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Autor de: Moving On (2007-inglês) Dia de Mudança (2007) Marketing de Gente (2005)

MARIO PERSONA PALESTRANTE, PROFESSOR, CONSULTOR e ESTRATEGISTA DE NEGÓCIOS. Autor de: Moving On (2007-inglês) Dia de Mudança (2007) Marketing de Gente (2005) Marketing Tutti- Frutti (2004) Gestão de Mudanças (2003) Receitas de Grandes Negócios (2002)

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Autor de: Moving On (2007-inglês) Dia de Mudança (2007) Marketing de Gente (2005)

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Presentation Transcript

  1. MARIO PERSONA PALESTRANTE, PROFESSOR, CONSULTORe ESTRATEGISTA DE NEGÓCIOS • Autor de: • MovingOn(2007-inglês) • Dia de Mudança (2007) • Marketing de Gente (2005) • Marketing Tutti-Frutti (2004) • Gestão de Mudanças (2003) • Receitas de Grandes Negócios (2002) • Crônicas de uma Internet de Verão (2001) • Sua Empresa na Internet (e-Book - 2000) • Qualidade no Atendimento (Curso Multimídia - 2002) • Artigos e entrevistas em + 500 sites, jornais e revistas • Tradutor de: • Marketing Internacional – Cateora & Graham • Administração – Schermerhorn • Liberte a Intuição – Roy Williams • Revisor de: • O Gerente Eficaz em Ação – Peter Drucker www.mariopersona.com.br contato@mariopersona.com.br

  2. CIRCUNSTÂNCIAS PRODUTO/SERVIÇO PROCESSOS PESSOAS

  3. FOCO NO PRODUTO Cadillac O carro que não tem manivela

  4. FOCO NO CLIENTE “Não vendemos seguros, vendemos rapidez.” Peter Lewis - Progressive

  5. FOCO EM VALORES

  6. MARKET-SHAREParticipação no mercado. WALLET-SHAREParticipação na capacidade de compra do cliente. NETWORKING-SHAREParticipação na rede de relacionamentos do cliente.

  7. FLEXÍVEL e RESILIENTE Esponjas crescem com o aperto.

  8. CRIATIVIDADE geração de novas ideias MUDANÇA Resultado da criatividade e inovação INOVAÇÃO aplicação das ideias na prática

  9. CRIATIVIDADE Capacidade de descobrir INFINITAS formas de se realizar algo usando recursos FINITOS.

  10. "Quem for artista levante a mão!" 1ª série: 100% 2ª série: 50% 3ª série: 30% 6ª série: 1 ou 2 Gordon MacKenzie"OrbitingtheGiantHairball: A Corporate Fool’sGuidetoSurvivingwith Grace"

  11. “O MFAé o novo MBA.” * * *MFA - Master of Fine Arts*MBA - Master in Business Administration Dan Pink, A Whole New Mind Século 18 Século 20 Século 19 Século 21 Conceito Agricultura Indústria Informação Dados & Conectividade Criatividade Terra Máquina

  12. "Qualquer garota pode ser glamorosa. Basta ficar imóvel e parecer burra." HedyLamarr

  13. “A era do predomínio do ‘hemisférioesquerdo’estádandolugar a um novo mundoonde as qualidades do ‘hemisfériodireito’,CRIATIVIDADE, EMPATIA e SIGNIFICADO, governarão.” Dan Pink A Whole New Mind MovingfromtheInformation Age tothe Conceptual Age

  14. ESFRIAR Dr. Roy Plunkett Pesquisador da DuPont (1938) DIVERSIDADE DESLIZAR FATURAR NÃO GRUDAR Marc Gregoire Pescador Sra. Gregoire Dona de Casa Thomas Hardie Jornalista

  15. SINERGIA Você faz parte de umacolméia inteligente, e a capacidade de umacolméia é maiorque a soma da capacidadeindividual das abelhas.

  16. OPORTUNIDADE • INFORMAÇÃO • OPORTUNIDADE • CRIATIVIDADE • SENSO DE EQUIPE

  17. “Toda força é fraca se não for unida” “A Cigarra e a Formiga” La Fontaine (1621-1695)

  18. "A maior parte do quehojechamamos de gestãonãopassa de intromissãonamaneiracomo as pessoasjáfazemo trabalho." Peter Drucker

  19. Management ByWanderingAround MBWA GZPA Gestão Zanzando Por Aí

  20. METAS, COMUNICAÇÃO& RECONHECIMENTO • Estabeleça metas específicas • Estabeleça metas desafiadoras • Torne as metas aceitáveis • Esclareça as prioridades das metas • Forneça feedback de metas cumpridas • Recompense o cumprimento de metas

  21. "À medidaqueinformação e inteligênciaficam a cargo de computadores, a sociedadepassará a darmais valor à habilidadehumanaquenãopodeserautomatizada: EMOÇÃO.A linguagem da emoçãoafetarátudo, de nossasdecisões de compraaomodocomotrabalhamos com outros" Rolf Jensen, Copenhagen Institute for Future Studies

  22. CULPADO • ENVERGONHADO • HUMILHADO • EMBARAÇADO • VINGATIVO • INVEJOSO • CIUMENTO • DESGOSTOSO • RESSENTIDO • CONTENCIOSO • IMPACIENTE • IRRITADO • BRAVO • FURIOSO • ULTRAJADO • INTIMIDADO • PREOCUPADO • SURPRESO • AMEDRONTADO • HORRORIZADO • TRISTE • … • ENTUSIASMADO • GRATO • ENCANTADO • ALEGRE • DELEITADO • IMPRESSIONADO • ORGULHOSO • FELIZ • JUBILANTE • ELETRIZADO • ENLEVADO • ALIVIADO • CONFORTADO • SATISFEITO • RELAXADO • PACIENTE • TRANQÜILO • CALMO • SERENO • ESPERANÇOSO • MARAVILHADO • … EMOÇÃO GERA AÇÃO

  23. "O tom de voz durante as consultas de rotina está associado ao volume de ações por erro médico". "Surgery" - Volume 132, Number 1 - July 2002

  24. Líderesnãoapenastomamdecisões, líderescriamsignificado!John Seely Brown Para isso preciso entender o universo simbólico das pessoas, suas necessidades desejos e fantasias.

  25. A invasão das MULHERES “Estudos apontam que gerentes do sexo feminino superam colegas dosexo masculino emquase tudo” Business Week

  26. INTUITIVA • MULTITAREFA • ORGANIZADA • COMUNICATIVA • INTELIGENTE

  27. O melhor amigo de uma mulher é o diamante. O MELHOR AMIGO DO HOMEM É O CÃO

  28. OBRIGADO! www.mariopersona.com.br contato@mariopersona.com.br

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