Dr. Eng. Marcelo Teixeira dos Santos, PMP

1. Como o conceito do PLM (Product Lifecycle Management) pode agregar valor aos negócios de sua empresa Dr. Eng. Marcelo Teixeira dos Santos, PMP

2. Roteiro: • O que é Product Lifecycle Management – PLM? O Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto. • Quais os questionamentos que nos trazem o padrão conhecido por “Empresas Classe Mundial”? • Como a filosofia do PLM se incorpora a estratégia da empresa agregando valor aos seus resultados?

3. Produto – definição... • Nós podemos definir um produto como “qualquer coisa que é capaz de satisfazer as necessidades do consumidor. • Esta definição inclui tanto produtos físicos (p.ex. Carros, máquinas de lavar, DVD’s) assim como serviços (p.ex. Seguros, bancos, previdência privada)

4. Produto – gerenciar o produto • Empresas devem gerenciar seus produtos com cuidado, para ao longo do tempo assegurar que esses produtos continuem a encontrar consumidores que os queiram. • O processo de gerenciar grupos de marcas e linhas de produto é chamado de planejamento de portfolio.

5. Produto – ciclo de vida de produto • Os Estágios pelos quais os produtos individualmente são desenvolvidos ao longo do tempo é conhecido como “Ciclo de Vida do Produto”. Vendas e Lucro Introdução Crescimento Maturidade Declínio

6. Produto – ciclo de vida de produto Exemplo de produtos que se encontram em diferentes estágios de ciclo de vida do produto:

7. Produto - desenvolvimento • Desenvolvimento de produto: • atualmente: a variedade e complexidade dos produtos aumentou para atender a consumidores cada vez mais sofisticados. • aumentou também a necessidade de conhecimento e especialidade na atividade de desenvolver um produto.

8. Produto - desenvolvimento • Desafios no desenvolvimento de produto: • evitar longos ciclos de desenvolvimento de produto, • gerenciar os altos custos, • dimensionar os problemas com as especificações, • atender as necessidades geradas pelos parceiros e pelos times multidisciplinares.

9. Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto - hoje • A alta taxa de geração de conhecimento, • A velocidade com que esse conhecimento deve estar disponível, • e permear os projetos de uma organização, • gerou a necessidade de se ter um ambiente que permita uma troca intensa de informações.

10. Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto - hoje • Este novo ambiente requer metodologias que permitam: • Capturar • Representar • Recuperar • Reusar • o conhecimento sobre determinado produto. • Esta é a essência do PLM.

11. Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto - hoje • PLM, numa definição simples, é uma estratégia de negócio em que se cria um ambiente comum (e único) para a troca de informações sobre um produto.

12. Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto - hoje Como uma solução tecnológica, PLM estabelece um grupo de ferramentas e tecnologias que provê uma plataforma compartilhada para a colaboração entre os interessados no produto e a racionalização do fluxo de informações ao longo de todos os estágios do ciclo de vida do produto.

13. Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto - diferencial Mas… o que faz do PLM distinto de muitas outras soluções tecnológicas não é o estado da arte de suas ferramentas. Ao invés disso, sua distinção está no estabelecimento de uma estratégia corporativa sustentável via o gerenciamento do ciclo de vida do produto.

14. EMS PLM Collaborative Product Commerce CPC • Modificações de BOM • Trabalho em Equipe (colaboração) • View / Markup • Compras on-line • P.Ex.: Customer Relationship Management, Supply Chain Management PDM CAD Product Data Management • Lista de Materiais • Modificações de Engenharia • Vaults seguros • Gerenciamento Simplificado de Documentos • Pouca integração com ERP Evolução das tecnologias Enterprise Management System Product Lifecycle Management • Totalmente Colaborativo • Gerenciamento de Projetos • Gerenciamento Completo de Documentos • Supplier Relationship Management • Integração de Diversos Processos • B2B • Suporta padrões PMI, FDA, APQP,… • Alto Grau de Escalabilidade Envolvimento Externo 1980 1990 2000 2008 Processos Envolvidos

15. Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto - tecnologias • PLM busca completar a lacuna entre os processos empresariais e o processo de desenvolvimento do produto. • Ou seja, PLM tem uma maior identificação com tudo o que se relaciona a gestão do conhecimento. • Diferente de PDM que foca no gerenciamento de dados, o PLM, seu núcleo, é o processo que suporta a captura, organização e reaproveitamento do conhecimento ao longo de todo o ciclo de vida do produto.

