En la Universidad Santo Tomás la Calidad es Compromiso de Todos ….

1. En la Universidad Santo Tomás la Calidad es Compromiso de Todos …. Línea de Aseguramiento de la Calidad Centro de Gestión de la Calidad

2. Vicerrectoría Académica Centro de Gestión de la Calidad Línea: Aseguramiento de la Calidad Sistema Integrado de Garantía de la Calidad SIGC-USTAB AUTOEVALUACIÓN Centro de Gestión de la Calidad

3. CONTENIDO • Compromiso con la calidad • 2. Línea de Aseguramiento de la Calidad • Modelo de Autoevaluación y Regulación • 4. Organización y gestión Centro de Gestión de la Calidad

4. “La USTA se declara como una organización que aprende permanentemente, promueve la evaluación como espacio de reflexión crítica, sobre el estado de su desarrollo mediante información sistematizada, a la luz de sus principios y propósitos, con el fin de valorar y tomar decisiones encaminadas a reorientar los procesos institucionales y de cada programa académico. Se centra en el logro de la misión y el cumplimiento del proyecto educativo institucional.” PEI Centro de Gestión de la Calidad

5. PLAN DE DESARROLLO 2010-2013

6. LÍNEA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Objetivo Estratégico: Garantizar la cultura de la evaluación y regulación permanente en la planificación, en la verificación y en las acciones conducentes al mejoramiento del servicio educativo. Programas: 1.2.1Acreditación Nacional e Internacional de programas 1.3.1 Registro calificado de programas 1.4.1 Sistema ISO 9001:2008 1.5.1 Acreditación Institucional Nacional e Internacional 1.9.1 Sistema Integrado de Información Institucional 1.11.1 Sistema Integrado de Garantía de la Calidad 1.12.1 Programa de Pares expertos colaboradores 1.10.2 Fortalecimiento del Centro de Gestión de la calidad

7. AUTOEVALUACIÓN . “La autoevaluación asume, de manera abierta y objetiva, en un clima de discusión y autocrítica- en coherencia con el lema “facientes veritatem”- La participación de los actores se realiza en el principio de la tradición dominicana que rige la vida comunitaria: “Lo que a todos atañe, por todos debe ser tratado y decidido. El principio de corresponsabilidad en la gestión de un bien común colectivo afecta positivamente el bien personal de cada uno. Se cumple el principio (Humberto de Romanis), “el bien aceptado por todos es promovido con rapidez y facilidad”. PEI. Centro de Gestión de la Calidad

8. Política de Calidad La Universidad Santo Tomás Seccional Bucaramanga se compromete con la Formación Integral de la persona humana, propiciando procesos de calidad académica, investigativa, de proyección social, e internacionalización, fundamentados en el humanismo cristiano, el pensamiento educativo de Santo Tomás y en la normativa legal vigente. Destina los recursos necesarios para el logro de sus objetivos misionales en un clima de mejoramiento continuo del Sistema de Gestión que garantice la calidad del servicio formativo a los estudiantes”. Aprobación: Acta No. 006 del 13 de marzo de 2008 Consejo Directivo Seccional Actualización : Acta No.0037 del 23 de junio de 2011 Consejo Directivo Seccional Centro de Gestión de la Calidad

9. “La calidad se proyecta como formación integralde todas las dimensiones de la persona con miras a que sea más humana, más ética, más autónoma en su conocimiento más capaz de transformar la realidadsegún lo exigen: la docencia, la investigación, el compromiso social; el aprovechamiento de las nuevas tecnologías; el paradigma de sociedad plural y globalizada; los valores evangélicos y el humanismo Cristiano Tomista”. (P. Villa) “la calidad es fundamentalmente educativo-formativa” PEI Centro de Gestión de la Calidad

10. Centro de Gestión de la Calidad

11. Compromiso permanente con la Calidad… Unión Latinoamericana de Universidades de América Latina, UDUAL Red de Evaluadores Internacionales, RIEV Jorge González González Rocío Santamaría Ambriz Olivia Yañez Ordoñez Michel Gold Morgan AUIP Asociación Iberoamericana de Posgrados AUIP Luis Felipe Abreu H. . Centro de Gestión de la Calidad

