O que é estratégia e o processo de administração estratégica?

1. O que é estratégia e o processo de administração estratégica? Prof. Francisco César Vendrame

2. Walt Disney Company Lucro em 1984: US$ 242 milhões Parque temático: 77 por cento do lucro Produtos: 22 por cento do lucro Filmes: 1 por cento do lucro

3. Walt Disney Company Contratação de Michael Eisner – 1984 1. Aumento do preço de entrada dos parques: 1984 – US$ 186 milhões 1989 – US$ 787 milhões 2. Foco no desenvolvimento de personagens de filmes: 1984 – US$ 2,42 milhões 1994 – US$ 845 milhões • Diversificação, televisão, hotéis, lojas de varejo, • times de esporte, publicidade, produtos de consumo, • etc. Receita: 1984 = US$ 2 bilhões 1994 = US$ 28 bilhões

4. “ A Estratégia é o principal impulsionador de lucros de uma empresa” (EISNER) Em sua gestão como presidente-executivo, entre 1984 e 2005, o faturamento da Disney subiu de US$ 1,7 bilhão para US$ 30 bilhões anuais, com sucessos de bilheteria como A Pequena Sereia, O Rei Leão, Sexto Sentido e Piratas do Caribe e a abertura dos parques Disneyland em Paris e Hong Kong, além do DisneySea em Tóquio. (HSM, 2007)

5. Definição de estratégia Estratégia: teoria pela qual uma empresa espera ganhar vantagem competitiva. A teoria de Eisner: As pessoas pagarão mais por uma diversão fora do comum. E nós temos os recursos necessários para prover tal entretenimento para as pessoas. Portanto, vamos reposicionar nossos recursos para oferecer essa diversão fora do comum. Realizar a leitura da entrevista de Eisner à HSM em 2007.

6. Pode-se então afirmar que... • “... A estratégia de uma empresa é definida como sua teoria de como obter vantagens competitivas”(BARNEY, HEDTERLY, 2007). • “Em termos empresariais a estratégia pode ser definida como a mobilização de todos os recursos da empresa no âmbito global, visando atingir os objetivos a longo prazo”. (BARNEY, HEDTERLY, 2007).

7. Mas quando surgiu a noção de estratégia? A noção de estratégia surgiu da atividade militar: o antigo conceito militar define estratégia como sendo a aplicação de forças em larga escala contra um objetivo ou inimigo.

8. Assim... • Uma guerra requer uma ou mais estratégias: cada estratégia leva a proliferação de táticas. • O planejamento para cinco anos na empresa requer uma estratégia, a qual se ligam planos táticos, referentes a cada ano compreendido neste período. Assim a estratégia é um conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de guiar e orientar o comportamento da empresa a longo prazo.

9. Processo de administração estratégica Análise externa Escolha da estratégia Implementação da estratégia Vantagem competitiva Missão Objetivos Análise interna

10. 1º - MISSÃO:é o propósito e o valor da empresa. Ford: Somos uma família global que se orgulha da herança de ser profundamente comprometida em proporcionar mobilidade pessoal para indivíduos ao redor do mundo. Antecipamos as necessidade dos consumidores e entregamos produtos e serviços excepcionais que melhoram a vida das pessoas.

11. 1º - MISSÃO Anheuser-Busch ( cervejaria) Ser a melhor cervejaria do mundo Enriquecer e entreter um público global Entregar retornos superiores para nossos acionistas

12. Processo de administração estratégica São alvos específicos e mensuráveis que a empresa pode utilizar para avaliar até onde está realizando a sua Missão. 2º -OBJETIVOS: Exemplo: 3M 2- Seus objetivos são de crescimento e ganho por ação em média de 10%, retorno de 27%; e pelo menos 30% de vendas advindos de produtos que não tenham + de 4 anos 1- Sua missão enfatiza a importância de se encontrar produtos inovadores e produzir altos retornos aos acionistas. 3- Os objetivos estão associados a missão.

13. Processo de administração estratégica 3º - ANÁLISE EXTERNA E INTERNA: É uma análise sistemática do empreendimento Análise interna: Identifica suas forças e fraquezas. Análise externa : Identifica as ameaças e as oportunidades • recursos humanos (conhecimento) • demografia • taxa de juros • tendências sociais • habilidades manuais • Tecnologia • concorrência • Tecnologia

14. Análise interna Análise externa Escolha estratégica Nível corporativo Nível de negócios Processo de administração estratégica 4º - ESCOLHA DA ESTRATÉGIA: Missão e objetivos estabelecidos São as ações para obter vantagens competitivas em vários mercados ou setores / Qual negócio? • São ações para obter vantagens competitivas em um único mercado ou setor / Posicionamento da empresa

15. Processo de administração estratégica 5º - IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA: Ocorre quando uma empresa adota políticas e práticas organizacionais consistentes com sua estratégia. • Como a estratégia é desenvolvida; • Quem faz o quê; • Estrutura e controle da organização; • Quem responde a quem; • Como a empresa contrata, promove, paga etc.