16. Ciclo de Vida do Produto Concepção Construção Venda Uso Reciclagem Ciclo de Vida do Processo Explicar & Perguntar Base de Dados PLM Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto - mecanismo

17. PLM – constatar e perguntar...

18. Melhorias que o PLM pode proporcionar...

19. PLM – Capacidade de aumento do conhecimento Aumento da taxa de aprendizado Conhecimento Adquirido Tempo

20. PLM – Melhorar o Fluxo de Caixa Fluxo de Caixa Tempo Pela expansão do conhecimento, o padrão do fluxo de caixa pode mais rapidamente tornar-se positivo com um maior pico e um longo período de crescimento

21. Componentes do PLM...

22. Base de Conhecimento Detentor do conhecimento Conhecimento Do Usuário Conhecimento do Dono & do Usuário Externalização Socialização Internalização Combinação Criação • Informação das Ferramentas proprietárias • Editores de texto • Sistemas especialistas • Sistemas de informação • Vídeo conferencia • Pontos de encontro na WEB • Ferramentas de visualização • Ferramentas de colaboração • E-mail • Telefone • Fermenta de Busca • Sistemas de suporte a decisão • Gerenciamento de configuração • Gerenciamento de mudanças • Gerenciamento de documentos • Gerenciamento de Portfolio • Gerenciamento do fluxo de trabalho • Armazenagem de dados • Busca de dados

23. Empresas Classe Mundial

24. Empresas Classe Mundial- definição • Com a evolução da tecnologia da informação e o fortalecimento da Sociedade da Informação, apareceram as empresas classe mundial. • Os profissionais destas empresas são ricos em três ativos principais: • conhecimentos avançados e especializados; • competência para operar segundo os mais altos padrões de qualidade; • acesso a recursos em todo o mundo através de conexões globais. • “As empresas classe mundial conseguem o sucesso em uma economia cada vez mais competitiva, essas se tornaram elos essenciais nas cadeias de negócios globais. Por meio de empresas com este perfil é que os países desenvolvidos posicionam-se à frente da economia mundial”. Kanter, 1995

25. Empresas Classe Mundial - mercado • Foco das empresas classe mundial em seus mercados: • Manter-se numa linha crescente de resultados e • desenvolver produtos de tecnologia superior. • Essas necessidades trazem consigo questionamentos: • “como podemos fazer mais com os recursos existentes?”, e, • como podemos inovar melhor, barato e rápido, enquanto nos diferenciamos da concorrência aos olhos dos nossos clientes?”

26. Empresas Classe Mundial e o PLM O PLM é a estratégia de aproximação do negócio que pode auxiliar as organizações a alcançar esses objetivos enquanto, de maneira continua, reduz os custos, melhora e protege a propriedade intelectual, aumenta a qualidade e diminui o “time to market.

27. PLM nas Empresas de Classe Mundial • Atualmente a estratégia de PLM auxilia muitas empresas lideres mundiais na inovação de seus produtos.

28. PLM nas Empresas de Classe Mundial • Ações que devem ser consideradas: • Manter a visibilidade e o controle do novo produto; • Entregar os produtos certos aos mercados certos • Maximizar forças de trabalho dispersas globalmente e influenciar oportunidades de baixo custo através de um desenvolvimento de produto global

29. PLM nas Empresas de Classe Mundial • Ações que devem ser consideradas: • Reduzir imprevistos nos produtos e atrasos em projetos e aumentar a satisfação dos consumidores por meio da sincronização do projeto e desenvolvimento • Influenciar especialistas e melhorar o projeto do produto e entregar o resultado permitindo a participação do fornecedor • Gestão da responsabilidade do produto e leis regulamentadoras

30. PLM – Caso IDEO • Criar um ambiente colaborativo para a Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação, em que todos tenham uma visão compartilhada não é algo trivial. • Como descreve Kelley, 2002, sócio fundador da IDEO, suas equipes geravam sua própria energia, elegiam seus lideres, o “eles” foi abolido, todos eram responsáveis pela manutenção de um ambiente criativo e gerador de idéias. Sonho para alguns, realidade para outros.

31. Resumindo... • Em resumo, pode-se dizer que talvez um dos maiores segredos para o sucesso de empresas no mundo global, independente de seu porte, seja saber aproveitar o melhor de vários mundos, enxergar de diferentes perspectivas seus objetivos e metas, e, sobretudo no que se refere aos funcionários mais valiosos para a empresa, aplicar os conceitos da meritocracia.

32. Obrigado! E vamos às perguntas...