Dansk IT, 26.06.04

1. Dansk IT, 26.06.04 Forandringsledelse hos Siemens Niels Lausten Brogaard

2. Dagsorden • Præsentation af Siemens • Forandring som målbærende værdi • Rollen som projektleder • Organisation

3. Produkter, systemer og services Siemens er en højteknologisk virksomhed. Vi udvikler det meste – lige fra småapparater til hjemmet til store trafiksystemer af vital betydning for vores samfund. • Problemstillinger :

4. De 10 største virksomheder inden for elektroteknik og elektronik 2003 120.5 Total omsætning (i mia. EUR) Elektronikdelens omsætning (i mia. EUR) 79.6 74.2 75.6 66.9 64.2 66.8 57.3 64.9 56.8 55.6 46.7 43.5 44.9 37.1 42.6 39.7 36.9 36.3 33.7 Samsung Electronics (Korea) Toshiba (Japan) Hitachi (Japan) Matsushita (Japan) NEC (Japan) GE (U.S.) IBM (U.S.) Siemens (Germany) Sony (Japan) Hewlett- Packard (U.S.)

5. Siemens i Danmark • Automation • Energiforsyning og industrianlæg • Information og kommunikation • IT • Sundhed • Transport • Bygningsteknologi

6. Forandring som en målbærende værdi • Definition • Forandring præger udviklingen, og vi ser udfordringer. Vi har evne og vilje til at gennemføre forandringer hurtigt. • Erfaring • Mange bryder sig slet ikke om forandringer! • Evner vi rent faktisk at gennemføre forandringer hurtigt? • Budskab • Forandringer skal ”sælges” som alt andet • Projekttankegangen kan være meget relevant ved forandringer.

7. Salg Tilbud Impl. Service Marketing Rollen som PL: Fortid –> nutid ”Gamle dage” Nu

8. Rollen som PL: Forankring • Definition • En forankrings proces er den proces, der sikrer at alle projektdeltagerne har forpligtet sig overfor et given projekt og dermed er med til at kunne sikre projektets succes • Erfaring • Det er ikke altid at et ” ja” betyder ” ja” ! • Det er vigtigt at sikre, at beslutningsdygtigheden er til stede på alle niveauer • Skab et fælles billede af de opgaver der skal løses • Budskab • Forankring er lig med ansvar. • Ansvar er noget hver enkelt projektdeltager skal påtage sig. • Overdragelseaf ansvar skal accepteres af modtageren

9. Rollen som PL: Ressourcestyring – hvad? Ledelsesstil Målforståelse Forankring i organisation Ind- /udslusning Commitment Uddannelse Projektaftaler Værdier

10. Rollen som PL: Ressourcestyring – hvad? Uddannelse Projektaftaler Forankring i organisation De ”hårde” Ledelsesstil Målforståelse Ind- /udslusning Commitment Værdier De ”bløde”

11. Rollen som PL: Ressourcestyring - projektaftaler Hvad vil jeg opnå... ? Opgaven er forstået • Forventninger afstemt • Commitment Så skal projektlederen ikke foretage sig mere... ... i teorien !

12. Rollen som PL: Ressourcestyring – projektaftaler • Mål – resultat/effekt • Grundlag – fx kravspecifikation • Rammer – fx timer og termin • Rapportering • Sammenhæng med omverden • Kriterier for godkendelse • Praktiske forhold • Underskrift Ingen punkter kan springes over

13. Rollen som PL: Ressourcestyring – projektaftaler • Budskab • Øget fokus på rammer, forudsætninger og estimater • Projektlederen skal være konsekvent • Den enkeltes ansvar synliggøres • Mulighed for belønning

14. Rollen som PL: Indslusning Kliché  Godt begyndt er halvt fuldendt

15. Rollen som PL: Indslusning – værktøjer • Interessentbetragtning • Personlige kritiske succesfaktorer • Indslusningssamtale • Projektlederen lytter • Personprofil

16. Rollen som PL: Indslusning – situationsbestemtledelse • De fire ledelsesstile • Dirigerende • Rådgivende • Støttende • Delegerende

17. Rollen som PL: Indslusning • Budskab • Projektet er et pulsespil • med vidt forskellige brikker... • som skal danne et (smukt) billede ! • Ledelsesstil skal tilpasses hver enkelt projektdeltager • Når brikkerne ikke passer... • uddannelsesplan • inddrag linieleder • ændring af projektorganisation

18. Rollen som PL: Afslutning • Definition • Afslutningsprocessen skal sikre, at projektet afsluttes korrekt. Dermed skal projektet evalueres, nedlukkes og overdrages til relevante parter. • Erfaring • Alle overdragelser skal gøres formelle • Det er svært at afslutte • Projektlederen involveres ofte igen • Budskab • Projektets succes (effekt- og resultatmål) skal måles • Brug de dokumenter, aftaler mv. der blev indgået ved projektstart • Overdragelseskal accepteres af modtageren • Marker afslutningen

19. Organisation: Siemens A/S

20. Organisation: PM forankring i Transportation Systems

21. Organisation: Projektkontoret • Projektledelsen er samlet i et fælles projektkontor med 41 medarbejdere • Projekt Management på tværs af selskaber, divisioner og afdelinger i Siemens • Projektledelse af anlægsprojekter • Trafik • Energi og industri • IT og telekommunikation • Installation • Medico • Projektledelse af øvrige projekter • Service, outsourcing • Strategisk forretningsudvikling • Salg, tilbud • Vi arbejder efter normer med henblik på IPMA certificering

22. Organisation: Skabelsen af et fælles projektkontor • Forretningsuafhængig projektledelse siden 1998 • Fokus på projekter • Ensartethed, forventninger og systemer • Skabe bedre overblik • Internt netværk for den enkelte projektleder

23. Organisation: PM@DK KS – ISO9001 FG AI PROMIS Projectmanagement Projektmodel ISO10006 / IMPA ISO12207 Guidelines

24. PROMIS Projektledelse: Systemintegration: Produkter Systemer Anlæg Udvikling Projektopstart Gennemførelse Afslutning Projektgrundlag Aflevering PROSIM Systemintegr. Specifikation Projektering Delintegration Udvikling Organisation: Siemens projektstyringsmodeller

25. Organisation: IPMA-certificering

26. Organisation: Nye krav fra PM@SiemensKvalifikationsniveauer for en Projekt Manager Kvalifikationsniveauer (Titel er forbundet med personlig Kvalifikation) Projektkategorier AA-Projekte, flere A- / B- Projekter Project Director (PM A) (Stillingsniveau 8 - 10) (Projektchef) A-Projekter, flere B- Projekter Ledelsesniveau (med resultatansvar) Senior Project Manager (PM B) (Stillingsniveau 7) (Projektleder) B-Projekter, flere C- Projekter Project Manager (PM C) (Stillingsniveau 6)(Delprojektledere) C-Projekter flere D- Projekter Specialisering (uden resultatansvar) Projektkoordinator (Stillingsniveau 4 - 5) D-Projekter 1-2 års Projekterfaring

27. Salg Tilbud Impl. Service Marketing Fortid – nutid – fremtid! ”Gamle dage” ..så.. Fremover