1 / 18

Ministarstvo gospodarstva, rada i poduzetništva 21. prosinca, 2010.

9. sjednica Nacionalnog vijeća za zaštitu potrošača – PROVEDBA POLITIKE ZAŠTITE POTROŠAČA. Ministarstvo gospodarstva, rada i poduzetništva 21. prosinca, 2010. ZAKONODAVNI OKVIR 2009. Zakon o zaštiti potrošača lipanj 2009 (NN 79/09, 89/09 i 133/09)

zarek
Download Presentation

Ministarstvo gospodarstva, rada i poduzetništva 21. prosinca, 2010.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 9. sjednica Nacionalnog vijeća za zaštitu potrošača – PROVEDBA POLITIKE ZAŠTITE POTROŠAČA Ministarstvo gospodarstva, rada i poduzetništva 21. prosinca, 2010.

  2. ZAKONODAVNI OKVIR 2009. • Zakon o zaštiti potrošača lipanj 2009 (NN 79/09, 89/09 i 133/09) • Uredba o određivanju osoba ovlaštenih za pokretanje postupka radi zaštite kolektivnih interesa potrošača (NN 124/09)

  3. ZAKONODAVNI OKVIR 2010. • Zakon o općoj sigurnosti proizvoda (NN 30/09, 139/10) 12-10 • Popis hrvatskih normi u području opće sigurnosti proizvoda (NN 133/10) • Pravilnik o načinu isticanja maloprodajne cijene i cijene za jedinicu mjere proizvoda i usluga(NN br. 52/10, 86/10) • Uredba o imenovanju tijela za provedbu Uredbe (EZ) br. 2006/2004 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. listopada 2004. o suradnji nacionalnih tijela, odgovornih za nadzor nad provedbom propisa o zaštiti potrošača (NN br. 65/10) • Uredba o sustavu brze razmjene obavijesti o proizvodima koji predstavljaju rizik za zdravlje i sigurnost potrošača (NN br. ......)

  4. ZAKONODAVNI OKVIR – buduće aktivnosti • U izradi su dvije nove Naredbe: - Naredba o stavljanju na tržište upaljača sigurnih za djecu i zabrana stavljanja na tržište upaljača noviteta - Naredba o zabrani stavljanja na tržište proizvoda koji sadrže biocid dimetil fumarat • DIREKTIVA 2008/122/EZ EUROPSKOGA PARLAMENTA I VIJEĆA od 14. siječnja 2009. o zaštiti potrošača u odnosu na određene aspekte ugovora o pravu na vremenski ograničenu uporabu nekretnine, o dugoročnim proizvodima za odmor, preprodaji i razmjeni • TAIEX – vezano uz Direktivu 2008/122 EC (Time share)

  5. ZAKONODAVNI OKVIR • Privremeno zatvoreno Poglavlje 28. Zaštita potrošača i zdravlja – 11/ 2009.

  6. NACIONALNI PROGRAM ZAŠTITE POTROŠAČA ZA RAZDOBLJE 2009 – 2012 (NN 30/10) Ciljevi: • Daljnje usklađivanje zakonodavstva sa zakonodavstvom Europske unije • Daljnje jačanje nadzora na tržištu • Podizanje javne svijesti o zaštiti potrošača na području: • Daljnji razvoj politike sigurnosti proizvoda • Daljnji razvoj sustava izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova • Daljni razvoj sustava zaštite potrošača u Republici Hrvatskoj • Potpora daljnjem jačanju potrošačkog pokreta u RepubliciHrvatskoj

  7. PODIZANJE JAVNE SVIJESTI Redizajn web stranice http://potrosac.mingorp.hr • Nominacija za VIDI WEB TOP 100 u 2010. godini

  8. PODIZANJE JAVNE SVIJESTI • Uspostavljen besplatni telefon za savjetovanje potrošača

  9. PODIZANJE JAVNE SVIJESTI OKRUGLI STOLOVI • “Elektroničke komunikacije”- u organizaciji Ministarstva gospodarstva, rada i poduzetništva • "Putevi iz zaduženja – savjetovanje dužnika i osobni stečaj“- organizirano u suradnji Veleposlanstva Republike Austrije i Ministarstva gospodarastva, rada i poduzetništva

  10. SAVJETOVALIŠTA ZA ZAŠTITU POTROŠAČA Savjetovališta za zaštitu potrošača • ZAGREB ....420.000 kn • SPLIT....320.000 kn • OSIJEK....315.000 kn • PULA ....245.000 kn • UKUPNO U 2010. godini – 1.300.000 kn • UKUPNO U 2009. godini – 1.329.000 kn Zagreb Osijek Pula Split

  11. RJEŠAVANJE PRITUŽBI POTROŠAČA Centralni informacijski sustav za zaštitu potrošača - CISZP MINGORP DIRH 4 SAVJETOVALIŠTA

  12. CIZSP 2009/2010.

  13. STRUKTURA PRITUŽBI POTROŠAČA PUTEM CISZP-A U 2010.

  14. STRUKTURA PRITUŽBI POTROŠAČA PUTEM CISZP-A U 2010.

  15. PROJEKT INFORMIRANJE I EDUKACIJA POTROŠAČA 2009. • „Moje pravo na izbor“- Centar za edukaciju i informiranje potrošača, Bilje • Otpad stvaraju ljudi, a ne „kvadrati“- „Potrošač“ Društvo za zaštitu potrošača Istre, Pula • „Javne usluge – distribucija i opskrba električnom energijom“ - Savez udruga za zaštitu potrošača Hrvatske, Split • „Znanjem do svojih prava u korištenju plina i dimnjačarskih usluga“ Centar za zaštitu potrošača Vukovarsko-srijemske županije „Glas potrošača“ Vinkovci

  16. PROJEKT INFORMIRANJE I EDUKACIJA POTROŠAČA 2010. • “Moja energija, moja briga”, Savez udruga za zaštitu potrošača Hrvatske • “Jačanje svijesti potrošača o pravima potrošača uz podučavanje temeljnih vještina u zaštiti prava”, Udruga za zaštitu potrošača Grada Samobora • “Dječje pravo na izbor”, Centar za edukaciju i informiranje potrošača Bilje:

  17. REGIONALNA SURADNJA • Regionalni okrugli stol • „Razmjena iskustva u području zaštite potrošača – dosadašnja praksa i buduće smjernice“ - održan u Zagrebu u ožujku 2010. Sudjelovali predstavnici: Bosne i Hercegovine, Crne Gore, Kosova, Makedonije ,Slovenije, Srbije te Delegacije Europske unije u Republici Hrvatskoj • Potpisan sporazum o suradnji s Republikom Mađarskom • Suradnja s Republikom Albanijom u okviru mješovite hrvatsko-albanske komisije za gospodarsku suradnju

  18. KRAJ Zahvaljujem na pažnji ! dema.bartulovic@mingorp.hr

More Related