Culture de l’information & Nouvelles pratiques médiatiques

1. Culture de l’information & Nouvelles pratiques médiatiques karine.aillerie@cndp.fr www.cndp.fr/agence-usages-tice 31 mai 2012

2. Culture de l’information & Nouvelles pratiques médiatiques • Les usages juvéniles d’internet • Les données de la recherche • Numérique, rapport au savoir et compétences • Quelles pratiques informationnelles ?

3. Les usages juvéniles d’internet Des usages : • Jeu • Communication • Socialisation • Créativité • Information • E-commerce • et lèche vitrines Les activités préférées des jeunes sur le Web – Fréquences écoles Mars 2010

4. Les usages juvéniles d’internet

5. Les usages juvéniles d’internet Les 9-16 ans utilisent Internet : • Au départ, pour jouer et pour le travail scolaire (100%) • 40% continuent à ne faire que ces deux activités • 86% visionnent des vidéos • 75% communiquent (IM, réseaux sociaux…) • 56% téléchargent et échangent des contenus • 23% explorent des mondes virtuels, publient… EU Kids Online II 2009-2011 http://www.lse.ac.uk/collections/EUKidsOnline

6. Les usages juvéniles d’internet

7. Les usages juvéniles d’internet • La recherche est la première activité des jeunes entre 11 et 24 • Ils sont plus nombreux que la moyenne des internautes à chercher sur la Toile (95,7 % des jeunes ont utilisé les moteurs de recherche au cours du deuxième trimestre 2010, contre 93,5 % de l'ensemble de la population internaute) • Pus de la moitié les foyers abritant un adolescent sont multi-équipés en informatique (55 %), contre 27 % pour la moyenne des familles en France • Le taux de connexion à domicile a augmenté de 10 points pour les 12-17 ans entre 2009 et 2010 • Les 12-17 ans se connectent plus souvent à domicile que sur leur lieu de travail ou d'études (80 %). • Les jeunes se distinguent du reste de la population par leur adoption très rapide du mobile comme d'un outil pour surfer sur la Toile. HARCOURT, Pierre (d’). Internet et les jeunes. Les usages Internet des jeunes. Journal du Net, Publié le 14/12/2010 http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/usages-internet-des-jeunes/

8. Culture de l’information & Nouvelles pratiques médiatiques • Les usages juvéniles d’internet • Les données de la recherche • Numérique, rapport au savoir et compétences • Quelles pratiques informationnelles ?

9. Les données de la recherche • Communication : réseaux sociaux, Blogs et messageries instantanées (D.Pasquier, C. Metton, A. Messin, O. Martin, H. Delaunay-Téterel, D.Boyd…) • Jeu (D. Grellier, V. Berry…) • « Cultures expressives » et redocumentarisation (L. Allard, L. Tabary-Bolka…) • Rechercher, s’informer (C. Fluckiger, N. Boubée… ) Une « sociabilité digitale » (Cardon Delaunay-Teterel 2006 ) • Éduquer, former : EAM, EAI, culture informationnelle, culture technique... • Pratiques culturelles et sociologie de l’ado, de la lecture et des médias (S. Octobre, G. Mauger, O. Galland, C. Detrez, O. Donnat …)

10. Les données de la recherche • Des pratiques culturelles et médiatiques centrées sur le numérique (« cultures de l’écran ») • La pratique d’internet comme variable distinctive • Un écart école/maison fondamental • Une dichotomie loisir/apprentissage • Des comportements de recherche décrits de manière globale et selon le cadre expert/novice : • recours pragmatique et systématique à quelques outils Google / Wikipédia • centration sur les premières ressources affichées par le moteur • parcours rapide des pages et résultats de recherche

11. Les données de la recherche Expertise : • reformulation successive des requêtes • interaction avec les résultats obtenus • précision des mots clés • organisation de la recherche en fonction du but, planification, anticipation • évaluation des sources, croisement des informations • stratégie vs tactique (De Certeau 1980) Noviciat : • peu de planification, de régulation • déficience dans la définition du besoin • peu d’écart vis-à-vis de la consigne (répondre à une question, document parfait) • difficultés dans la formulation des requêtes • difficultés dans le maniement des outils, exploitation minimale • centration sur un nombre restreint d’outils, sur les premiers résultats • évaluation par critères de surface BOUBEE, Nicole ; TRICOT, André. L'activité informationnelle juvénile. Paris : Hermès Lavoisier, 2011 (Système d’information et organisations documentaires)

