PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

1. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

2. O FOCO ESTRATÉGICO Em Busca da Excelência Processos Empresa de Alto Desempenho • Planejamento Desdobramentos • Estruturação por Processos Gestão Integrada Desenvolver estrategias concretas para competir Desenvolver uma organização ágil, capaz de transformar-se por si mesma, com uma nova cultura Estrategia Fortalecer os processos com práticas de classe mundial Utilizar eficientemente os recursos e a tecnologia Pessoas Recursos

3. Objetivos do Planejamento Estratégico • Traduzir a Visão e a Missão da empresa em ações objetivas, com parâmetros de prazos e metas previamente acordados; • Permitir a integração e a coordenação de esforços, canalizando as energias para objetivos comuns; • Estabelecer consenso entre os acionistas (proprietários ou investidores) e os gestores; • Permitir a análise do desempenho e o aprendizado.

4. Analisar a empresa e o ambiente de negócios (sob a ótica da Visão): Mercado alvo; Principais concorrentes e sua estratégia; Ameaças e oportunidades; Forças e fraquezas. Apontar as diretrizes implícitas na Visão e na Missão da empresa, que servirão de objetivos permanentes do negócio; Levantar o máximo de informações da empresa e do mercado para validação e fundamentação das análises. Relacionar os objetivos da empresa (BSC – Balanced Scorecard -Norton e Kaplan): Perspectiva Financeira; Perspectiva do Cliente; Perspectiva dos Processos Internos; Perspectiva da Capacitação e Desenvolvimento. Elaboração do Planejamento Estratégico

5. Processos Internos Capacitação e desenvolvimento Perspectiva do Cliente Perspectiva Financeira “Se formos bem sucedidos, como cuidaremos dos nossos acio-nistas?” “Para realizar a visão, como a organização deve aprender e melhorar?” “Para satisfazer os clientes, em que processos devo ser excelente?” “Para realizar a visão, como devo cuidar dos clientes?” Indicadores Indicadores Indicadores Indicadores Objetivos Objetivos Objetivos Objetivos Iniciativas Iniciativas Iniciativas Iniciativas Metas Metas Metas Metas Visão e Estratégica

6. “... Todos os programas, estratégias e iniciativas devem permitir que a unidade de negócios alcance seus objetivos financeiros. Toda medida selecionada deve fazer parte de uma relação de causa e efeito que termina em objetivos financeiros” Fonte: A Estratégia em Ação – Kaplan e Norton

7. Definir as metas, com indicadores para monitoramento dos resultados: Indicadores de ocorrência (ou de resultado) Indicadores de tendência (ou de sustentabilidade) Elaboração do Planejamento Estratégico

8. Estabelecer e obter consenso Comunicar a estratégia Alinhar as metas departamentais e pessoais à estratégia (planos táticos – gerenciais planos de trabalho - operacionais) Associar objetivos estratégicos com metas de longo prazo e orçamentos anuais Identificar e alinhar as iniciativas estratégicas Realizar revisões estratégicas periódicas e sistemáticas Feedback para aperfeiçoamento Implementação do Planejamento Estratégico Fonte: A Estratégia em Ação – Kaplan e Norton

9. + + + + + Implementação da Estratégia Metas Ações Competências Recursos Incentivos Informação = + + + + + Ações Competências Recursos Incentivos Informação Ausência de desafio = + + + + + Metas Competências Recursos Incentivos Informação = Início comprometido + + + + + Metas Ações Recursos Incentivos Informação = Medo / Insegurança + + + + + Metas Ações Competências Incentivos Informação = Frustação + + + + + Metas Ações Competências Recursos Informação = Pequena Transform. + + + + + Metas Ações Competências Recursos Incentivos = Caos Implementação do Planejamento Estratégico Fonte: Sebrae

10. Implementação do Planejamento Estratégico • Planejamento estratégico = contrato coletivo de desempenho • Contrato individual de desempenho = divisão e compartilhamento do contrato coletivo

