PROGRAMA ACADÉMICO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. Actividad : “ Arquitectura de procesos de:

1. PROGRAMA ACADÉMICO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. Actividad: “Arquitectura de procesos de: “Instituto Tecnológico de Puebla”. Como requerimiento parcial para Acreditar la asignatura de: “Modelado de procesos de negocio.” Que presentan: Izúcar de Matamoros, Pue., 26 de noviembre de 2011.

2. introducción La Arquitectura de Procesos representa el conjunto de procesos esenciales de la empresa, mostrando sus relaciones entre sí y sus interacciones con clientes y proveedores, de esta manera es importante saber que cualquier empresa puede ser estructurada en niveles jerárquicos. Primero de deben definir los objetivos, metas, productos y mercados a este nivel se le conoce como estrategia y en el segundo nivel llamado procesos Así en este trabajo se presenta la arquitectura de procesos de un negocio de café, basado en un método del marco de referencia de Zachman el cual se compone de cuatro pasos: Captura del Organigrama, Modelado de la Vista Horizontal,Modelado de la Configuración de Valor y Modelado de la Arquitectura de Procesos.

3. conceptos Existen varios conceptos clave e importantes en la arquitectura de procesos los cuales son: • MODELADO DE LA VISTA HORIZONTAL: Tercer paso del método de arquitectura de procesos, Fundamentalmente da respuesta a tres preguntas cruciales: ¿Qué hace la empresa? ¿Cómo lo hace? ¿Para quién lo hace?. • ORGANIGRAMA: Sinopsis o esquema de la organización de una entidad, de una empresa o de una tarea. Representación gráfica de las operaciones sucesivas en un proceso industrial, de informática, etc. • CADENA DE VALOR: Es una herramienta para analizar todas las actividades de una empresa,modelo que clasifica y organiza los procesos de una empresa con el propósito de enfocar los programas de mejoramiento.

4. PROVEEDOR: Persona o empresa que provee o abastece de todo lo necesario para un fin a grandes grupos, asociaciones, comunidades, etc. • CLIENTE: Persona que utiliza con frecuencia los servicios de un profesional o empresa. • EMPRESA: Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos. • ACTIVIDADES PRIMARIAS: Actividades relacionadas con la elaboración de un producto, su distribución y venta a los compradores y su servicio posterior a la venta. • ACTIVIDADES SECUNDARIAS: Brindan ayuda que se requiere para el buen desarrollo de las actividades primarias.

5. resumen EL marco de referencia de Zachman es una herramienta la cual nos permite clasificar y analizar los diferentes descripciones arquitecturales o artefactos de una empresa, este método consta de 4 pasos los cuales son: • Captura del organigrama: Mediante este paso se identifica la forma de organización de la empresa, es decir las personas clave y funciones que realizan en forma jerárquica esto responde a la pregunta ¿QUIEN?. • Modelo de la vista horizontal: Este paso responde a tres preguntas ¿Qué hace la empresa?,¿Cómo lo hace?,¿Para quién lo hace?, así en la primer pregunta responde a que ofrece la empresa a los clientes, la segunda describe el proceso, donde se detallan las actividades en orden para elaborar el producto o servicio, y la ultima se refiere a las personas a las que esta dirigido el producto o servicio.

6. Modelado de la configuración de valor: En este paso se entiende la manera en que la empresa crea el valor para los clientes. La Configuración de Valor describe la lógica que sigue el conjunto de actividades primarias que crean valor para los clientes, aquí se genera una cadena de valor. • Modelado de la arquitectura de procesos: En este paso se identifican, modelan y definen los procesos esenciales de la empresa, los cuales se encuentran dentro de las actividades primarias de la configuración de valor elegida. OBJETIVO: Aplicar la arquitectura de procesos a una empresa que se dedica a la venta de café, mediante el método del marco de referencia de Zachman.

7. Organigrama de: Instituto Tecnológico de Puebla

8. FUNCIONES Y ACTIVIDADES

17. Vista horizontal de “Instituto Tecnológico de Puebla” PROVEEDORES Instituto Tecnológico de Puebla CLIENTES Aspirante a Licenciatura Bolsa de Trabajo Admisión Instituciones de nivel medio Superior Seguimiento de Egresados Aspirantes Admitidos Inscripción Empresas Administración Académica Registro a la Hacia Genera Mercado Profesional Administración Escolar Profesionales Gobierno Federal Servicios Escolares Comunidad Apoyo Económico Gobierno Estatal Finanzas Administración y Planeación Cobrar/depositar Proveedores Recursos Materiales

18. Cadena de valor. INFRAESTRUCTURA : Edificios, Mobiliario, Equipo de Computo RECURSOS HUMANOS: Organización, Contratación, Capacitacióny Bitacoras DESARROLLO TECNOLOGICO: Investigaciones. ADQUISICIONES: Alumnado, Mobiliario, Recursos Monetarios. LOGISTICA INTERNA: Recursos Financieros, Materiales y Sociales Operaciones: Producción de alumnos titulados . LOGISTICA EXTERNA: Admitir alumnos, prepararlos y ingresarlos al trabajo MARKETONG: Creación de proyectos a las nuevas tecnologías SERVICIO: Creación de Profesionales.

19. CONCLUSIÓN Se aplico el marco de referencia de Zachman, para un Instituto Tecnológico que se especializa producción de Profesionales esn diversas Especialidades.