12. Universidad Autónoma de México Universidad de Costa Rica Universidad Católica de Santa María Perú Universidad Técnica Particular de Loja Ecuador Universidad San Martín de Porres Perú Universidad Peruana Cayetano Heredia Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo. México Universidad Ricardo Palma Perú Universidad Mayor de San Andrés Bolivia Universidad Santo Tomás Equipo 1. Ingeniería Mecatrónica DIPLOMADO LATINOAMERICANO EN EVALUACIÓN UNIVERSITARIA  SEGUNDO MÓDULO: TALLER LATINOAMERICANO DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DE EVALUADORES EXTERNOS 14 al 18 de Septiembre de 2009

13. CNA PROGRAMA AUDIT SIGC-USTAB Sistema de Garantía Interno de la Calidad Centro de Gestión de la Calidad

14. MODELO DE AUTOEVALUACIÓN Y AUTORREGULACIÓN Cultura de Autoevaluación Mejoramiento continuo Centro de Gestión de la Calidad

15. Investigación . PROCESO INVESTIGATIVO Docencia Proyección social Cooperación internacional Mejoramiento permanente de la calidad

16. CRITERIOS DE CALIDAD - CNA. Idoneidad Pertinencia Responsabilidad Integridad Equidad Coherencia Universalidad Transparencia Eficacia Eficiencia EJES – NIVELES Superestructura Estructura Infraestructura . REFERENTES Disciplinar Profesional Social Institucional Centro de Gestión de la Calidad

17. AUTOEVALUACIÓN - AUTORREGULACIÓN Centro de Gestión de la Calidad

18. Objetivo Estratégico Perspectivas

19. Plan de Mejoramiento Autorregulación PERSPECTIVAS Iniciativas Inductores Plan de Gestión Centro de Gestión de la Calidad

20. Mapa de Procesos SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DIRECCIONAMIENTO INSTITUCIONAL REQUERIMIENTOS, EXPECTATIVAS Y NECESIDADES DE LOS ESTUDIANTES AUTO EVALUACIÓN Y VERIFICACIÓN DEL SGC AUTO REGULACIÓN Y MEJORA GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA DIRECCIONAMIENTO ACADÉMICO GESTIÓN DE EXTENSIÓN E IMPACTO EN EL MEDIO PROMOCIÓN Y MERCADEO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTOAPRENDIZAJE Y DOCENCIA GESTIÓN DE INVESTIGACIÓN PROCESOS MISIONALES ADMISIÓN REGISTRO CONTROL Y TITULACIÓN GESTIÓN DE TIC Y DESARROLLO TECNOLÓGICO PARA EL APRENDIZAJE GESTIÓN DE RELACIONES INTERINSTITUCIONALES E INTERNACIONALES GESTIÓN DE LA CALIDAD GESTIÓN BIENESTAR HUMANO Y ORGANIZACIONAL PASTORAL GESTIÓN JURIDICA Y LEGAL GESTIÓN HUMANA GESTIÓN DE INFORMACIÓN Y RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS GESTIÓN DE ADQUISICIONES Y SUMINISTROS GESTIÓN DE SISTEMAS HARDWARE Y SOFTWARE GESTIÓN DE COMUNICACIONES GESTIÓN DE RECURSOS FÍSICOS GESTIÓN DE PUBLICACIONES PROCESOS DE SOPORTE

21. CERTIFICACIÓN ISO:9001:2008 Alcance: Diseño, desarrollo y prestación de servicios de nivel superior en programas de pregrado y posgrado en las divisiones de: Ciencias de la Salud, Ciencias Económicas y Administrativas, Ciencias Humanas, Ingenierías y Arquitectura

22. COMITÉS DE AUTOEVALUACIÓN Y AUTORREGULACIÓN. Son cuerpos colegiados encargados de promover la cultura de la evaluación y mejoramiento continuo en procura de la excelencia educativa en los procesos académicos y administrativos para el desarrollo de las funciones de la docencia, la investigación, la proyección social y la cooperación internacional, a nivel de pregrado y postgrado en cada Facultad, en coherencia con el Proyecto Educativo Institucional, PEI y el Proyecto Educativo de Facultad. Centro de Gestión de la Calidad

23. GRACIAS… Od. María Claudia Latorre Gómez Directora Centro de Gestión de la Calidad