ÁLLAM AZ INTERNETEN ÁLLAMI ,SZOCIÁLIS ÉS EGYÉB KÖZHASZNÚ E-SZOLGÁLTATÁSOK

1. ÁLLAM AZ INTERNETENÁLLAMI ,SZOCIÁLIS ÉS EGYÉB KÖZHASZNÚ E-SZOLGÁLTATÁSOK Lőrincz Róbert

2. A PREZENTÁCIÓ FELÉPÍTÉSE I. Az internetes szolgáltatásokról általában II. A Kormányzati Portál és az ezen keresztül elérhető állami, szociális szolgáltatások III. Egyéb internetes közszolgáltatások - egészségügy - álláskeresés - oktatás - pénzügyi szolgáltatások

3. I. INTERNETES KÖZSZOLGÁLTATÁSOK • Az interneten egyre nő a lakosság számára elérhető közszolgáltatások száma. • Számos olyan szolgáltatás érhető el, amelyet korábban csak személyesen lehetett volna igénybe venni. • Ezeknek a lehetőségeknek a használatával mindennapi életünk egyszerűbbé és gyorsabbá válik.

4. Az elektronikus szolgáltatások négy szintje az EU megfogalmazása alapján: • Információs szolgáltatás –teljes körű információ beszerzése az adott szolgáltatásról • Interakciós szolgáltatás – a szükséges formanyomtatványok letölthetők • Kétoldalú interakciós szolgáltatás – a nyomtatványok kitölthetők és hitelesíthetők is elektronikus úton • Tranzakciós szolgáltatás – teljes körű on-line ügyintézés

5. Az elektronikus ügyintézés előnyei • kényelmesen, • sorban állás nélkül, • időt és pénzt takarítva meg, • nyitva tartási időtől függetlenül, • a nap 24 órájában, • bárhonnan intézhetjük ügyeinket!

6. Az elektronikus ügyintézéshez szükségünk van: • számítógépre • internetkapcsolatra • elektronikus levélcímre • elektronikus aláírásra vagy személyes azonosításra

7. II.KORMÁNYZATI PORTÁLwww.magyarorszag.hu • Az állami közszolgáltatások központi internetes oldala • Tájékoztatási funkció • Gyűjtőfunkció

8. Az ÜgyfélkapuKapu az e-közigazgatáshoz • A magyar kormányzat elektronikus ügyfélbeléptető és azonosító rendszere. • A Kormányzati Portálon található • Biztosítja a kapcsolatot a felhasználók és az elektronikus közigazgatási ügyintézést és szolgáltatást nyújtó szervek között. • 2005-től létezik

9. Ügyfélkapu létrehozását bármely természetes személy kezdeményezheti. • Az Ügyfélkapun történő belépéshez azonosítóval és jelszóval kell rendelkezni. • Azonosítót, bármely okmányirodában, személyes regisztráció során kaphatunk. • Az aktiválást el kell végezni a regisztrációt követő 5 napon belül, az e-mail címre megkapott kóddal!

10. Szolgáltatások a Kormányzati Portálon: Ügyfélkapu regisztrációt igénylő szolgáltatások: I.APEH • Elektronikus adóbevallás • Adófolyószámla-kivonat igénylése • Kontroll adatszolgáltatások

11. Ügyfélkapu regisztrációt igénylő szolgáltatások: II. Okmányirodai ügyintézés • Anyakönyvi kivonat • Egyéni vállalkozói igazolvány • Járműigazgatási ügyek • Lakcímigazolvány • Lakcímváltozás • Nemzetközi vezetői engedély

12. Ügyfélkapu regisztrációt igénylő szolgáltatások: III. Országos Egészségbiztosítási Pénztár • TAJ-nyilvántartással összefüggő szolgáltatások egyéni ügyfelek részére IV. Országos Felsőoktatási Információs Központ • Elektronikus felvételi V. Kormányzati Portál • Gépjárműkereső • Cégkereső • Fórum

13. Ügyfélkapu regisztráció nélkül elérhető szolgáltatások: • Időpontfoglalás okmányirodába • Kormányzati portál, kiemelt szolgáltatások rovat • Szolgáltatások A-Z-ig rovat

14. Az adó- és járulékbevallás • az egyik legfontosabb e-közigazgatási szolgáltatás • az elektronikus adó- és járulékbevallás Magyarországon egy jól behatárolt körnek jogszabályban rögzített kötelessége. • ügyfélkapus regisztrációhoz kötött szolgáltatás

