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Certificaciones Públicas y privadas en Costa Rica. Thomas Badilla Carolina Balma Stefanny Monge Andrea Segura Adriana Varth. Normalización. Certificación. Certificaciones Publicas.
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Certificaciones Públicas y privadas en Costa Rica Thomas Badilla Carolina Balma Stefanny Monge Andrea Segura Adriana Varth
Normalización Certificación
Certificaciones Publicas • Bandera Azul:promover la organización de comités locales con el propósito de buscar la conservacion y desarrollo. • Bandera Blanca: este galardón es conocido como Programa Sello de Calidad Sanitaria. • Bandera Verde: Este galardón evalúa los esfuerzos ambientales que realizan las empresas hoteleras y los restaurantes. • Certificación para la Sostenibilidad Turística (CST): Contamos con 4 Hojas. CST es un incentivo que se otorga a hoteles que desarrollan prácticas medioambientales.
PROGRAMA BANDERA AZUL ECOLÓGICA DE COSTA RICAManual de Procedimientos para la VI Categoría:Acciones para Enfrentar el Cambio Climático Adaptación Mitigación
En que consiste: Pretende la categorización y certificación de empresas turísticas. Se evalúan los siguientes ámbitos: Entorno físico-biológico Planta de servicios-establecimientos de hospedaje Gestión de servicio-agencias Tour operadores Cliente Entorno socioeconómico Certificación de sostenibilidad turística (CST) Propósito: Convertir la sostenibilidad en algo real y necesario en el contexto de la competitividad turística del país, mejorando la forma en que se utilizan los recursos naturales y sociales, INCENTIVANDO la participación activa de las COMUNIDADES LOCALES.
Lo que significa tener la marca CST en un establecimiento o agencia tour: • Emplea y capacita a los vecinos de la comunidad donde opera. • Promueve las tradiciones y costumbres del país, el consumo de comida típica y la artesanía nacional. • Cumple con la normativa que rige al establecimiento, aquella que se refiere al ambiente, vida silvestre, patrimonio arqueológico y la seguridad social. • Niveles de sostenibilidad: Cuenta con 5 niveles • CST en la credibilidad: La comisión nacional de acreditación. • Vigencia de certificación Dos años de vigencia. • Cuantos países cuentan con esta certificación: El país cuenta con 272 empresas certificadas con el CST
Certificaciones Privadas • ISO:Organización Internacional para la Estandarización. • Algunas de ellas son: • ISO 9000: Sistemas de Gestión de Calidad • ISO 18001: Seguridad y Salud Laboral OHSAS • ISO 14000: Sistemas de Gestión Ambiental de las Organizaciones. • ISO 19011: Directrices para la Auditoría de los SGC y/o Ambiental • ISO 26000: Responsabilidad social.
ISO 26000 RSE Es la Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y en el medio ambiente, a través de un comportamiento transparente y ético
RainForestAlliance Costa Rica • Nace en 1992. • La certificación Rainforest Alliance se apoya en los tres pilares de la sostenibilidad: protección ambiental, equidad social y viabilidad económica. • Promueve que los finqueros produzcan sus cultivos y manejen sus fincas de manera más sostenible. • Promueve la protección al agua.
Se debe asegurar que a los trabajadores se les conceda libertad de asociación y el derecho de organizarse y negociar libremente sus condiciones laborales de manera colectiva. • Deben tener una política que garantice este derecho y debe permitir que los trabajadores formen y/o se unan a sindicatos, realicen convenciones colectivas o se organicen por razones ideológicas, religiosas, políticas, económicas, sociales o culturales. • Plan de educación Ambiental.
Ventajas • Satisfacción de exigencias contractuales y legales • Evita multiplicidad de evaluaciones • Clima de motivación y participación • Criterios internacionalmente reconocidos. • Efectivo instrumento de gestión de demostración fehaciente. • Rápida respuesta de los mercados.
Reducción de costes de producción y reparación de errores. • Mejoramiento continuo de la empresa. • Brinda confianza por el cumplimiento de requisitos • Mayor posicionamiento en los mercados. • Aumentan la motivación y participación del personal y mejoran la gestión de los recursos.
Desventajas • Alto costo • Acceso limitado y condicionado • No asegura el mejoramiento productivo de la empresa. • Información engañosa