23 maggio 2012

1. Centri per l’Impiego: Istruzioni per l’uso Gli attori istituzionali del mercato del lavoro e i servizi pubblici alle imprese 23 maggio 2012

2. Fotografia dei Centri per l’Impiego UNITA’ TERRITORIALI CENTRO PER L’IMPIEGO bacino territoriale di almeno 100.000 abitanti In Provincia di Torino ci sono 13 Centri per l’Impiego 15 SEDI http://www.provincia.torino.gov.it/sportello-lavoro/centri_impiego/indirizzi

3. Collaborazioni con il territorio Comuni Imprese INPS Agenzie Formative CENTRI PER L’IMPIEGO Scuole Università Consorzi Socio Assistenziali Privato Sociale Patti Territoriali ASL Parti Sociali

4. I servizi dei CPI: istruzioni per l’uso http://www.provincia.torino.gov.it/sportello-lavoro/centri_impiego/servizi

5. CONTENUTI DEL SERVIZIO Aggiornamento e consulenza per la ricerca di professionalità, modalità di assunzione, nuove tipologie contrattuali ed incentivi Presentazione dei servizi offerti Raccolta ed elaborazione di nuovi bisogni aziendali Analisi dei job profile STRUMENTI Telemarketing Sito web Visite aziendali Piani marketing SILP

6. Accoglienza e informazioni sui servizi offerti all’impresa e al cittadino; Ascolto e comprensione dei bisogni e delle richieste espresse ed implicite; Accompagnamento al servizio di competenza CONTENUTI DEL SERVIZIO STRUMENTI Supporto del referente Marketing per le aziende Supporto dei referenti accoglienza per i lavoratori

7. CONTENUTI DEL SERVIZIO Presa in carico della persona immediatamente disponibile al lavoro; Presentazione dei servizi offerti dal Centro per l’Impiego e approfondimento delle tematiche sul lavoro; Colloquio individuale/di gruppo per evidenziare le capacità/attitudini del candidato e valutazione del livello di spendibilità professionale; Inserimento dei dati acquisiti nella Banca dati per l'incontro domanda/offerta di lavoro STRUMENTI Banca dati (SILP)

8. Analisi della richiesta aziendale Pre-selezione delle candidature disponibili Intermediazione nell’incontro tra azienda e candidato per la condivisione del progetto Stipula della Convenzione per l’avvio di tirocini formativi Monitoraggio del percorso con tutor del Centro per l’impiego Consulenza all’azienda per la valutazione del successivo inserimento CONTENUTI DEL SERVIZIO STRUMENTI Convenzione (Progetto formativo) SILP

9. INCONTRO DOMANDA E OFFERTA DI LAVORO CONTENUTI DEL SERVIZIO Analisi delle posizioni richieste Individuazione dei requisiti per la ricerca in Banca Dati e avviodel matching Colloqui individuali e/o di gruppo sui candidati Segnalazione dei nominativi/curriculum vitae Eventuale individuazione di altri canali di promozione per potenziare la ricerca di candidature (autocandidatura) STRUMENTI SILP Bacheca lavoro, media e riviste specialistiche e di settore Campagna sms per convocazioni, colloqui individuali e di gruppo Ricerca autonoma per le azione del profilo con Applicativo CercaProfili http://www.provincia.torino.gov.it/sportello-lavoro/CercaProfili/index

10. INSERIMENTO LAVORATIVO DISABILI Applicazione della Legge 68/1999 CONTENUTI DEL SERVIZIO Analisi delle esigenze aziendali e delle posizioni vacanti Valutazione della compatibilità tra le capacità lavorative e le richieste aziendali Colloqui di preselezione ed orientamento Monitoraggio post-inserimento per i soggetti inseriti con il supporto di altri Servizi del territorio (ASL, SERT, Consorzi..) Realizzazione di progetti di inserimento lavorativo ad hoc Supporto consulenziale alla persona in collaborazione con altri Servizi del territorio (ASL, SERT, Consorzi..) e all’azienda sulla normativa vigente STRUMENTI Banca Dati (SILP) Progetti ad hoc (POR,..) FRD, voucher http://www.provincia.torino.gov.it/sportello-lavoro/prosp_disabili/index