11. Implementação do Planejamento Estratégico EXEMPLO PRÁTICO

12. Mapa Estratégico BSC VISÃO Ser a melhor alternativa para seus clientes, no conjunto de atribuições: em preço, em prazo e em qualidade, com foco na rentabilidade e nas responsabilidades social e ambiental MELHORAR OS RESULTADOS GLOBAIS Financeira Fortalecer a marca da empresa Aumentar a rentabilidade dos produtos Otimizar os custos e as despesas operacionais AUMENTAR A PARTICIPAÇÃO DE MERCADO Clientes, Mercado e Sociedade Ter qualidade diferenciada percebida pelo cliente Responder aos desafios socioambientais Estreitar o relacionamento com o o cliente Ampliar a atuação do negócio OBTER A EXCELÊNCIA NO DESEMPENHO DOS PROCESSOS Processos Internos Melhorar o processo decisório Efetivar as políticas corporativas Ter domínio tecnológico dos processos-chave Manter reserva de caixa ESTABELECER O CAPITAL HUMANO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Pessoas e Inovação Criar, atrair e desenvolver competências Aumentar a satisfação do empregado Manter a infra-estrutura atualizada Aumentar a produtividade

13. Iniciativas Estratégicas Pessoas e Inovação ESTABELECER O CAPITAL HUMANO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Aumentar a satisfação do empregado • Implementar o novo modelo de gestão • Elaborar e/ou adequar programas de RH com base em pesquisa de clima Criar, atrair e desenvolver competências • Implementar novo modelo de gestão • Uso inteligente dos recursos de internet (e-learning; site; entre outros) Aumentar a produtividade • Implementar o novo modelo de gestão • Implantar o sistema BI para a gestão das informações • Gerar ações objetivas a partir da pesquisa de Clima Organizacional Manter a infra-estrutura atualizada • Realizar os investimentos programados no TI

14. Iniciativas Estratégicas Processos Internos OBTER A EXCELÊNCIA NO DESEMPENHO DOS PROCESSOS Melhorar o processo decisório • Realizar os investimentos programados no TI • Implantar o sistema BI para a gestão das informações • Associar a avaliação de desempenho a consecução dos objetivos e metas do planejamento • Capacitar e, se necessário, renovar o quadro de gestores • Cobrar decisões e atitudes em linha com as políticas Efetivar as Políticas Corporativas • Cobrar decisões e atitudes em linha com as políticas Ter domínio tecnológico dos processos-chave (*) • Manter orpo técnico de ponta • Realizar “benchmarking” permanente • Manter atualizados normas e registros Manter reserva de caixa • Implementar planejamento, orçamento e acompanhamento • Planejar mix de venda e produção (*) Processos-chave: Comercial; Engenharia & Projetos; Qualidade e Gestão.

15. Iniciativas Estratégicas Clientes, Mercado e Sociedade AUMENTAR A PARTICIPAÇÃO DE MERCADO Ampliar a atuação do negócio • Mapear potenciais aquisições • Fortalecer a “escala de produção” • Ampliar o “portfólio de vendas” • Desenvolver parcerias estratégicas Estreitar o relacionamento com o cliente • Implantar o “portal do cliente” • Instituir monitoramento contínuo de satisfação Responder aos desafios socioambientais • Integrar os processos de saúde, segurança e meio-ambiente (SMS) • Capacitar os integrantes do SMS acerca da legislação • Estruturar um cronograma de apoio aos organismos sociais e ambientais • Manter programas educativos internos Ter qualidade diferenciada e percebida pelo cliente • Divulgar os diferenciais dos produtos e serviços da empresa • Atuar nas causas históricas de não-conformidade

16. Iniciativas Estratégicas Financeira MELHORAR OS RESULTADOSGLOBAIS Fortalecer a marca da empresa • Contratar assessoria de imprensa e comunicação Aumentar a rentabilidade dos produtos • Agregar valor ao produto • Planejar mix de vendas e produção Otimizar os custos e as despesas operacionais • Implementar planejamento, orçamento e acompanhamento • Ampliar, aprimorar e implantar indicadores de resultado e análise de eficácia por processo

17. Indicadores e Metas Sob a Perspectiva das Pessoas e Inovação ESTABELECER O CAPITAL HUMANO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO • INDICADOR • PRODUÇÃO POR EMPREGADO (TON) = PESO PRODUZIDO / No. EMPREGADOS • VALOR AGREGADO POR EMPREGADO (R$) = EBTIDA / No. EMPREGADOS • NÃO-CONFORMIDADE (%) = PESO PRODUTO N.C. / PESO PRODUZIDO REAL 2008 5% META 2009 < 1,5% META 2013 < 0,5%