12. Les données de la recherche • Spécificité de la recherche scolaire : besoin d’information indirect, soumis à prescription • Changement de stratégie : navigation vs requêtes • Sites repères • Fluckiger Bruillard : peu de transfert école/maison • Boubée Tricot : sortir du cadre expert/novice, place de l’image et du copier-coller FLUCKIGER, Cédric, BRUILLARD, Eric. « TIC : analyse de certains obstacles à la mobilisation des compétences issues des pratiques personnelles dans les activités scolaires ». In CHAPRON, Françoise ; DELAMOTTE, Eric (dir.). L'Education à la culture informationnelle. Villeurbanne : Presses de l'enssib, 2010 (Papiers) http://hal.archives-ouvertes.fr/docs/00/34/31/28/PDF/2008-10_-_Fluckiger-27-CICI2.pdf BOUBEE, Nicole. L’image dans l’activité de recherche d’information des élèves du secondaire : ce qu’ils en font et ce qu’ils en disent. In Images pour apprendre, Spirale, n°40, Octobre 2007 http://hal.archives-ouvertes.fr/docs/00/25/93/31/PDF/NBoubee-Spirale40.pdf BOUBEE, Nicole. « Le rôle des copiés collés dans l’activité de recherche d’information des élèves du secondaire ». Colloque Education à la culture informationnelle, Lille : octobre 2008 http://archivesic.ccsd.cnrs.fr/docs/00/34/41/61/PDF/NBoubee-Erte-CopieColle.pdf

13. Culture de l’information & Nouvelles pratiques médiatiques • Les usages juvéniles d’internet • Les données de la recherche • Numérique, rapport au savoir et compétences • Quelles pratiques informationnelles ?

14. Numérique, rapport au savoir et compétences Google : • Le réflexe des élèves du secondaire... • … Et des étudiants BIDDIX (2011). Convenience or credibility? A study of college student online research behaviors. Internet and the higher education, vol. 14, n°3

15. Numérique, rapport au savoir et compétences « la perte de la stabilité du document comme objet matériel et sa transformation en un processus construit à la demande » • Rapport au savoir et « raison computationnelle » • Abondance informationnelle et conversion médiatique, « infotainment » • Redocumentarisation et pratique amateure • Un contexte de lecture à recréer • « Nouvelles technologies de l'attention et de la distraction » (Ertzcheid) Pratiques ordinaires et Cloud, mobilité, réseaux sociaux… • Importance des choix personnels, du questionnement initial , de la validation de l’information PEDAUQUE, Roger T. Document : forme, signe et médium, les re-formulations du numérique. STIC-CNRS, 2003 http://archivesic.ccsd.cnrs.fr/docs/00/06/21/99/PDF/sic_00000511.pdf

16. Numérique, rapport au savoir et compétences • De nouvelles compétences ? • Basées sur l’a posteriori • Connaître par soi-même  • Agilité informationnelle  • Négocier une présence numérique • Maîtriser sa propre incertitude « Ce serait le cas des (vrais) surfers qui acceptent l'absence de centres et de repères d'un réseau peu structuré sémantiquement, avec sa faible traçabilité et l'indétermination des liens qui l'organise. Ne recueillant que peu de traces, ils veillent les occasions et sont remarquablement prêts à jouer de nombreux rôles de façon à garder fluide leur navigation. Paradoxalement, c'est ce type de stratégie qui correspond peut être le mieux à ce qui semble être la nature du web et qui produit donc les plus fameux experts » Boullier, Dominique ; Ghitalla, Franck. Le Web ou l'utopie d'un espace documentaire. Information-Interaction-Intelligence, Volume 4, n°1, 2004 http://archivesic.ccsd.cnrs.fr/docs/00/06/24/04/PDF/sic_00001022.pdf

