280 likes | 489 Views
IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan Kuliah ke- 1 1 : Membangun Komunikasi Efektif. Outline Kuliah. Pentingnya komunikasi dalam mendukung keberhasilan Jendela Jauhari Communication Skill : Teknik Mendengar
E N D
IKN 306 PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan Kuliah ke-11 : MembangunKomunikasiEfektif
Outline Kuliah • Pentingnya komunikasi dalam mendukung keberhasilan • Jendela Jauhari • Communication Skill : Teknik Mendengar • Communication Skill : Teknik Mengkritik dan Berterima kasih • Communication Skill : Komunikasi Bahasa Tubuh
FAKTA -FAKTA • IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF • Faktor yang paling seringmembuatseseorangitusuksesadalahkesukaannyaberbicara. • Hal terpentingbagiseorang CEO sesudahkeahliannyaadalahkomunikasi • Para PemimpinBesarseperti Sukarno, Churchill, Roosevelt Martin Luther King Jr. adalahkomunikatorulung. (Thomas Harrel) @Tim– FPIKIPB, 2012
IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF • Surveiatasmanajerpersonalia 175 perusahaanbesardiAmerika: komunikasilisandankomunikasitulisanmenempatiurutanpertamadankeduadari 24 kecakapanterpentingdalamkarir alumni jurusanbisnis. • Adahubunganlangsungantarakeahliankomunikasidenganperolehankeuntunganperusahaan. (Schein) @Tim– FPIKIPB, 2012
Surveiatas 1000 ManajerPersonaliadiAmerika: tigaketerampilanbagikinerjapekerjaanmenyangkutkomunikasiadalahberbicara, mendengarkan, danmenulis. Kemampuantersebutmelebihipentingnyakecakapanteknis, pengalamankerja, latarbelakangakademik, danrekomendasi. • Penelitianselamaduapuluhtahunpada alumni MBA diStandford Univ. menunjukkanbahwamereka yang paling berhasilmemilikiciri-cirikomunikator yang baik, yaitu: keinginanmembujuk, minatberbicaradanbekerjadenganorang lain, dankeramahtamahan. • IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF @Tim– FPIKIPB, 2012
Saya Ok Kamu Ok Saya tidak Ok Kamu tidak Ok Saya Ok Kamu tidak Ok Saya tidak Ok Kamu tidak Ok JENDELA HUBUNGAN ANTAR PRIBADI Kamu Ok Sayatidak Ok Saya Ok Kamu tidak Ok
Perasaan Ok- Tidak Ok • IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Perasaan OK • Adalahperasaan yang timbulkarenapengalamanpositifsehingga self esteem tinggi • Perasaan yang mengikutibahagia, merasasukses, optimis, energik, berani, percayadiri, komit, tanggungjawab Akibatperasaan OK • Merasaberartibagiorang lain • Mendapathasil/kemajuan • Mengilhamiorang lain • Membuathidupberartidanbermanfaat • Hiduppadamasasekarang @Tim– FPIKIPB, 2012
PerasaanTidak Ok- Tidak Ok • IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF PerasaanTidak Ok • Adalahperasaan yang timbulkarenapengalamannegatifsehingga self esteem rendah • Perasaan yang mengikuti : tidakmampu, frustasi, kecewa, acuhtakacuh, pesimis, letih, perasaanbersalah, takutakanmasadepan, tertekan, kosong Akibatperasaantidak Ok • Merusakhubungandenganorang lain • Menghambatpencapaianhasil • Merusakkehidupan/prosespadasaatsekarang @Tim– FPIKIPB, 2012
ContohKarakteristik • IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF • Saya Ok Kamu Ok Kinerjasayabaikdanseluruhtimkerjakamiberprestasibaik Karakteristik : salingmenghargai, kerjasama, pendekatankonstruktifterhadapmasalahdanketidaksetujuan/perbedaan, optimisme, menolakmenjatuhkandirisendiriatauorang lain • SayaOk KamuTidak Ok Atasansayamemujiusahasaya, tetapibeliausamasekalitidakmenyinggunganda Karakteristik : superioritas, rasa puasdiri, bersaingdenganmengorbankanorang lain, menjatuhkanorang lain tanpapenyesalan, rasa permusuhan, terusmencarikesalahanorang lain, mengorbankandanmemalukanorang lain
IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Communication skills : #1 TeknikMendengar @Tim– FPIKIPB, 2012
Cara TerampilMelakukanPercakapan • IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF • Ketahuilahapa yang inginandakatakan • Katakanlahdanduduklah • Pandanglahpendengarsewaktuandabicara • Bicarakanlahapa yang menarikminatpendengar • Janganlahberusahamembuatpidato @Tim– FPIKIPB, 2012
