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El contenido de este documento es confidencial y para el uso exclusivo de la audiencia a la cual se encuentra dirigido,

2. Contenido. . Credipoliza. 3. Credipoliza. Beneficios de Credipoliza Financiaci

Jimmy
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Presentation Transcript


    1. 1

    2. 2 Contenido Credipoliza

    3. 3 Credipoliza

    4. 4 Credipoliza

    5. 5 CONDICIONES DE FINANCIACION

    6. 6 Procedimiento

    7. 7

    8. 8

    9. 9

    10. 10 Revocabilidad ÚNICAMENTE Para pólizas anuales de pago anual con carácter revocatorio de: Automóviles Pymes Copropiedades Hogar Si el cliente entra en mora de 30 días la póliza se revocará y el cliente quedará sin protección. A partir de Abril 2007, enviaremos un archivo automático semanal al gerente de cada sucursal con las pólizas próximas a revocar. Es decir se encuentren en el rango de 20 días en adelante. QUE ESTAMOS HACIENDO PARA NO TENER QUE REVOCAR ? Credipoliza actualmente cuenta con las siguientes herramientas con el fin de optimizar el proceso de cobranza y no perder nuestros clientes: * Departamento de cobranza 6 personas a cargo de Yolanda Muñoz * Call center llamada recordatoria tres días antes de vencer su cuota a partir de marzo. * Una vez se confirma la póliza se envía proyección de pagos. * A partir de abril 2007 se enviarán extractos mensuales. * Las personas que tengan información de correo electrónico recibirán Estados de cuenta.

    11. 11 Vigencia, Cuotas y Montos Se financian pólizas con vigencia máxima de 45 días. El máximo de cuotas es 10. El número de cuotas depende de la vigencia corrida de la póliza en el momento de la pre aprobación así:

    12. 12 Vigencia, Cuotas y Montos El monto de la financiación debe diferirse en una cantidad tal de cuotas, que el valor de cada una no sea inferior a $100.000. El monto mínimo de financiación de primas de pólizas es de $500.000 Monto máximo sin limite. A partir de febrero cada sucursal contará con el cotizador vía Web con el usuario que les entregaremos mañana Ingresar a la página : http:/factoring.credivalores.com/credipoliza integrado

    13. 13

    14. 14 Formulario persona natural

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    16. 16

    17. 17 Una operación pasa por los siguientes estados: Pre aprobado ( Call Center línea 018000 12 7654 y en Bogotá 3137491 ó el 3137500 Ext. 320 y 350 o Cali 6852600 ext 237) Estado Pagado Estado Validado ( ingreso de datos y documentos completos sin pago) Aprobado ( documentación + pago ) Confirmado ( a través de archivo plano, este proceso lo ejecuta El asistente con la copia de la póliza, en este estado se ratifica, tomador, documento identidad, fecha de vigencia, valor de la prima, producto etc.) Desembolsado

    18. 18 Presentar oferta de financiación al cliente 15 días antes de la renovación con el fin de darle al cliente las mejores condiciones, ( mayor número de cuotas, tiempo de respuesta por parte del cliente etc.) Diligenciamiento completo de formularios ( importante dirección electrónica con el fin de enviar estado de cuenta, referencias personales, celular, datos fijos y direcciones, firmas y huellas completas: carta de instrucciones y huellas en mandato, no escribir sobre el mandato. Al dictar datos en call center hacerlo con información veraz. Especialmente fechas de vigencia. Darle al cliente solo tres días para pagar con el fin de evitar declinación. Recomendación muy importante, explicarle al cliente que su fecha real de pago es la misma de la pre aprobación, solo en la primera cuota se dan los 5 días, para esto contamos con un sobre instructivo donde puede incluir las fechas de pago .

    19. 19 Correo electrónico automático con la información de pólizas declinadas por pago o por documentos. Correo electrónico automático a los clientes que en sus datos ingresaron dirección electrónica con su estado de cuenta. Nuevos esquemas de pago (Banco de Bogotá, Bancolombia y PSE demostración página WEB: www.credivalores.com) Correo automático cartera superior a 20 días. Correo automático operaciones en estado aprobado sin confirmación. A partir de abril extractos mensuales. Cotizador vía Web para sucursales e intermediarios. Multitarjeta (uso de una tarjeta para varias pólizas). A junio tendremos sucursales en Barranquilla, Bucaramanga, Eje Cafetero y Medellín.

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