11. Servizi specialistici e azioni di sistema: • SPORTELLI SPECIALISTICI PER SETTORE: • OLYJOB, WELNESS, SPEDI.TO, SPETTACOLO, ALTE PROFESSIONALITA’ E GRANDI CLIENTI • GRANDI RECLUTAMENTI (aziende green field e aperture di nuove sedi) e • VALUTAZIONE DEL POTENZIALE GIOVANI LAUREATI E DIPLOMATI • (progetto sperimentale) • EURES

12. Alte professionalità e Grandi Clienti QUANDO SI ATTIVA? Servizio dedicato alla ricerca e selezione di professionalità di alto profilo (laureati) o di profili specializzati che possono risultare strategici o decisivi per lo sviluppo aziendale. Posizioni con competenze specialistiche e/o ruoli di responsabilità (neo laureati senza o con breve esperienza, professionisti con esperienza, professional/quadri, manager); Profili da ricercare altamente specializzati o da ricercare con processo di pre-selezione che preveda l’utilizzo di multi-modalità: colloqui individuali/di gruppo approfonditi, colloqui in lingua, colloqui con prove pratiche in situazione, somministrazione di prove tecniche co-progettate con l’azienda Supporto ai CPI su specifiche ricerche con attivazione dello sportello Alte professionalità e grandi clienti http://www.provincia.torino.gov.it/sportello-lavoro/centri_impiego/Alte_professionalita alteprofessionalita@provincia.torino.it

13. Bacheca Lavoro • Canali di promozione delle ricerche • BACHECA LAVORO • TG3 E VIDEOGRUPPO • BACHECHE JOB PLACEMENT (Politecnico e Università) • PORTALE EURES • INFORMALAVORO

14. Processo di lavoro • PRE-SEELZIONE: • Colloqui motivazionali e linguistici • “Assessment soft” PROMOZIONE E RICERCA CANDIDATURE E SCREENING ANALISI DELLA RICHIESTA PROGETTAZIONE DELL’INTERVENTO • Analisi del contesto • aziendale • Analisi della posizione: • job profile richiesti (requisiti, competenze, ruoli), tempistiche • Analisi dei vincoli organizzativi legati alla posizione • Analisi della cultura aziendale • OUTPUT: Job profile • Convocazione candidati idonei • Processo di pre-selezione secondo metodologia concordata • Report di valutazione dei candidati idonei (se concordato) • Condivisione rosa di candidati idonei • Supporto nella convocazione rosa presso azienda/supporto logistico • OUTPUT:Short list candidati idonei e calendario convocazioni • Attivazione delle modalità/canali di promozione • Analisi dei cv dei candidati raccolti • Screening cv • Condivisione delle candidature ritenute idonee • OUTPUT: Curriculum vitae candidati idonei • Condivisione con l’azienda della progettazione, dell’advertising/promozione, del livello di servizio e metodologie del processo di selezione • Gantt/cronoprogramma delle attività • OUTPUT:Timing attività • Progettazione e stesura del piano di inserimento • Monitoraggio dell’inserimento • Raccolta esiti del processo Monitoraggio del processo di ricerca e selezione