Menjadiseorangpendengar yang baikbukansuatukebetulan>>>5 Aturanmenjadipendengar yang baik<<< • IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF • Menataporang yang sedangberbicara • Condongkanbadankesipembicaradandengarkandenganpenuhperhatian • Ajukanpertanyaan • Ikutilahtopiksipembicaradanjanganmemotongataumenyela • Gunakankata-katasipembicara “anda” dan “milikanda” @Tim– FPIKIPB, 2012
IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Communication skills : #2 TeknikMengkritik & Berterimakasih @Tim– FPIKIPB, 2012
BuatlahKritikan yang membangun.. • IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF • Janganpernahmengkritikdidepanumum • Mulailahkritikdengankataataupujian yang baik • Buatlahkritikitu impersonal-kritikperbuatannyabukanorangnya • Mintalahkerjasama-janganmenuntutnya • Satukritikanuntuksebuahpelanggaran • Akhirikritikandenganperkataan yang bersahabat @Tim– FPIKIPB, 2012
SeniMengatakan “terimakasih” • IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF • KetikaAndamengatakan “terimakasih” katakandengan SUNGGUH-SUNGGUH • Katakanlahdenganjelasdantanparagu • Pandanglahorang yang andaberiucapanterimakasih • Sebutnamanyasaatberterimakasih • Bekerjadenganberterimakasihpadaorang @Tim– FPIKIPB, 2012
IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Communication skills : #3 KomunikasiBahasaTubuh @Tim– FPIKIPB, 2012
Komunikasiefektiftidakselaluidentikdengan verbal (kata-kata). Komunikasiefektifbisasajamenggunakanisyarat (gesture), sepertigerakantubuh, gerakankepala, ekspresiwajah, kontakmatamerupakanperilaku-perilaku yang semuanyadisebutbahasatubuh
StrategiMenggunakanBahasaTubuh yang Efektif • IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Dalamhal “menjualdiri” danmenunjukkanprofesionalismeanda, bahasatubuhlebihnyaringterdengardaripadabahasa verbal anda (David Lewis) @Tim– FPIKIPB, 2012
MeskipunBahasa verbal sangatpenting NAMUN Bahasa Verbal hanyaberkontribusi 7% darikesuksesanandaberKOMUNIKASI. KecepatandanIntonasiberkontribusi 38% sedangkanBahasaTubuhandaberkontribusi 55% bagi KESUKSESAN BERKOMUNIKASI (EndroDwiHatmanto) • IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF @Tim– FPIKIPB, 2012
Hati2 denganSikapTubuhdanGerakanTanganAnda • IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Duduklahdengantegak, letakkankedua kaki dilantaijanganmenyilangkan kaki===kaki yang menyilangmenggambarkanorangtersebuttidakterbukaide-idebaru. @Tim– FPIKIPB, 2012
Perhatikangerakantangananda: tanganbersedekapdi dada menunjukkanbahwaandasedangmempertahankangagasanandadaripadamenerimasebuahide. • IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF @Tim– FPIKIPB, 2012
IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF • HINDARI terusmenerusmemegang jam, cincin, HP dll : halinimenunjukkanandabosan, tidaksabardantidaksukaperihal yang dibicarakan • HINDARI menunjuktelunjuktanganandaketikasedangberbicarakarenamenunjukkanagresifitas • Berkacakpinggangbusamenimbulkankesankesombongan @Tim– FPIKIPB, 2012
IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Jikaandamelihat jam ataupintukeluarketikaAndaberbicara : menandakanandainginmengakhiridiskusidengantemanbicaraAnda. @Tim– FPIKIPB, 2012
LATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF • IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF • #BermainPeranDalamKomunikasiEfektif • MahasiswaditunjukuntukmelakukanbeberapalatihanketrampilanberkomunikasidenganPihak-pihak Yang BerkepentinganDalamBidangPerikanan Dan Kelautan • BagaimanaBerkomunikasiDenganNelayan? • BagaimanaBerkomunikasiDengan PEMDA danDinas? • BagaimanaMenghadapiwawancaradenganperusahaanperikanan? @Tim– FPIKIPB, 2012
DaftarPustaka • IKN 306 • PengembanganJatiDiriSarjanaPerikanandanKelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Hatmanto, E.D. 2010. PintarKomunikasiLancarRejeki. PenerbitTransmadania Publishing. Yogyakarta. 302 Hal. Triman . 2006. BahanPresentasi Tim FKK Unipa Surabaya. Komunikasi : FaktorPentingMenujuSuksesDuniaKerja. Surabaya. @Tim– FPIKIPB, 2012