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Elaborando Indicadores de Éxito

Elaborando Indicadores de Éxito. CESO-SACO Reed Early. 1) Desarrollando Indicadores de Éxito. Indicadores de Éxito: Qué es lo que razonablemente se puede esperar que ocurra como resultado de una actividad, servicio o programa. (Diana Ellis, Finding Our Way www.frp.ca )

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Elaborando Indicadores de Éxito

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Presentation Transcript

  1. Elaborando Indicadores de Éxito CESO-SACO Reed Early

  2. 1) Desarrollando Indicadores de Éxito Indicadores de Éxito: Qué es lo que razonablemente se puede esperar que ocurra como resultado de una actividad, servicio o programa. (Diana Ellis, FindingOurWaywww.frp.ca) Incluyen mediciones cualitativas y cuantitativas de éxito a corto y largo plazo Especifican un nivel u objetivo para el éxito en un tiempo determinado

  3. 2) Estilos de Selección de Indicadores: no son mutuamente exclusivos, ni aplicables a todos los marcos Elección de Indicadores desde la Dirección Objetivos Indicadores Metas Elección Estratégica de Indicadores Estrategias Objetivos Indicadores Elección Consultiva de Indicadores Recolección de datos Indicadores Análisis Conocimiento de la Dirección de la elección de Indicadores Buenas Prácticas Compartidos y evaluados Indicadores

  4. 3) Los Indicadores de Éxito deben: Medir los resultados, corto alcance (productos) Medir el largo alcance (impactos) (Hacer énfasis en éstos. Ej. Número de empleados) Medir productos, procesos (para saber qué originó el resultado que debe cambiarse. Ej. el contenido de un curso) Medir los elementos de una “teoría de cambio” (Ej. Pasos para conseguir empleo) Evaluar la capacidad (recuerda que “capacidad” no garantiza el éxito. Ej. Número de asientos en un aula)

  5. 4) El éxito final solo puede ser encontrado en la comunidad fuera del programa • El éxito mide la proximidad – Fuera de la organización • Campo de influencia – en la coyuntura de los límites de medición, pero más allá de las paredes de la organización/ burocracia

  6. El éxito Mide la Proximidad Distancia Ambiental Más allá de la atribución Más allá de la esfera de influencia Organización Mediciones finales del éxito Programa/ServicioAmbiental Medidas Inmediatas Del éxito

  7. 5) Los PrincipiosObjetivos– Escribe los objetivos del programa /servicio/comité en términos mensurables - Específico, Mensurable, Alcanzable, Realista y Temporalmente oportuno (SMART)Mide – Comienza utilizando indicadores exitosos ahora para planificación y gestión Demuestra – Muestra tus resultados (y tu capacidad para medirlos) Mejora – Encuentra áreas para mejoramiento y trabaja en ellas

  8. 6) Usando un programa lógico a nivel de programa o servicio(Véase la página web de United Way of America, descarga la muestra http://nexus.ca/ • Examina lo que el programa proporciona (actividades y rendimiento) • Documenta lo que se pretende que ocurra (rendimiento a corto y largo plazo) • Define teoría de cambio (lógico) y mapea elementos importantes que te lleven desde A hasta B • Decide cómo medir los elementos importantes y comienza

  9. Financiero Educativo Effectiveness Ratios Reach Relevance Efficiency Ratios Gastos Generales Dotación de Personal 7) Ej. Indicadores en Educación

  10. Índice de inmunización Índice de mortalidad infantil Infecciones adquiridas en hospitales Índice de mortalidad de pacientes hospitalizados Costo de cama por día 8) Ej. Mediciones en Salud

  11. Lista de Control de Comportamiento Infantil Maternidad a temprana edad Asistencia a la escuela Índice de graduación Escolar Niños en familias que estén por debajo de la línea de la pobreza Juventud Desempleada Costo por niño en cuidado 9) Ej. Mediciones de Servicio Social

  12. Acuerdo de Asociación entre el gobierno y el electorado Plan de Negocios del Gobierno “Contrato entre Ministro e Interesados “Contrato” entre Gobierno y Entidades de Toma de Decisiones Plan de Negocios del Ministerio Informes Anuales del Ministro Planes Operativos del Departamento y los Agentes* “Contrato” entre Ministro y Administración del Ministerio Informes Internos *Incluye terceras partes como directorios de colegios, universidades y autoridades regionales

  13. 10) Trampas para evitar el uso de Indicadores de Éxito • El Indicador se convierte en la misión • Abuso del indicador (Enseñar solamente para pasar el examen) • Que la Tecnología no determine la elección de los indicadores (la carreta frente al caballo) • Hacerlo solamente porque es popular • Evaluación rápida y sucia

  14. 11) Lecciones aprendidas, volviendo a elegir los indicadores • Intenta obtener Buenos Indicadores • Asegúrate de que el indicador no comprometa el desempeño • No sacrifiques el propósito por la mensurabilidad (Relevancia para el Rigor) • Recuerda – los indicadores pueden necesitar revisión • Usa 2 ó más indicadores para todo lo que sea importante • Enriquece los indicadores discutiendo las limitaciones

  15. 12) Cuándo NO realizar mediciones • Dosis insuficiente – el programa es demasiado débil • Inmadurez – el programa evoluciona constantemente • Amorfo – no tiene una lógica o teoría creíble • Es por “una buena causa” – programa sin metas • Modelo de pobre alcance • No tiene nada con qué compararse • No acepta un hallazgo negativo • Una ridícula pérdida de tiempo

  16. fin

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