Gobierno 2.0 Retos y Oportunidades de la Formación en Gobierno Electrónico

1. Gobierno 2.0Retos y Oportunidades de la Formación en Gobierno Electrónico Hacia un Nuevo Paradigma de Formación en Gobierno Electrónico Universidad del Rosario,14 al 16 de Mayo 2008. Bogotá, Colombia Abraham Sotelo Nava Consultor y ex-Director de Gobierno Electrónico y Política de TIC, México

2. Entorno Actual • Presiones fundamentales, y los retos/oportunidades de la Nueva Economía y la Sociedad de la Información y el Conocimiento, están forzando a que los gobiernos desarrollen nuevas esquemas y paradigmas para la entrega de servicios. • Esto implica moverse de estructuras organizacionales tradicionales hacia la entrega de servicios centrada en resultados y salidas – un cambio que representa retos significativos de transformación • Mejorar la administración • Mejorar la administración de personal • Mejorar el acceso a la información • Proporcionar servicio eficiente • Promover la transparencia y la rendición de cuentas

3. Gobierno Electrónico (e-Gobierno) • Aprovechamiento de las tecnologías de información y de comunicaciones (TIC) para hacer más eficiente la gestión gubernamental, proporcionar servicios de mayor calidad , transparentar la función pública y combatir las prácticas de corrupción. • “Uso de las tecnologías de la información y las • comunicaciones, particularmente el Internet, como una • herramienta para construir un mejor gobierno” • The e-GovernmentImperative, OECD, 2003

4. El contexto del Gobierno Electrónico • e-Gobierno tiene que ver más con el “gobierno”, que con la “e” • Uso de las herramientas de la sociedad de la información. • Acceso a servicios en servicios e información en línea. • Haciendo más con menos. • Mayor participación ciudadana. • Fortalecer la transparencia • Construyendo/ reafirmando la confianza en el gobierno. • Good Governance • The e-GovernmentImperative, OECD, 2003

5. Política de TIC’s y organización para el gobierno digital Capactación y Entrenamiento para el gobierno digital Estrategia e-Gobierno Participación ciudadana Transparencia Reducción de costos Mejora regulatoria Competitividad del gobierno e-Servicios Portal Ciudadano Administración del conocimiento y la colaboración digital Infraestructura tecnológica gubernamental Rediseño de procesos con TI

6. Evolución del Gobierno Electrónico • Hoy en día cada vez los gobiernos del mundo, en todos sus niveles emplean estrategias de e-gobierno para soportar y mejorar los procesos gubernamentales, acercarse a los ciudadanos , proveer mejor acceso y disponibilidad a los servicios públicos, y transparentar la gestión pública • El e-Gobierno no reemplaza las funciones básicas de un gobierno, sin embargo a través de éste se colocan la información y los servicios gubernamentales en un nuevo nivel que es accesible y transparente a los ciudadanos, negocios, y los servidores públicos – de acuerdo a sus necesidades y no de acuerdo a las de los gobiernos • Los Retos • Generar verdadero valor para los ciudadanos e incrementar la participación social • Formar las habilidades y capacidades necesarias

7. Gobierno 2.0 From e-Government to Connected Governance * United Nations e-Government Survey 2008 From e-Government to Connected Governance, UNDESA

8. Implementando el Gobierno 2.0 * United Nations e-Government Survey 2008 From e-Government to Connected Governance, UNDESA

9. Fases de los e-Servicios Gobierno 2.0 * United Nations e-Government Survey 2008 From e-Government to Connected Governance, UNDESA

10. Web Measurement Assessment 2008: The Top 35 Countries * United Nations e-Government Survey 2008 From e-Government to Connected Governance, UNDESA

11. Scores by Stages, Selected Countries 2008 * United Nations e-Government Survey 2008 From e-Government to Connected Governance, UNDESA

12. E-Participation Index 2008: Top 25 Countries * United Nations e-Government Survey 2008 From e-Government to Connected Governance, UNDESA

13. El modelo del e-Gobierno * United Nations e-Government Survey 2008 From e-Government to Connected Governance, UNDESA

14. La Nueva Agenda del e-Gobierno hacia un Gobierno Conectado * United Nations e-Government Survey 2008 From e-Government to Connected Governance, UNDESA

15. Del Gobierno 1.0 al Gobierno 2.0 * Next Generation Organizational Models for e Government, Randeep Sudan, Lead ICT PolicySpecialist Global ICT Department, The World Bank

16. Del Gobierno 1.0 al Gobierno 2.0 Aplicaciones del m-Gobierno* * Ibrahim Kushchu , Director, Mobile GovernmentConsortium International