16. Processo de administração estratégica 5º - IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA: • Cada escolha estratégica tem implicações na implementação da estratégia. • A implementação da estratégia é tão importante quanto a sua formulação. O sucesso de uma estratégia depende de sua correta execução.

17. Processo de administração estratégica 6º - VANTAGEM COMPETITIVA: Éa habilidade de criar maior valor econômico que os concorrentes. Ex: Cirque Du Soleil Análise externa Escolha da estratégia Implementação da estratégia Vantagem competitiva Missão Objetivos Análise interna • Todos os outros elementos de administração estratégica estão voltados para alcançar a vantagem competitiva!

18. Vantagem competitiva… Deve haver alguma diferença entre a sua oferta e a de seus concorrentes. Se todas as empresas tivessem a mesma estratégia, nenhuma teria vantagem competitiva. Vantagem competitiva é o resultado de se fazer algo diferente e/ou melhor que seus concorrentes.

19. Vantagem competitiva… DIFERENÇAS 1) Preferência pela empresa: • Consumidores preferem seus produtos. • Consumidores que querem pagar mais. Exemplo: Nordstrom 2) Vantagem de custo frente aos concorrentes: • Baixo custo de produção/distribuição. Exemplo: Wal-Mart

20. Vantagem competitiva… 6.1 - TEMPORÁRIA: que duram pouco tempo. • Vantagem competitiva usualmente resulta em altas margens. • Lucro atrai concorrentes. • Competição limita a duração da vantagem competitiva na maioria dos casos. Portanto: • A maioria das vantagens competitivas é temporária. • Concorrentes imitam as vantagens ou oferecem algo melhor.

21. Vantagem competitiva… 6.2 - SUSTENTÁVEL: que duram muito tempo. Algumas vantagens competitivas são sustentáveis se: • os concorrentes forem incapazes de imitar a fonte da vantagem competitiva; • ninguém conseguir oferecer algo melhor. Porém, • A longo prazo, mesmo vantagens competitivas sustentáveis podem ser perdidas.

22. Vantagem competitiva… 6.3 - PARIDADE COMPETITIVA: quando uma empresa cria o mesmo valor econômico que suas rivais. • As ofertas da empresa estão na média do mercado. • Não há preferência por seus produtos. • Não existe vantagem de custo sobre a concorrência. • Elementos que podem levar à paridade competitiva ainda não funcionam perfeitamente.

23. Vantagem competitiva… DESVANTAGEM COMPETITIVA: quando uma empresa cria menos valor econômico que suas rivais. • Os consumidores podem ter aversão à oferta da empresa. • Custo superior ao dos concorrentes. • Equipamentos e tecnologia ultrapassados. • Reputação negativa. Exemplo: políticas trabalhistas do Wal-Mart

24. Vantagem competitiva… MEDINDO A VANTAGEM COMPETITIVA: É difícil medir a vantagem competitiva, pois os benefícios dos produtos ou serviços de uma empresa são sempre uma questão da PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR. • Medir a fonte da vantagem é praticamente impossível. • É difícil ‘medir’ a tecnologia.

25. Vantagem competitiva… MEDINDO A VANTAGEM COMPETITIVA: O desempenho contábil de uma empresa é uma Medida de sua vantagem competitiva ( demonstrativo de lucros e perdas no balanço da empresa) Classes de medida: 1) Medidas contábeis • Retorno do Ativo Total (ROA), Retorno sobre o Patrimônio Líquido (ROE) etc. 2) Medidas econômicas • Obter uma alta taxa de retorno do investimento.

26. A vantagem competitiva e o processo de administração estratégica ESTRATÉGIAS EMERGENTES VERSUS PRETENDIDAS: • O processo de gerenciamento da estratégia leva seus gestores a estratégias pretendidas. Contudo, • As condições freqüentemente mudam ou novas informações são disponibilizadas. • Os gestores respondem adotando estratégias emergentes. Exemplo: Honda Motorcycles

27. Processo interno de administração estratégica LÓGICA CONSISTENTE • Questões importantes continuam as mesmas, porém as respostas podem ser diferentes. • As empresas continuam a se perguntar sobre tendências sociais, e essas podem se mover em diversas direções e em diferentes mercados. • Diferenças de cultura e infra-estrutura devem ser levadas em conta no processo de gerenciamento da estratégia.

28. Processo de administração estratégica APLICANDO ESTRATÉGIA A SUA CARREIRA: • Um bom conhecimento dos conceitos de estratégia vão diferenciar você de outros candidatos a uma vaga. • Você pode usar o processo aprendido para identificar e explorar as diferenças entre você e os outros candidatos. • Também é possível usar o procresso para determinar se quer continuar trabalhando em uma empresa.

29. A vantagem competitiva e o processo de administração estratégica ESTRATÉGIA É A DIFERENÇA ENTRE: • Sucesso e fracasso, entre mediocridade e excelência. • Um gestor de destaque e a média do mercado. • Ter uma razão para viver e viver por inércia.