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A UPS Compete Globalmente com Informação Tecnológica.

A UPS Compete Globalmente com Informação Tecnológica. Bruno Pereira Geymmison George Indianny Julliety Thayse Layane. 1.Quais são os processos de entrada, processamento e saída do sistema de localização de encomendas da UPS?. Processo de entrada

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Presentation Transcript

  1. A UPS Compete Globalmente com Informação Tecnológica. Bruno Pereira Geymmison George IndiannyJulliety ThayseLayane

  2. 1.Quais são os processos de entrada, processamento e saída do sistema de localização de encomendas daUPS? Processo de entrada - Os motoristas usam um computador portátil chamado DeliveryInformationAcquisitionDevice(Dispositivo de Aquisição da Informação de Entrega – DIAD), coletam automaticamente as assinaturas dos clientes junto com o formulário de entrega e a informação de hora do cartão.

  3. Processamento - A informação de localização da encomenda é transmitida à rede de computadores da UPS para ser armazenada e processada em seu computador central através de um dispositivo existente no caminhão. De lá, as informações podem ser acessadas mundialmente. - O sistema também pode gerar uma resposta impressa para qualquer dúvida do cliente.

  4. Saída do sistema – • Com o leitor de código de barra a encomenda é localizada e então alimenta o computador central com a informação. • Os representantes podem conferir a situação de qualquer encomenda, e podem responder imediatamente às perguntas dos clientes. • Os clientes da UPS também podem ter acesso diretamente a essa informação de seus próprios computadores, usando a Internet.

  5. 2.Que tecnologias são usadas? • Celular • Dispositivo de aquisição de informações de entrega (DIAD) • Internet(WEBSITE)

  6. 3.Como essas tecnologias estão relacionadas com a estratégia empresaria da UPS? Elas estão relacionadas pelo simples fato de ser ágil em todos as etapas, tendo inicio quando o cliente solicita o serviço da UPS pela WEB, traçando assim uma maior comunicação ao cliente e maior segurança na entrega.

  7. 4.O que aconteceria se estas tecnologias não estivessem disponíveis? Se as tecnologias não estivessem disponíveis a UPS não teria a mesma agilidade nas operações, O consumidor não participaria do acompanhamento e entrega e não teria o acesso as informações.

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