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An lise Organizacional Estudo das Organiza es

2. Questionamento b

JasminFlorian
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An lise Organizacional Estudo das Organiza es

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Presentation Transcript

    1. Análise Organizacional Estudo das Organizações Prof. João Celço Del Rio Rodrigues

    2. 2

    3. 3 Questionamento básico para várias funções (Análise Organizacional) FINANÇAS A empresa possui orçamentos? Quais as áreas em que a prática orçamentária tem apresentado resultados mais positivos? Por quê? A empresa obteve algum financiamento externo ou ela auto financia-se? Qual a percentagem de financiamento externo existente no capital de giro da empresa? MARKETING Qual o critério utilizado para adequação do produto aos consumidores? Qual o critério utilizado para a determinação de preços? Em que se baseia a escolha das vias de distribuição? Explique os elementos constitutivos do composto promocional da empresa.

    4. 4 Questionamento básico para várias funções (Análise Organizacional) RECURSOS HUMANOS Explique, em linhas gerais, o sistema de recrutamento adotado pela empresa. Idem, quanto ao processo de seleção. A empresa possui um sistema definido de administração salarial e avaliação de desempenho? Em caso afirmativo, em que consiste esse sistema? A empresa possui um programa formal de treinamento e desenvolvimento? PRODUÇÃO A empresa fabrica sob encomenda ou para estoque? De que método utiliza-se a empresa para fazer sua previsão de vendas? Qual o processo utilizado para emitir suas ordens de produção? Qual o sistema utilizado para o controle de estoques? Qual o sistema utilizado para o controle de compras? A empresa tem uma lógica adequada a suas demandas?

    5. 5 As três bases da autoridade, segundo Max Weber

    6. 6 Características das organizações formais, segundo Weber

    7. 7 Tipos de poder, obediência e organização, segundo Etizioni

    8. 8 Disfunções da Burocracia, segundo diferentes autores (Perrow, Roth, Merton)

    9. 9 Tipos de Organização, tipologia segundo Etizioni

    10. 10 Tipologia de Blau e Scott Classificação das Organizações

    11. 11 Modelos de Organização

    12. 12 Modelos de Organização, segundo Burns e Stalker

    13. 13 Modelos de Organização Tipo Mecanicista As tarefas são especializadas e precisas. A hierarquia de controle é bem definida. A responsabilidade pela coordenação, assim como a visão de conjunto, pertencem exclusivamente à alta administração. A comunicação vertical é enfatizada. Organizações deste tipo valorizam a lealdade e a obediência aos superiores. Tipo Orgânico Oferecem problemas complexos que não podem ser resolvidos por especialistas tradicionais. Há contínua redefinição de tarefas. A natureza cooperativa do conhecimento é enfatizada, não a especialização. Preferem a comunicação informativa que ordens, o que gera um alto nível de comprometimento com as metas da organização. Os organogramas são de pouca utilidade.

    14. 14 Imagens das Organizações

    15. 15 Configurações de Mintzberg

    16. 16 Imagens de Handy

    17. 17 Imagens de Morgan

    18. 18 Principais autores da Escola de Aprendizagem Organizacional

    19. 19 Principais Integrantes da Escola da Qualidade

    20. 20 Definições de Qualidade

    21. 21 Custos da Qualidade

    22. 22 Custos da não-Qualidade

    23. 23 As três eras principais da Administração da Qualidade

    24. 24 PDCA Ciclo de Shewhart/Deming

    25. 25 Elementos da Norma ISO 9000 Responsabilidade da administração Sistema da qualidade Revisão de contratos Controle de projetos(desing control) Controle de documentos e dados Compras Controle dos produtos fornecidos ao cliente Identificação e rastreabilidade dos produtos Controle de processos Inspeção e testes Controle de equipamentos de inspeção, medição e testes Situação da inspeção e dos testes Controle de produtos defeituosos(sem conformidade) Ação corretiva e preventiva Manuseio, armazenamento, empacotamento, preservaçãoe entrega Controle das autorias da qualidade Auditorias internas da qualidade Treinamento Assistência técnica Técnicas estatísticas

    26. 26 Normas ISO 9000 A ISO – International Organization for Standartization – é uma organização internacional, privada e sem fins lucrativos, criada em 23/02/1947 e tem sede em Genebra-Suíça. ISO é a sigla da organização, que deriva da palavra grega isos, que significa igual. ISO 9000 – Diretrizes para utilização das normas ISO 9000 ISO 9001 – Modelo para garantia da qualidade em projeto, desenvolvimento, produção, instalação e assistência técnica. ISO 9002 – Modelo para garantia da qualidade em produção e instalação. ISO 9003 - Modelo para garantia da qualidade em inspeção e ensaios finais. ISO 9004 – Modelo do sistema da administração da qualidade na empresa. ISO 8402 – Vocabulário.

    27. 27 Modelo Japonês de Administração um contraste entre idéias

    28. 28 Princípio de Pareto ilustrado

    29. 29 Diagrama de Ishikawa Os quatro “Ms” (Mão-de obra, Material, Método e Máquina)

    30. 30 Motivação Hipóteses sobre a Motivação Humana

    31. 31 Teorias das Necessidades dois grupos Necessidades Básicas ou necessidades de sobrevivência (alimentação, reprodução, abrigo e segurança) Necessidades Adquiridas (treinamento, experiência, convivência, valores da sociedade e por causa da própria personalidade) Teorias Abraham Maslow David McClelland Frederick Herzberg

    32. 32 Uma Hierarquia das Necessidades, com dois grupos.

    33. 33 Hierarquia de Maslow Necessidades

    34. 34 Três Necessidades estudadas por McClelland

    35. 35 Teoria dos dois Fatores de Herzberg

    36. 36 Correspondência entre as teorias de Maslow e Herzberg

    37. 37 As nove Inteligências de GARDNER

    38. 38 Distinção entre Autoridade Formal e Liderança

    39. 39 Seis manifestações da autoridade, segundo Kurt Lewin

    40. 40 Três estilos de Liderança e suas disfunções

    41. 41 Dois estilos básicos de Liderança e suas denominações atuais

    42. 42 Pensamento Sistêmico, tudo é complexo

    43. 43 Bases do Pensamento Sistêmico

    44. 44 Três Sistemas Organizacionais

    45. 45 Palavras-chave na definição de Estratégia, segundo vários autores

    46. 46 Quatro níveis de aplicação da Administração Estratégica

    47. 47 Forças competitivas num ramo de negócios.

    48. 48 Administração Participativa Participar não é natural nos modelos convencionais de administração. Os paradigmas tradicionais mantêm a maioria dos trabalhadores alienados, em relação ao controle de seu próprio trabalho e à gestão da organização. A alienação desperdiça o potencial intelectual das pessoas. A participação aproveita esse potencial, contribuindo para aumentar a qualidade das decisões e da administração, a satisfação e a motivação das pessoas Aprimorando a decisão e o clima organizacional, a administração participativa contribui para aprimorar a competitividade das organizações.

    49. 49 Interfaces de Organizações Participativas

    50. 50 Três Estratégias de Participação

    51. 51 Três tipos principais de decisões

    52. 52 Bibliografia MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2000. ARAÚJO, Luís César G. de. Organização, Sistemas e Métodos. São Paulo: Atlas, 2001

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