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3.1.- CONCEPTO Y FINES

3.1.- CONCEPTO Y FINES. - PROCESO DIVISIÓN del MERCADO obteniendo SUBGRUPOS HOMOGÉNEOS (internamente) y HETEROGENEOS (externamente) con el fin de llevar a cabo ESTRATEGIAS DIFERENCIADAS. 3.2.- REQUISISTOS - IDENTIFICABLES - ACCESIBLES - SUSTANCIALES - DIFERENTES - DEFENDIBLES.

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3.1.- CONCEPTO Y FINES

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  1. 3.1.- CONCEPTO Y FINES - PROCESO DIVISIÓN del MERCADO obteniendo SUBGRUPOS HOMOGÉNEOS (internamente) y HETEROGENEOS (externamente) con el fin de llevar a cabo ESTRATEGIAS DIFERENCIADAS. 3.2.- REQUISISTOS - IDENTIFICABLES - ACCESIBLES - SUSTANCIALES - DIFERENTES - DEFENDIBLES

  2. 3.3.- PROCESO • SEGMENTACIÓN • Establecer unos criterios de segmentación • Recoger información • Técnicas de segmentación • Describir segmentos obtenidos • DETERMINAR EL MERCADO OBJETIVO • Valorar cada segmento • Elegir segmento/s • Establecer la estrategia para atenderlos • POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO

  3. 3.3.1.-CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN OBJETIVOS: demográficos, geográficos, socioeconómicos • GENERALES SUBJETIVOS: personalidad, estilo de vida OBJETIVOS: nivel de consumo, fidelidad, forma de uso, • ESPECÍFICOS SUBJETIVOS: expectativas, percepciones * SEGMENTACIÓN MULTIATRIBUTOS : Banco: jubilados con alto poder de adquisición y dentro de este segmento: rentas actuales, activos, ahorros,…

  4. 3.3.2..- MÉTODOS Y TÉCNICAS • A PRIORI: se seleccionan los criterios de segmentación y nº de segmentos a obtener. • Tabulación cruzada • Belson • Análisis de la varianza • ÓPTIMA: formar grupos basada en la homogeneidad interna de los individuos que los componen. • Análisis Cluster

  5. 3.3.3.- ESTRATEGIAS • COBERTURA TOTAL DEL MERCADO • MK. INDIFERENCIADO • MK. DIFERENCIADO. MK. UNO A UNO • MARKETING CONCENTRADO • CONCENTRACIÓN • EXPANSIÓN DE PRODUCTO 3.3.4.- POSICIONAMIENTO • Lugar distinguido en la mente del consumidor • Analizar: - Identificar COMPETIDORES DIRECTOS • Establecer DIMENSIONES • VALORAR las dimensiones de las marca y compensadores • REPRESENTAR en MAPA • Determinación del posicionamiento que se busca y girar el plan de mk.

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