15. Hogyan lehet az adó- és járulékbevallást benyújtani? • 1. Regisztrálni kell az Ügyfélkapun • 2. Regisztrálni kell az APEH-nél • 3. Le kell tölteni az APEH nyomtatványkitöltő programját (ABEV) és a kitöltendő nyomtatványokat • 4. El kell készíteni a bevallást a saját gépen, elektronikusan • 5. Be kell lépni az Ügyfélkapun • 6. Fel kell tölteni a bevallást a Kormányzati Portál felületén • Elküldés • Az APEH eBEV szolgáltatásával az adóbevallások jóváhagyása

16. SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK A KORMÁNYZATI PORTÁLON • Szociális támogatás, ellátás • Egészségügyi szolgáltatások • Gyermekkel kapcsolatos támogatások • Hátrányos helyzetűek támogatása, kedvezményei • Terhesség-megszakítás • Nyugdíj (Nyugellátás) • Idősek ellátása A kormányportál egészséggel és szociális ellátással foglalkozó aloldala: http://www.magyarorszag.hu/allampolgar/ugyek/egeszseg

17. III. EGYÉB INTERNETES KÖZSZOLGÁLTATÁSOK 1. EGÉSZSÉGÜGY Dr. Info szolgáltatás: • egészségügyi intézmények, háziorvosok, egészségmegőrzéssel foglalkozó civil szervezetek elérhetősége • segélyvonalak elérhetősége • információ gyógyszerekről • információ gyógyászati segédeszközökről • betegségek leírása, tünetei, általános kezelésük • közérdekű információk egészségügyi szolgáltatásokról

18. 2. ÁLLÁSKERESÉS Állami Foglalkoztatási Szolgálat • 20 munkaügyi központ • a hozzájuk tartozó 173 kirendeltség • 9 regionális átképző központ Az oldalról elérhető valamennyi munkaügyi központ, illetve az Egységes Magyar Munkaügyi Adatbázis (EMMA) is.

19. A leginkább ismert és használt magyar álláskereső-portálok: • Profession - http://www.profession.hu/ • Jobmonitor - www.jobmonitor.hu • CV Online - www.cvonline.hu • Jobpilot - www.jobpilot.hu • ÁllásCentrum - http://www.allascentrum.com/

20. 3. E-FELVÉTELI Az Országos Felsőoktatási Információs Központ (OFIK) 2005. decembertől elindult felvételi szolgáltatása: • elektronikus jelentkezés • elektronikus ügyintézés

21. Előnyei: • nem kell jelentkezési lapot vásárolni • a javítás egyszerűen elvégezhető • a rendszer ellenőrzi a rögzített adatokat • súgók, útmutatók, választéklisták • a jelentkezési határidő lejárta után az e-felvételizők további regisztráció nélkül használhatják majd az elektronikus ügyintézést Első lépése a felvi.hu honlapon való regisztráció.

22. 4. NYELVOKTATÁS • Az online nyelvoktatás eléréséhez állandó internetes összeköttetésre és a Skype/Messenger ingyenes program telepítésére van szükség. • Szükséges hozzá fülhallgató, mikrofon valamint e-mail postafiók • Online nyelvoktatással foglalkozó honlap: http://www.lingvico.hu/

23. Nyelvvizsgák Nyelvvizsgáztatási Akkreditációs Központ • az Oktatási Hivatal egyik egysége • Nyelvvizsgákkal kapcsolatos információk és ügyintézések • http://www.nyak.hu/

24. 5. PÉNZÜGYI TRANZAKCIÓK INTERNETES ÜGYINTÉZÉSE • Banki ügyintézés • Számlák befizetése • Internetes vásárlás

25. Banki ügyintézés Bankok internetes szolgáltatása • Igénybevételéhez szerződés kötése szükséges • A adott bank honlapján történő bejelentkezéssel érthető el. • Folyamatosan bővül a szolgáltatási kör → a leggyakrabban használt banki tranzakciók végrehajthatók.

26. Számlák befizetése • Közüzemi szolgáltatók által kibocsátott számlák elektronikus úton való megtekintése és fizetése • Előnyei: • Nem kell aggódni, hogy a számla megérkezik-e, vagy esetleg elkeveredik a postán • Nem kell a csekkekkel bajlódni • Magyarországon ilyen szolgáltatást nyújt például: • Magyar Telekom → www.tavszamla.hu

27. Internetes vásárlás • Gyakori alapfeltétel: dombornyomott bankkártya • A vásárlás folyamata: • Felmenni a bolt honlapjára • Böngészés az árukatalógusban, a termék kiválasztása • Megrendelés elküldése • Az eladó elektronikus úton visszaigazolja a megrendelést • Az áru ellenértékének kifizetése (ált. bankkártyával) • A Bank lebonyolítja a tranzakciót. • Megkapjuk az árut az eladótól.

28. Köszönöm a figyelmet!