17. Gobierno 2.0: Del e-Gobierno hacia el m-Gobierno * Ibrahim Kushchu , Director, Mobile GovernmentConsortium International

18. Gobierno 2.0 Evoluciónhacia un modelo de ArquitecturaEmpresarial (EA) * United Nations e-Government Survey 2008 From e-Government to Connected Governance, UNDESA

19. Emergence of Gov 2.0 Gov 2.0 is an evolutionary step towards a more efficient, inclusive and participative government through adoption of a set of new trends in business models, operational models, financial models and technological models. Jaijit Bhattacharya Country Director, Government Strategy, Sun Microsystems Adjunct Faculty, IIT Delhi

20. Situación TípicaHabilidades para el e-Gobierno • Los proyectos de e-Gobierno son dirigidos por especialistas de TI • Los funcionarios públicos no tienen interés y/o las habilidades necesarias • “Las habilidades para el e-Gobierno son asuntos técnicos y es mejor dejarlos en las manos de los especialistas” • Los especialistas de TI de más alto nivel en el gobierno normalmente carecen de habilidades de comunicación y gestión ejecutiva

21. e-GobiernoHabilidades Necesarias REUNION RIFGE 2004 WASHINGTON DC

22. Matriz de Habilidades para el e-Gobierno CIO CertificateProgram (CIO University, US Federal Government)

23. E-Learning para Servidores Públicos Certificación de Capacidades para el Servicio Público Profesional Visión del Servicio Público Gerenciales Técnicas Gerenciales Técnicas Específicas www.campusmexico.gob.mx

24. CERTIFICATE PROGRAM ON STRATEGIC MANAGEMENT OF INFORMATION TECHNOLOGY IN GOVERNMENT • The role of the CIO in government innovation • Objectives • Show the trends and strategies in the use of IT to foster innovation in Government • Provide the guidelines to help government agencies to migrate towards the technology and organizational frameworks or models required by innovation • Provide the practical knowledge and tools to fulfill the challenges posed by the new paradigm of the CIO (as opposed to the “director of systems or of information technology) • Module 1. The role of the CIO • Module 2. Strategies for the delivery of government services • Module 3. Technology for the delivery of government services • Module 4. The digital agency • Module 5. Challenges and opportunities to consolidate the value of IT

25. Diplomados On-Line en Gobierno Electrónico • Gobierno electrónico para la Competividad y su Desarrollo • Desarrollo basado en conocimiento (DBC) • Gobierno electrónico • Estrategia para un gobierno electrónico • Tecnologías de información para desarrollar iniciativas de gobierno electrónico • Prácticas de gobierno electrónico • Estrategias Básicas de Gobierno electrónico • Tecnologías de información y comunicación • Estrategia de gobierno electrónico • Planeación de una estrategia de gobierno electrónico • Diseño de una estrategia de gobierno electrónico • Ejecución, evaluación y seguimiento de una estrategia de gobierno electrónico • Seguridad en proyectos de gobierno electrónico • Futuro de las tecnologías de información y comunicación en el sector público en el mundo

26. E-Development Thematic GroupWorld Bank • ICT Applications for the Public Sector • Government Enterprise Architecture as Enabler of Public Sector Reform • Global Sourcing of Services for Achieving Sustainable and Inclusive Growth • m-Government: The New Frontier in Public Service Delivery • The Human Factor in Re-engineering Government • Can e-GovernmentLowerCorruption • National e-Government Strategies: Designing for Success • National e-GovernmentPortals www.worldbank.org/edevelopment

27. Habilidades para el e-Gobierno efectivo • Las habilidades de TCI´s necesarias para el eGobierno no solamente son importantes para la prestación de servicios públicos, sino también para toda la economía en su conjunto • No son solamente habilidades técnicas, ya que los funcionarios públicos necesitan involucrarse en la toma de decisiones relacionadas con el e-Gobierno • Los funcionarios públicos deben ser capaces de dirigir y liderar ( no se dirigidos) por los departamentos de TI de las organizaciones gubernamentales

28. Habilidades para el e-Gobierno efectivo • La administración tradicional necesita ser actualizada y reforzada para atender los impactos del e-Gobierno • Generación de competencias adicionales • Los gobierno deben tener acciones para identificar y usar las habilidades necesarias para el e-Gobierno efectivo

29. Gobierno 2.0Retos y Oportunidades de la Formación en Gobierno Electrónico Hacia un Nuevo Paradigma de Formación en Gobierno Electrónico Universidad del Rosario, 14 al 16 de Mayo 2008. Bogotá, Colombia Abraham Sotelo Nava Consultor y ex-Director de Gobierno Electrónico y Política de TIC, México ¡ Muchas Gracias ! abraham.sotelo@egov.com.mx