Un modello di economia emergente le esperienze

1. Un modello di economia emergente le esperienze

2. La prospettiva esperienziale (I) Questa prospettiva concentra l�attenzione sul singolo individuo, ma cambia radicalmente il modo in cui si definisce il consumatore. Si tratta di un soggetto meno legato alla visione cognitiva e utilitaristica e pi� orientato alla ricerca di beni o servizi in grado di generare sensazioni ed emozioni Gli individui consumano per beneficiare di un�esperienza positiva con un prodotto o un servizio e le caratteristiche di tale esperienza possono essere sintetizzate con tre parole: fantasie, sensazioni e divertimento (3F in inglese: fantasies, feelings and fun). Abbiamo quindi a che fare con un consumatore motivato da fattori emotivi e narcisistici, orientato verso la ricerca di prodotti o servizi in grado di generare piacevoli avventure e situazioni di consumo coinvolgenti.

3. La prospettiva esperienziale (II) Le esperienze edoniche possono derivare da settori molto diversi: le opere d�arte, il cinema, la letteratura, lo sport, il cibo sono in grado di stimolare intensamente il consumatore; si tratta di settori i cui beni evocano fantasie complesse e soddisfano bisogni emotivi profondi e che, in ragione di queste caratteristiche, sono apprezzati per le esperienze che generano e non come mezzo per raggiungere altri fini. La visione tradizionale del consumo continua ad essere valida per i beni che sono valutati dai consumatori sulla base delle caratteristiche tangibili e delle performance tecniche, mentre risulta inappropriata per i beni il cui acquisto e consumo sono guidati da desideri legati alla fantasia, all�emozione e ai valori e perci� non riconducibili a parametri tecnico-funzionali.

4. Strategic Experiential Modules