70 likes | 514 Views
Terminologija neverbalne komunikacije. Dr.sc. Husnija Hasanbegović. Neverbalno/verbalno. Neverbalno je sve što nije verbalno Potrebno je znati šta je to verbalno da bi znali šta je neverbalno U nekom govornom sistemu je teško utvrditi strogu granicu šta je to verbelno a šta neverbalno
E N D
Terminologija neverbalne komunikacije Dr.sc. Husnija Hasanbegović
Neverbalno/verbalno • Neverbalno je sve što nije verbalno • Potrebno je znati šta je to verbalno da bi znali šta je neverbalno • U nekom govornom sistemu je teško utvrditi strogu granicu šta je to verbelno a šta neverbalno • Svaka komunikacijska aktivnost čovjeka se zasniva na pokretu, tako da pokret realizira i verbalni i neverbalni sistem • Verbalna komunikacija su riječi koje govorimo. • Neverbalna komunikacija se odnosi na sve druge načine na koje komuniciramo osim riječi. Na primjer: organizacija vremena, govor tijela, izraz lica, geste i ton glasa.
VERBALNA komunikacija • dijeli se na: • Glasovno-jezičku • Kinezičko-simboličku • Glasovno-jezička je oralno-glasovni govor • Kinezičko-simbolička je znakovna komunikacija a čine je: • Čitanje • Pisanje • Čitanje govora sa lica i usana • Daktilologija • Hirologija
Verbalni govor kod čovjeka predstavlja složenu aktivnost sa dvije komponente: • Verbalno iskazivanje misli • Primanje simbola • (dobra emisija uvjetuje dobru recepciju i obrnuto) • Verbalni, oralno-glasovni govor primamo uhom, ukoliko se dešava da osoba auditivno ne doživljava, tada se okreće drugom modalitetu • Najoptimalniji kanal je OKO • To su dva različita senzorna modaliteta, (smatra se da je uho apstraktno a oko konkretno) tako da je za očekivati da će gluhi doživljavati različitu percepciju
Neverbalna komunikacija • U neverbalnu komunikaciju ubrajamo onaj kinezički govor kojeg nazivamo PRIRODNIM • Vidovi kinezičkog govora su: • Gesta • Mimika • Pantomima • Gesta je pokret- od ramenog zgloba do prsta ruke i primarna je u kinezičkom govoru i postoje • Prirodne (direktne ili pokazne i imitirajuće) • Konvencionalne (dogovorene) • Mimika i pantomima su pratitelji kinezičkom govoru-daju mu značenje
Neverbalne poruke su u sistemu emocionalne komunicije • Mi reagujemo ne toliko na ono što druga osoba KAŽE koliko na onome što ona ČINI. • Kada npr. ono što osoba govori nije usklađeno s onim što osoba čini, svi ćemo prije povjerovati neverbalnim znakovima. Zašto? • Zbog neverbalne komunikacije mi ne možemo NE komunicirati • Možemo prestati govoriti, ali je općenito nemoguće prestati slati neverbalne poruke. Sam pokušaj da maskiramo komunikaciju je poruka.
Neverbalna komunikacija je usko povezana s verbalnom • Neverbalni znakovi zamjenjuju, naglašavaju ili su u neskladu s verbalnom porukom. Sasvim sigurno mi i oblikujemo tijek razgovora neverbalnim znakovima kao što su npr. podizanje kažiprsta, kimanje glavom, podizanje obrva, približavanje tijelom ili promjena u kontaktu očima.