17. Numérique, rapport au savoir et compétences • 2001 : Marc Prensky : Digital Natives vs Digital Immigrants • “Net generation” (Tapscott 1998), “New Millennium Learners” (OCDE 2008), “Millenials” (Oblinger 2005) … • Fort attrait pour les TICs • Aisance manipulatoire • Nouvelles capacités cognitives (multitâche) PRENSKY, Marc. Digital Natives Digital Immigrants. On the Horizon. MCB University Press, vol.9, n°5, October 2001 http://www.marcprensky.com/writing/Prensky%20-%20Digital%20Natives,%20Digital%20Immigrants%20-%20Part1.pdf PRENSKY, Marc. Digital Natives, Digital Immigrants, Part II: Do They Really Think Differently ? On the Horizon (MCB University Press, vol. 9, n°6, December 2001 http://www.marcprensky.com/writing/Prensky%20-%20Digital%20Natives,%20Digital%20Immigrants%20-%20Part2.pdf

18. Numérique, rapport au savoir et compétences • CI Suppose « un niveau de culture générale (prise dans le sens d’instruction, de savoir), une connaissance des medias, une prise en compte de considérations éthiques et une intégration sociale dépassant largement une compétence documentaire et informatique » • EAM implique « la capacité de prendre conscience du caractère polysémique des messages ainsi que de la dimension “construite” de l’information (et de la réalité)» • « Comprendre l’écrit, c’est non seulement comprendre et utiliser des textes écrits, mais aussi réfléchir à leur propos et s’y engager. Cette capacité devrait permettre à chacun de réaliser ses objectifs, de développer ses connaissances et son potentiel, et de prendre une part active dans la société » • Des implications sociales • Qui dépassent la recherche documentaire Brigitte Juanals. La culture de l’information. Du livre au numérique, Paris, Lavoisier, 2003 Marlène Loicq. « Les enjeux éducatifs de la culture informationnelle », Les Cahiers du numérique, 2009, n° 5, p. 71-84 OCDE. PISA 2009

19. Numérique, rapport au savoir et compétences « In a real sense, we are all Google generation now: the demographics of internet and media consumption are rapidly eroding this presumed generational difference. In many ways the Google generation label is increasingly unhelpful: recent research finds that it is not even accurate within the cohort of young people that it seeks to stereotype ». UNIVERSITY COLLEGE LONDON(UCL) CIBER group. Information behaviour of the researcher of the future. London: University College, CIBER Briefing paper. Janvier 2008 http://www.jisc.ac.uk/media/documents/programmes/reppres/gg_final_keynote_11012008.pdf

20. Numérique, rapport au savoir et compétences « l’importance prise par les cheminements de recherche individuels avec les technologies de l’information et de la communication (TIC) : fonctionnant comme des méthodes de travail, ces cheminements donnent à voir des modes de lecture plus composites (…). Les modalités de lecture qui en résultent exigent de l’usager – même du moins expert – d’être personnellement engagé dans la construction des documents à partir desquels il travaille. Cet engagement, investissement tout à la fois intellectuel et affectif, distinguerait les pratiques des uns et des autres ; (…) » ROSELLI, Mariangela. Formes de réception et d’appropriation des ressources numériques en milieu étudiant : Enquête ethnographique en bibliothèque universitaire. Tic & Société, vol.4, n° 1, 2010 http://ticetsociete.revues.org/824#tocto2n4

21. Culture de l’information & Nouvelles pratiques médiatiques • Les usages juvéniles d’internet • Les données de la recherche • Numérique, rapport au savoir et compétences • Quelles pratiques informationnelles ?

22. Quelles pratiques informationnelles ? • Académie de Poitiers (9 établissements scolaires) • 59 entretiens semi directifs • 14-18 ans • Volontariat • Connexion internet à domicile • Pas d’observation « en classe » • Pas de modélisation • Quelle place pour l’internet informationnel dans leurs pratiques internautes ? • Que cherchent ils et pourquoi ? 2012 : Pratiques juvéniles d’information : de l’incertitude à la sérendipité. Documentaliste-sciences de l’information 2011: Les pratiques d’information des adolescents avec l’internet : des pratiques informelles ?MUSSI 2011Colloque international France Brésil, Médiations et hybridations : Construction sociale des savoirs et de l’information 15, 16, 17 juin 2011 – Université Paul Sabatier Toulouse www.lerass.com/images/fics/4d46b32a1da42.doc 2010 : Adolescents en recherche d’informations. In Inter CDI [revue professionnelle CEDIS], n°223, janvier/février 2008 : Pratiques de recherche d’information informelles des jeunes sur internet. In L’Education à la culture informationnelle. Actes du Colloque international de l’ERTé, Lille, 16-17-18 octobre 2008. Lyon : Presses de l’ENSSIB, 2010 (Papiers) Disponible sur : http://hal.archives-ouvertes.fr/docs/00/34/41/81/PDF/aillerie-05-CICI2.pdf