15. Livelli di servizio offerti • LIVELLO BASE • Analisi delle esigenze organizzative dell’impresa per arrivare alla descrizione della job description e del job profile del candidato da ricercare; • Analisi della metodologia di selezione per uniformare il più possibile le modalità • Analisi e definizione del job profile ricercato (conoscenze, capacità e qualità) e dei requisiti vincolanti • Scelta dei canali più idonei per la promozione della ricerca • (mass media, web, cartacea, territoriale) • Raccolta cv e invio all’azienda BRONZO • LIVELLO INTERMEDIO • Analisi e screening delle candidature pervenute • Definizione di una rosa di candidati potenziali e invio cv e tabella di candidati idonei • Condivisione e validazione con l’azienda del primo step selettivo • Progettazione del processo di selezione (tipologie di prove e standard selettivi) • Pre-verifica delle competenze e della motivazione di ciascun candidato, attraverso un'intervista telefonica strutturata. Il candidato viene convocato per un colloquio di approfondimento. • Realizzazione del processo di selezione individuale e/o di gruppo (preparazione delle prove di selezione..) • Definizione e presentazione della short list • Presentazione dei candidati all’azienda (reporting di valutazione) • Condivisione degli esiti del primo livello di selezione • Raccolta degli esiti dopo il secondo livello di colloquio ARGENTO • LIVELLO AVANZATO • Supporto nella progettazione e realizzazione del secondo colloquio di approfondimento • Stesura del piano di inserimento del candidato • Riapertura delle selezione in caso di non accordo tra candidato e azienda • Monitoraggio dell’inserimento della candidatura in azienda per il periodo di prova ORO

16. Elenco di alcuni profili ricercati Progettista meccanico, direttore commerciale, program manager, analista strutturale, Disegnatore meccanico, Capo ricevimento, Direttore generale, Particolarista senior body, Progettista cad-cam, Progettista particolari, Progettista elettrico, Progettista plancia, Programmatore php, Responsabile laboratorio, Responsabile manutenzione e assistenza tecnica, resp. manutenzione, Progettista impianti di condizionamento, Esperto SAP, Recruiter, responsabile relazioni sindacali, Buyer chemical, Collaudatore accettazione arrivi, Quality Engineering, Direttore di Produzione, project manager, product manager, Capo contabile, Finance Controller, Application eng, Process Eng, Business Analyst, Supply chiain manager, Due diligence manager, Radio Frequence Engineering, Responsabile amministrativo, Team leader progetti hardware, hardware test engineering, Sistemista wi-fi, assistente di direzione, disegnatori meccanici, Responsabile amministrazione, Motorista centrali biogas, Esperto ambientale cantieri, analista dei processi bancari, Cost accountant, product designer, R&D packagin, internal auditor, Quality supplier eng., Customer quality eng., Marketing manager, Program manager, Addetto Sviluppo Aviation, Production Planning Manager, Managing Director, Responsabile Pubbliche Relazioni….

17. Grandi Reclutamenti CONTENUTI DEL SERVIZIO Servizi di ricerca e pre-selezione rivolti alle Aziende che si insediano sul territorio (green field) o in fase espansiva Progettazione e realizzazione di un progetto di ricerca e pre-selezionepersonalizzato partendo dal modello di competenza aziendale e gestito da un team integrato e dedicato di professionisti (CPI e AP) STRUMENTI Sistema e modello di competenze aziendale Scheda di valutazione del candidato Team integrato (CPI e Sportello Alte professionalità e Grandi Clienti) Strumenti di pre- selezione personalizzati Supporto logistico Report di sintesi del candidato idoneo ELEMENTI DI FORZA DEL PROCESSO • Creazione di un team di lavoro integrato dedicato (AP e CPI) e unico riferimento per azienda • Operatore diventa un consulente per l’Azienda in grado di co-progettare il processo di selezione insieme ad essa partendo dal modello di competenza aziendale • Processo di pre-selezione e degli strumenti di analisi personalizzati per l’Azienda (multi-modalità) • Presa in carico continuativa del candidato per tutto il processo di selezione • Rafforzamento della collaborazione tra pubblico e privato • Supporto logistico e organizzativo per l’azienda (convocazioni, comunicazione idoneità, non idoneità…) • Gestione da parte dell’operatore dell’intero processo e unico riferimento verso la persona/azienda: dal primo contatto all’inserimento • Creazione di sinergie e collaborazioni intraservizi (Eures, Attività produttive, formazione, Gestione Crisi…)

