70 likes | 177 Views
Mechanizm komunikacji wewnętrznej jako integralny element doskonalenia systemu zarządzania jednostką. Doświadczenia Urzędu Miejskiego w Gliwicach. Warszawa, 10 czerwca 2014 r. Kompleksowa i spójna z systemem zarządzania komunikacja wewnętrzna.
E N D
Mechanizm komunikacji wewnętrznej jako integralny element doskonalenia systemu zarządzania jednostką. Doświadczenia Urzędu Miejskiego wGliwicach Warszawa, 10 czerwca 2014 r.
Kompleksowa i spójna z systemem zarządzania komunikacja wewnętrzna wzmacnia identyfikację pracowników z organizacją dla której pracują i uświadamia odpowiedzialność za zespół kształtuje postawy etyczne spójne z wartościami organizacji ogranicza ryzyko luk kompetencyjnych i wzbogaca mechanizmy podnoszenia kompetencji pracowników stale motywuje do pracy dobrej jakości wspiera zarządzanie zmianą uniezależnia przepływ informacji od hierarchicznej struktury
Komunikacja wewnętrzna – kluczowe czynniki sukcesu zindywidualizowany zakres i formy przekazywania informacji wykorzystanie potencjału doświadczonych pracowników bezpośrednie zaangażowanie prezydenta w komunikowanie najistotniejszych informacji o misji, priorytetach i wartościach etycznych ścisłe powiązanie indywidualnej i zespołowej oceny pracy z systemem motywacyjnym zapewnienie szybkiego dostępu do aktualnych informacji o charakterze formalnym angażowanie kadry zarządzającej w pozyskiwanie od pracowników informacji dotyczącej kultury organizacyjnej i wykorzystywanie tej wiedzy do doskonalenia organizacji
Integracja systemu komunikacji Służba przygotowawcza Co jest ważne dla organizacji i jak wniej funkcjonować? Skuteczność i efektywność działania Prezydent Miasta Ślubowanie Spotkania w sprawie przeglądu systemu zarządzania Służba przygotowawcza Jaka wiedza, umiejętności ipostawy są kluczowe dla osiągnięcia celów? Zadowolenie klientów Portal Intranetowy Miasta Wyniki przeglądu systemu zarządzania Wyniki badania satysfakcji klientów System szkoleń wewnętrznych Wyniki badania satysfakcji pracowników Kwartalne rozliczanie z efektów pracy Zadowolenie pracowników Jak oceniana jest moja praca i co muszę zmienić Ocena okresowa pracowników Ocena pracy wydziałów
Dziękuję za uwagę Katarzyna Śpiewok dyrektor Urzędu Miejskiego w Gliwicach e-mail: dyr@um.gliwice.pl