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Resolución de conflictos en Educación

Resolución de conflictos en Educación. Integrantes: Katherine Cabrera David Castro Johanna Urzúa Peter Sierra. ¿Qué es el conflicto?.

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Presentation Transcript

  1. Resolución de conflictos en Educación Integrantes: Katherine Cabrera David Castro Johanna Urzúa Peter Sierra

  2. ¿Qué es el conflicto? Es toda actividad en la que unos individuos contienden con otros por la consecución de un/os objetivo/s. Implica desarmonía, incompatibilidad, pugna entre dos partes interdependientes. Es un proceso relacional en el que se producen interacciones antagónicas.

  3. Causas de conflictos: • Problemas de relación: • Problemas de información: • Intereses y necesidades incompatibles: • Por preferencias, valores o creencias: • Conflictos estructurales:

  4. Conflictos estructurales. • Es sistemático. • Es del centro institucional. • Basado en el aula.

  5. Dos visiones de ver el conflicto. El conflicto tiene dos connotaciones importantes. • Connotación negativa. • Connotación positiva.

  6. Problemas de convivencia en al ámbito escolar • Relación alumno/a- profesor/a -Disciplina • Relación docente- docente -Poca tolerancia • Relación alumna/o – alumna/o -Bulling

  7. Condición social v/s violencia

  8. Estrategias de prevención • Política escolar • Clima de protección • Crear comunidad • Integración de núcleos cercanos

  9. Los programas de resolución de conflictos en la educación: enseñar a ser personas, enseñar a convivir Aprender a expresar/comprender a) La empatía b) Feed-back c) Escucha activa d) Asertividad

  10. Feed-back Escucha activa Asertividad Empatía

  11. Empatía  Feedback  Escucha activa  Asertividad

  12. Aprender a disentir/consensuar. El cambio de actitud necesario: Lo que se busca por este método es darle al conflicto, teñido por las emociones, un abordaje racional, para de este modo poder tomar distancia e ir a la negociación siendo capaces de expresarnos, sacar las necesidades de las partes implicadas y buscar soluciones para satisfacerlas.

  13. Distintas actuaciones ante el conflicto: Estrategia individual, que sirve también para aplicar en negociaciones(dos partes encontradas) y en mediaciones (dos partes encontradas y un tercero que de forma imparcial asiste a las dos partes en su negociación).

  14. Tipos de actuaciones. ACCIÓN INDIVIDUAL.(Parar; Identificar; Generar; Evaluar; Planificar). LA NEGOCIACIÓN.(Cuando existen dos partes en disputa, el desarrollo de las habilidades negociadoras desde un marco colaborador obliga a tener en cuenta que las necesidades de ambos son importantes, y que vean cómo satisfacerlas.)

  15. Tipos de negociación: Negociación competitiva. Pacto o capitulación. Negociación cooperativa.

  16. LA MEDIACIÓN: Características de la mediación escolar: El programa de mediación escolar se basa en la negociación colaborativa. El mediador, que puede ser un alumno del centro formado para esa función, ayuda a las partes en conflicto a que encuentren una solución, facilitando la comunicación para la búsqueda del bien común Este cambio no sólo afecta a los resultados sino al proceso mismo, ya que modifica la actitud de las partes.

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