18. Valutazione del potenziale dei giovani (progetto sperimentale su GDO e metalmeccanica) CONTENUTI DEL SERVIZIO Un progetto di ricerca e pre-selezione in itinere rivolto ai giovani diplomati/laureati di tutte le facoltà su profili professionali che potrebbero ricoprire in futuro ruoli manageriali Progettazione e realizzazione di un progetto di ricerca e pre-selezionepersonalizzato partendo dal modello di competenza aziendale e gestito da un team integrato e dedicato di professionisti STRUMENTI Sistema e modello di competenze aziendale Scheda di valutazione del candidato Strumenti di pre- selezione ad hoc Supporto logistico dedicato Report di sintesi dei candidati idonei

19. Alcuni dati CPi e sportelli specialistici

20. Alcuni dati CPi e sportelli specialistici

21. Eu.re.s (EURopean Employment Services) • EURES è un servizio istituito e coordinato dalla COMMISSIONE EUROPEA • EURES è una rete europea di servizi pubblici per l’impiego, Università, associazioni datoriali e sindacali promossa dall’Unione Europea nei Paesi dello Spazio Economico Europeo (i paesi dell'Unione Europea più Islanda, Liechtenstein e Norvegia) oltre alla Svizzera per accordi bilaterali. • Obiettivo della rete è promuovere e facilitare la libera circolazione dei lavoratori nello Spazio Economico Europeo. • Eures offre un servizio di informazioni, orientamento ed incontro domanda/offerta di lavoro su scala europea attraverso la rete di assistenti Eures presenti in ogni Centro per l’Impiego, coordinata da un consulente Eures • Servizio completamente gratuito e rivolto a cittadini europei http://www.provincia.torino.gov.it/sportello-lavoro/eures/index eures@provincia.torino.it

22. Livelli di servizio: placement CONTENUTI DEL SERVIZIO • Pubblicazione delle offerte di lavoro sul sito Ufficiale della Commissione Europea che rende possibile la diffusione e “conoscibilità” in tempo reale e in tutti i paesi europei delle offerte di lavoro. • Pubblicizzazione delle offerte di lavoro (job vacancies) attraverso il Web, organi di stampa sull’intero territorio nazionale ed internazionale. • Preselezione delle candidature: analisi dei CV, analisi motivazionale • Preselezione linguistica (inglese,francese, spagnolo) • Ideazione, attuazione e gestione di campagne di seminari informativi e/o reclutativi con l’eventuale supporto gratuito delle strutture dei Servizi Pubblici per l’Impiego dei paesi membri (SPE) mettendo a disposizione un’infrastruttura completamente organizzata per l’accoglienza dei candidati e del personale interno aziendale • Monitoraggio sui ritorni degli annunci garantita dallo Staff Eures • Avvio di efficaci procedure di follow-up sulle assunzioni effettuate http://www.provincia.torino.gov.it/sportello-lavoro/modulistica/index#eures

23. Canali di promozione delle offerte-aziende http://www.provincia.torino.gov.it/sportello-lavoro/eures

24. Servizi on line per le aziende

25. I Servizi on line I servizi ON LINE sostituiscono lo sportello tradizionale e permettono alle aziende e ai cittadini di accedere on line a numerosi servizi dei CPI Cercaprofili: consultazione autonoma dell’azienda della Banca Dati Provinciale Consulenza normativa: Consultalavoro consulenza on-line su quesiti giuridici in collaborazione con l'Ordine dei consulenti del Lavoro di Torino; i destinatari del servizio sono: Imprese, professionisti, operatori istituzionali Comunicazione On Line: comunicazioni obbligatorie delle aziende Prospetto Informativo Disabili On Line: comunicazioni obbligatorie delle aziende ai sensi L.68/99 Bacheca Lavoro:offerte di lavoro dei CPI, sportelli specialistici, EURES (autocandidatura)