23. Quelles pratiques informationnelles ? « Généralement quand je vais sur internet c'est pour aller sur MSN ou pour écouter de la musique mais sinon la recherche c'est pour l'école, ce n'est pas de mon plein gré que je ferais une recherche  » • Les usages personnels et choisis peuvent être ténus • Certains de ces jeunes ne définissent pas internet comme un moyen pour s’informer « C'est pas compliqué, les moteurs sont efficaces » « Je pense que la recherche sur internet c'est pas comme une loterie mais pas loin, il faut vraiment choisir les termes justes. Par exemple le moteur de recherche il s'en fiche des déterminants, il faut vraiment trouver les mots clés, après on a la chance de... » • Est perceptible une dépendance à l’égard des performances du moteur de recherche la « loterie » Google • Ils ont le sentiment de travailler « seuls », de « se débrouiller », même en situation d’encadrement (par des enseignants)

24. Recherches scolaires prescrites et vécues comme une contrainte Recherches personnelles de l’ordre du renseignement, du « surf », de l’orientation Recherches personnelles diversifiées Recherches scolaires prescrites Recherches personnelles diversifiées + recherches scolaires prescrites et non prescrites

25. Quelles pratiques informationnelles ? « Je vais faire des recherches mais les sites trop compliqués où il faut aller à plusieurs endroits je vais laisser tomber en fait pour moi il faudrait que ça arrive direct » • Des usages à domicile déterminants mais des prescriptions scolaires qui obligent à chercher • Peu de jeunes expriment un sentiment de perdition/désorientation sur Google • Ce n’est pas le contenu/thème des recherches qui font la différence mais l’implication personnelle dans les sessions de recherche • Implication qui aide à prendre le contrôle de sa recherche et va jusqu’à gommer la différence entre recherche pour soi/pour l’école

26. Quelles pratiques informationnelles ? Le cas Wikipédia : • Un indispensable de la recherche d’information : « En dehors de Wikipédia, je ne sais pas trop, je choisis un peu au hasard » • Un effet « marque », un objet connu : « Déjà je vois si c'est des sites que je connais et que je sais à peu près ce que je vais y trouver, par exemple Wikipédia » ; « Je regarde si je connais… comme Wikipédia » ; « Je vais sur Wikipédia parce que je connais : quand on connaît c'est toujours mieux » • Rapidement accessible • Complet • Organisé, rentable : « Wikipédia, c'est bien parce que ça donne vraiment ce qu'on cherche au lieu de chercher sur plein de pages » • Sûr (rassurant)

27. Quelles pratiques informationnelles ? Mais des pratiques hétérogènes : • Pour démarrer une recherche • Pour faire un plan • Pour trouver des liens connexes « Wikipédia, tout ça, pour moi ce serait plus des outils ... des outils pour m'aider dans mes recherches » Head Alison J. & Eisenberg Michael B. (2010). « How today’s college students use Wikipedia for course-related research ». First Monday, vol.15, n°3 http://www.uic.edu/htbin/cgiwrap/bin/ojs/index.php/fm/article/view/2830/2476

28. Sources des images http://deligne.com http://www.dorkly.com/picture/6711/stormtroopers-use-google http://testinauteathome.over-blog.com/article-des-jouets-des-souvenirs-des-best-sellers-87892340.html http://socialter.fr/fr/je-suis-ne-apres-linvention-dinternet-suis-je-un-mutant/ http://www.experientia.com/blog/google-generation-is-a-myth-says-new-uk-research/ http://techcitement.com/software/the-waning-world-of-wikipedia/ http://ordinand.wordpress.com/2010/01/07/research-in-a-google-generation/