخصی، واحد سازمان، مراجع خارجی و ... باشند که فعالیت خاصی را روی داده / اطلاعات انجام میدهند. • جهت رسم از علائم ذیل استفاده میگردد: • جریان یکطرفه داده / اطلاعات • جریان دوطرفه داده / اطلاعات • گره فعالیت / مسئول نام فعالیت نام مسئول

20. فرآیند اجرای استاندارد