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2. Questionamento b
E N D
1. Análise Organizacional Estudo das Organizações Prof. João Celço Del Rio Rodrigues
2. 2
3. 3 Questionamento básico para várias funções (Análise Organizacional) FINANÇAS
A empresa possui orçamentos?
Quais as áreas em que a prática orçamentária tem apresentado resultados mais positivos? Por quê?
A empresa obteve algum financiamento externo ou ela auto financia-se?
Qual a percentagem de financiamento externo existente no capital de giro da empresa?
MARKETING
Qual o critério utilizado para adequação do produto aos consumidores?
Qual o critério utilizado para a determinação de preços?
Em que se baseia a escolha das vias de distribuição?
Explique os elementos constitutivos do composto promocional da empresa.
4. 4 Questionamento básico para várias funções (Análise Organizacional) RECURSOS HUMANOS
Explique, em linhas gerais, o sistema de recrutamento adotado pela empresa.
Idem, quanto ao processo de seleção.
A empresa possui um sistema definido de administração salarial e avaliação de desempenho? Em caso afirmativo, em que consiste esse sistema?
A empresa possui um programa formal de treinamento e desenvolvimento?
PRODUÇÃO
A empresa fabrica sob encomenda ou para estoque?
De que método utiliza-se a empresa para fazer sua previsão de vendas?
Qual o processo utilizado para emitir suas ordens de produção?
Qual o sistema utilizado para o controle de estoques?
Qual o sistema utilizado para o controle de compras?
A empresa tem uma lógica adequada a suas demandas?
5. 5 As três bases da autoridade, segundo Max Weber
6. 6 Características das organizações formais, segundo Weber
7. 7 Tipos de poder, obediência e organização, segundo Etizioni
8. 8 Disfunções da Burocracia, segundo diferentes autores (Perrow, Roth, Merton)
9. 9 Tipos de Organização, tipologiasegundo Etizioni
10. 10 Tipologia de Blau e ScottClassificação das Organizações
11. 11 Modelos de Organização
12. 12 Modelos de Organização, segundo Burns e Stalker
13. 13 Modelos de Organização Tipo Mecanicista
As tarefas são especializadas e precisas.
A hierarquia de controle é bem definida.
A responsabilidade pela coordenação, assim como a visão de conjunto, pertencem exclusivamente à alta administração.
A comunicação vertical é enfatizada.
Organizações deste tipo valorizam a lealdade e a obediência aos superiores. Tipo Orgânico
Oferecem problemas complexos que não podem ser resolvidos por especialistas tradicionais.
Há contínua redefinição de tarefas.
A natureza cooperativa do conhecimento é enfatizada, não a especialização.
Preferem a comunicação informativa que ordens, o que gera um alto nível de comprometimento com as metas da organização.
Os organogramas são de pouca utilidade.
14. 14 Imagens das Organizações
15. 15 Configurações de Mintzberg
16. 16 Imagens de Handy
17. 17 Imagens de Morgan
18. 18 Principais autores da Escola deAprendizagem Organizacional
19. 19 Principais Integrantes da Escola da Qualidade
20. 20 Definições de Qualidade
21. 21 Custos da Qualidade
22. 22 Custos da não-Qualidade
23. 23 As três eras principais daAdministração da Qualidade
24. 24 PDCACiclo de Shewhart/Deming
25. 25 Elementos da Norma ISO 9000 Responsabilidade da administração
Sistema da qualidade
Revisão de contratos
Controle de projetos(desing control)
Controle de documentos e dados
Compras
Controle dos produtos fornecidos ao cliente
Identificação e rastreabilidade dos produtos
Controle de processos
Inspeção e testes
Controle de equipamentos de inspeção, medição e testes
Situação da inspeção e dos testes
Controle de produtos defeituosos(sem conformidade)
Ação corretiva e preventiva
Manuseio, armazenamento, empacotamento, preservaçãoe entrega
Controle das autorias da qualidade
Auditorias internas da qualidade
Treinamento
Assistência técnica
Técnicas estatísticas
26. 26 Normas ISO 9000 A ISO – International Organization for Standartization – é uma organização internacional, privada e sem fins lucrativos, criada em 23/02/1947 e tem sede em Genebra-Suíça. ISO é a sigla da organização, que deriva da palavra grega isos, que significa igual.
ISO 9000 – Diretrizes para utilização das normas ISO 9000
ISO 9001 – Modelo para garantia da qualidade em projeto, desenvolvimento, produção, instalação e assistência técnica.
ISO 9002 – Modelo para garantia da qualidade em produção e instalação.
ISO 9003 - Modelo para garantia da qualidade em inspeção e ensaios finais.
ISO 9004 – Modelo do sistema da administração da qualidade na empresa.
ISO 8402 – Vocabulário.
27. 27 Modelo Japonês de Administraçãoum contraste entre idéias
28. 28 Princípio de Pareto ilustrado
29. 29 Diagrama de IshikawaOs quatro “Ms” (Mão-de obra, Material, Método e Máquina)
30. 30 MotivaçãoHipóteses sobre a Motivação Humana
31. 31 Teorias das Necessidadesdois grupos Necessidades Básicas ou necessidades de sobrevivência (alimentação, reprodução, abrigo e segurança)
Necessidades Adquiridas (treinamento, experiência, convivência, valores da sociedade e por causa da própria personalidade)
Teorias
Abraham Maslow
David McClelland
Frederick Herzberg
32. 32 Uma Hierarquia das Necessidades, com dois grupos.
33. 33 Hierarquia de MaslowNecessidades
34. 34 Três Necessidades estudadas porMcClelland
35. 35 Teoria dos dois Fatores de Herzberg
36. 36 Correspondência entre as teorias de Maslow e Herzberg
37. 37 As nove Inteligências de GARDNER
38. 38 Distinção entre Autoridade Formal e Liderança
39. 39 Seis manifestações da autoridade,segundo Kurt Lewin
40. 40 Três estilos de Liderança esuas disfunções
41. 41 Dois estilos básicos de Liderança e suas denominações atuais
42. 42 Pensamento Sistêmico,tudo é complexo
43. 43 Bases do Pensamento Sistêmico
44. 44 Três Sistemas Organizacionais
45. 45 Palavras-chave na definição deEstratégia, segundo vários autores
46. 46 Quatro níveis de aplicação daAdministração Estratégica
47. 47 Forças competitivas num ramo de negócios.
48. 48 Administração Participativa Participar não é natural nos modelos convencionais de administração. Os paradigmas tradicionais mantêm a maioria dos trabalhadores alienados, em relação ao controle de seu próprio trabalho e à gestão da organização.
A alienação desperdiça o potencial intelectual das pessoas.
A participação aproveita esse potencial, contribuindo para aumentar a qualidade das decisões e da administração, a satisfação e a motivação das pessoas
Aprimorando a decisão e o clima organizacional, a administração participativa contribui para aprimorar a competitividade das organizações.
49. 49 Interfaces de Organizações Participativas
50. 50 Três Estratégias de Participação
51. 51 Três tipos principais de decisões
52. 52 Bibliografia MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2000.
ARAÚJO, Luís César G. de. Organização, Sistemas e Métodos. São Paulo: Atlas, 2001