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I parte Comunicazione fai da te…ahi ahi ahi!

Milano, 02 luglio 2003. I parte Comunicazione fai da te…ahi ahi ahi!. Intervento Adriana Mavellia Presidente e A.D. MS&L Mavellia Bellodi. Innanzitutto, che cosa si intende per comunicazione ?. Che cosa significa comunicazione “fai da te”?. Perché il “fai da te” spesso non funziona?.

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I parte Comunicazione fai da te…ahi ahi ahi!

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Presentation Transcript

  1. Milano, 02 luglio 2003 I parteComunicazione fai da te…ahi ahi ahi! Intervento Adriana MavelliaPresidente e A.D. MS&L Mavellia Bellodi

  2. Innanzitutto, che cosa si intende per comunicazione ? Che cosa significa comunicazione “fai da te”? Perché il “fai da te” spesso non funziona?

  3. Che cosa si intende per comunicazione

  4. Promozione • Iniziative di comunicazione • che puntano a migliorare le • performance ed i risultati • incidendo sul comportamento • dei clienti attraverso l’offerta • di vantaggi concreti e misurabili • Direct response • Iniziative di comunicazione • a risposta diretta, attraverso • un contatto individuale col • referente finale, di cui sia poi • misurabile la risposta • Sponsorizzazione • Investimenti in ideazione / • realizzazione di eventi di • diversa natura • (sport, cultura, sociali) • finalizzati alla maggiore • notorietà e miglioramento • immagine utente • Advertising • Iniziative di comunicazione • che consentono all’impresa • di entrare esplicitamente in • contatto con il mercato per • incidere sull’atteggiamento, • motivazione e comportamento • d’acquisto dei clienti • Relazioni Pubbliche • Iniziative di comunicazione • il cui scopo è creare clima • di consenso e favore nei • confronti del soggetto che • comunica e delle sue proposte • presso quei pubblici che • possono incidere direttamente / • indirettamente sul suo business Propone un’offerta e chiede una risposta Propone una associazione positiva per l’immagine Propone una prova e premia Propone un acquisto, un valore Crea consenso e favore presso pubblici influenti CLIENTE Definizioni: fonte UPA

  5. Consumatori finali/ utenti Commerciali Interno Giornalisti Impresa Comunità finanziaria Gruppi di opinione Governo/ Parlamento / PA Associazioni Cittadinanza / Enti locali L’impresa ed i suoi pubblici Advertising Promozione Sponsorizzazione Relazioni pubbliche  Promozione / sponsorizzaz.  Relazioni media Relazioni interne Relazioni finanziarie Advertising Relazioni media  Relazioni con i consumatori  Relazioni istituzionali  Relazioni con amministraz. centrale  Relazioni con la community

  6. Mailing Eventi/ Convention Campagne pubblicitarie istituz/di prodotto Concorsi/sampling/dimostrazioni Relazioni media Public Affair/ Lobby Strumenti editoriali Partecipazione a fiere Web Gli strumenti della comunicazione .…….

  7. Comunicazione “fai da te”

  8. Sottovalutazione - è connessa al mio business (chi meglio di me può farlo?) - è opinabile (se ognuno può dire la sua...) - non è scientifica (ma ci sono delle formule matematiche?) Diffidenza - è sconosciuta ( non la capisco, ma servirà davvero?) - è confusa (quante discipline, a chi mi rivolgo?) - è cara (chissà quanto mi costano!) Entusiasmo - è creativa (appaga la progettualità mia e delle mie persone) - non è difficile (basta un po’ di buon senso!) Gli atteggiamenti da evitare

  9. Perché non sempre funziona

  10. Le conseguenze • perdo di vista l’obiettivo • non capisco bene di che cosa ho bisogno • non so come andare avanti • mi faccio condurre da ciò che mi piace e non da quello che serve • non so quanto spendere • non riesco a misurare i risultati • sono acritico • confondo una tecnica con l’altra • mi va bene il primo che incontro • non so da che parte cominciare….

  11. … una riflessione conclusiva Se vuoi cogliere il miele dall’alveare non prenderlo a calci. Grazie

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