26. Cercaprofili L’azienda può, in modo semplice e veloce consultare la banca dati degli immediatamente disponibili dei Centri per l’Impiego della Provincia di Torino. Il Servizio permette di:accedere ed effettuare una ricerca personalizzata per profili professionalinella banca dati SILP salvare le ricerche personalizzate scegliere di ricevere con sms gli aggiornamenti presenti sui profili scelti in banca dati inviare una richiesta di preselezione al Centro per l'Impiego A chi si rivolge:alle aziende della Provincia di Torino, in possesso di smart card o altro certificato digitale che ricercano personale. www.provincia.torino.gov.it/lavoro www.serviziperlimpiego.it http://www.provincia.torino.it/sportello-lavoro/CercaProfili/index

27. Consulenza normativa Strumenti operativi per lavoratori e impreseContratti di lavoroFonti normative integrate con le successive modificazioni Riforma del collocamento e mercato del lavoroServizi e progetti di politica attiva dei CPICircolari, Determine, Delibere, Comunicati, Appalti e Bandi Il sito web offre informazioni e aggiornamenti su http://www.provincia.torino.gov.it/sportello-lavoro/normativa/normativa

28. Consult@lavoro E’ un servizio di consulenza on-line su quesiti giuridici e applicativi in materia di mercato del lavoro curato dal Servizio Amministrazione Politiche per il Lavoro - Coordinamento Centri per l'Impiego della Provincia di Torino in collaborazione con l'Ordine dei Consulenti del Lavoro di Torino.I destinatari del servizio sono imprese, professionisti, operatori istituzionali. Il servizio offre la possibilità di inviare un proprio quesito compilando l'apposito form che sarà spedito alla Redazione di Consult@lavoro. Le risposte personalizzate verranno inviate direttamente nella casella di posta elettronica indicata dal richiedente. Si precisa che il servizio di Consult@lavoro non si propone di offrire pareri tecnici su casi specifici, che restano affidati ai professionisti di settore. Inoltra una domanda alla Redazione di Consult@lavoro. http://www.provincia.torino.gov.it/sportello-lavoro/consultalavoro/

29. Gli incentivi al lavoro 3° edizione - anno 2010 Uno strumento ideato e condiviso per dare informazioni utili, aggiornate sulla normativa e gli strumenti ad oggi disponibili a favore dell’occupazione e a sostegno dell’impresa. Un prodotto editoriale frutto di una collaborazione fattiva e preziosa con INPS, INAIL, Camera di Commercio, Agenzia delle Entrate e che grazie a ciò si rivela valido strumento di orientamento. E’ disponibile on line la 3° edizione - anno 2010 della Guida. E’ in fase di elaborazione la nuova versione che verrà definita sulla base della riforma del mercato del lavoro in atto. Si consiglia di consultare le singole tipologie di CONTRATTI DI LAVORO aggiornate e presenti sul sito web. http://www.provincia.torino.gov.it/sportello-lavoro/rapporto_lavoro/incentivi/

30. Progetti&Opportunità disponibili • Contributo per interventi strutturali realizzati nell' anno 2011 dai datori di lavoro a seguito dell'assunzione, ai sensi dell'art. 11 legge 68/99,di lavoratori disabili con percentuale di disabilità superiore al 50% (scad. 31/05/2012) • http://www.provincia.torino.gov.it/sportello-lavoro/modulistica/disabili • PROGRAMMA AMVA Apprendistato e mestieri a vocazione artigianale PON FSE 2007-2013 (Italia Lavoro): avvio di BOTTEGHE DI MESTIERE e ai giovani per la formazione on the job nei mestieri a vocazione tradizionale [scad. 01/06/12] • Incentivi alle imprese per l’assunzione di soggetti svantaggiati [fino ad esaurimento fondi (scad. 30/06/12) • http://www.provincia.torino.gov.it/sportello-lavoro/appalti_bandi/incentivi_DGR_22_2667_2011 • Contributi per l'integrazione lavorativa - Fondo Regionale Disabili Bando 2009/2010 (Le attività dovranno essere concluse entro il 31/12/2012) • http://www.provincia.torino.gov.it/sportello-lavoro/appalti_bandi/index