18. Indicadores e Metas Sob a Perspectiva dos Processos Internos OBTER A EXCELÊNCIA NO DESEMPENHO DOS PROCESSOS • INDICADOR • CUSTO PRODUTO (R$ / TON) = CUSTOS PROD. EXPEDIDO / PESO EXPEDIDO REAL 2008 META 2009 META 2013

19. Indicadores e Metas Sob a Perspectiva dos Clientes, Mercado e Sociedade AUMENTAR A PARTICIPAÇÃO DE MERCADO • INDICADOR • RECEITA DE VENDAS (%) = RECEITA VENDAS REALIZADAS / RECEITA PREVISTA • INDICE SATISFAÇÃO DE CLIENTES (%) – MUITO E TOTALMENTE SATISFEITOS • MARKET SHARE (%) REAL 2008 META 2009 META 2013

20. Indicadores e Metas Sob a Perspectiva Financeira MELHORAR OS RESULTADOSGLOBAIS • INDICADOR • LUCRATIVIDADE (%) - RESULTADOLÍQUIDO / FATURAMENTO • GERAÇÃO DE CAIXA(%) - SALDOMÉDIOCAIXA / RECEITAVENDAS • MARGEMBRUTA(%) - RECEITAVENDAS – CUSTOS / RECEITAVENDAS • FATURAMENTO (R$) • EBITDA ouLAJIDA(R$) - LUCRO ANTES DE DESCONTAR OS JUROS, OS IMPOSTOSSOBRE O LUCRO, A DEPRECIAÇÃO E A AMORTIZAÇÃO • CAPITAL CIRCULANTELÍQUIDO(R$) – ATIVOCIRCULANTE – PASSIVOCIRCULANTE • ENDIVIDAMENTOGERAL(%) – PASSIVOCIRCULANTE + EXIGÍVEL DE LONGO PRAZO / ATIVO TOTAL AJUSTADO • EXIGÍVEL TOTAL (R$) - ATIVO TOTAL AJUSTADO X ENDIVIDAMENTO A LONGO PRAZO / 100 • LIQUIDEZGERAL (%) - ATIVOCIRCULANTE + REALIZÁVEL NO LONGO PRAZOSEM AS DUPLICATASDESCONTADAS / EXIGÍVEL TOTAL + DUPLICATASDESCONTADAS • RENTABILIDADE DO PATRIMÔNIO(%) LUCROLÍQUIDO, LEGAL E AJUSTADO / PATRIMÔNIOLÍQUIDO, LEGAL E AJUSTADO X 100 REAL 2008 META 2009 META 2013

21. Planejamento Pessoal

22. Como se inserir no mercado de trabalho?  • Em primeiro lugar, estude muito e estude sempre. Valorize o apoio da família e o esforço do Professor. Sem isso, sua vida ficará nas mãos de outros e, na maioria das vezes, distante do que sonhou. • Internalizado isso, acredite: Vale começar cedo. Como nos velhos tempos. Seja um Jovem Aprendiz ou um Estagiário. Valorize o primeiro emprego. • Se você busca rapidamente uma ocupação, faça um curso técnico. O tempo investido é menor e o curso superior pode ficar para quando estiver empregado. • Observe  bem as ofertas de emprego e faça opção por ramos que estão crescendo em sua região. Não aposte em "cavalo perdedor". Saiba escolher o seu destino. Só depende de você. • Acredite em si. Tenha fé em algo superior. Os inseguros não têm chance. Os presunçosos também. Tudo na medida do necessário. • Por último: aprenda com os próprios erros e sempre, sempre, aprenda com os erros dos outros. Os erros nos ensinam mais que os acertos. Eles nos transformam.

23. Como permanecer no mercado e ser atrativo para as empresas? • Acredite: o seu chefe não está ali por acaso. Aprenda com ele. O respeite e o admire. Faça dele um aliado e você não irá se arrepender. Falam mais bobagens dos chefes do que a realidade demonstra. Ignore a exceção. Concentre-se na regra. • Pense como dono, aja como dono, converse como dono. Pensamento de dono: Como faço mais com menos, surpreendendo o meu cliente? • O mundo compra emoção. Venda alegria e bom humor. Profissional carrancudo só cresce em empresa ruim. • Continue estudando. Se você parou, será o próximo obsoleto da empresa.

24. Bom proveito!