400 likes | 678 Views
a Certifikácia podľa ISCC od TÜV SÜD - zásada a nutnosť pre produkčný reťazec BIOPALIVÁ. TÜV SÜD Slovakia s.r.o., Šoporňa , 19. – 20.10.2011. Základné informácie. Požiadavky na trvalú udržateľnosť ISCC Kroky k certifikácii ISCC Súčasný stav (EU, Slovensko) Možnosti spolupráce. 2.
E N D
a Certifikácia podľa ISCC od TÜV SÜD - zásada a nutnosť pre produkčný reťazec BIOPALIVÁ TÜV SÜD Slovakia s.r.o., Šoporňa , 19. – 20.10.2011
Základné informácie • Požiadavky na trvalú udržateľnosť • ISCC • Kroky k certifikácii ISCC • Súčasný stav (EU, Slovensko) • Možnosti spolupráce 2
Požiadavky na trvalú udržateľnosť • Základ smernica Európskeho parlamentu a Rady 2009/28/ES o podpore využívania energie z obnoviteľných zdrojov energie (Renewable Energy Directive – RED) • Zredukovať emisie skleníkových plynov a závislosť na importe energií podporou obnoviteľných zdrojov • Podporiť decentralizovanú výrobu energie • Záväzok EÚ do r. 2020 • Energetické úspory o 20% • 20% podiel energie z obnoviteľných zdrojov; • 10% podiel biopalív (benzín, nafta) pre každého člena • Produkcia biopalív z trvalo udržateľných zdrojov – reťazec farma + sklad + prvé zberné miesto + obchodník + výrobná jednotka (ZÁUJMOVÁ SKUPINA) 3
Požiadavky na trvalú udržateľnosť • „energiou z obnoviteľných zdrojov" sa rozumie energia z obnoviteľných nefosílnych zdrojov, totiž energia veterná, solárna, aerotermálna, geotermálna, hydrotermálna a energia z oceánov, vodná energia, energia z biomasy, zo skládkového plynu, z kalového plynu z čističiek odpadových vôd a z bioplynov; • „biomasou" sa rozumie biologicky rozložiteľná časť produktov, odpadov a zbytkov biologického pôvodu z poľnohospodárstva (vrátane rastlinných a živočíšných látok), z lesníctva a súvisiacich priemyselných odvetví vrátane rybolovu a akvakultúry, rovnako aj biologicky rozložiteľná časť priemyselných a komunálnych odpadov; • „biokvapalinou" sa rozumie kvapalné palivo používané pre energetické účely, iné ako doprava, vrátane výroby elektriny, vykurovania a chladenia, vyrábané z biomasy; • „biopalivom" se rozumie kvapalné alebo plynné palivo používané pre dopravu vyrábané z biomasy; 4
Požiadavky na trvalú udržateľnosť • Smernica 2009/28/EC • Článok 17 - Kritéria udržateľnostiprebiopalivá a biokvapaliny • Článok 18 - Overovaniesúladu s kritériamiudržateľnostiprebiopaliva a biokapaliny • Členské štáty od hospodárskýchsubjektovvyžadujú, aby zaistiliprimeranú úroveň nezávislého auditu informacií, ktorépredkladajú, a prevedenietohto auditu preukázali. Auditom se overuje, či systémy používané hospodárskýmisubjektamisúpresné, spoľahlivé a zabezpečené proti podvodu. • najmäinformácie o plnení kritérií udržateľnosti uvedených v čl. 17 odst. 2 až 5 • Článok 19 - Výpočet dopadov skleníkových plynov z biopalív a biokvapalín 5
Požiadavky na trvalú udržateľnosť • PRÍLOHA III - Energetický obsah motorových palív v doprave • PRÍLOHA V – Pravidlá výpočtu vplyvu biopalív, biokvapalín a porovnateľných fosílnych palív na množstvo skleníkových plynov • A) štandardné úspory emisií skleníkových plynov • B) štandardné úspory emisií skleníkových plynov pre budúce biokapaliny, které neboli v januári 2008 na trhu • C) metodika pre výpočet emisií skleníkových plynov • D) rozložené a súhrné štandardné hodnoty (default)pre pestovanie, spracovanie, prepravu a distribúciu 6
Požiadavky na trvalú udržateľnosť • Smernica 2009/28/EC • Článok 17 - Kritéria udržateľnosti pre biopalivá a biokvapaliny • Bez ohľadu na to, či boli suroviny vypestované na územi alebo mimo územia Spoločenstva, zohľadní sa energia z biopalív a biokapalín..., pokiaľ spĺňajú kritéria udržateľnosti stanovené v odstavci 2 až 6, • Úspora emisií skleníkových plynov pri používaní biopalív abiokvapalín ...musí byť aspoň 35 %. • V prípade biopalív a biokvapalín vyrobených v zariadeniach, které boli v prevádzke dňa 23. januára 2008, sa prvý pododstavec použije od 1. apríla 2013 7
Požiadavky na trvalú udržateľnosť 3. Biopalivá a biokvapalinynesmúbýť vyrobené zosurovínzískaných z pôdy s vysokou hodnotou biologickejrozmanitosti, totiž z pôdy, ktorá mala v januári 2008 aleboneskôr jeden z týchtostatusov: • pôvodný les a inézalesnené plochy • oblasti určené: zákonomalebopríslušnýmorgánom k účelom ochrany prírodyalebo k ochranevzácnychalebo ohrozených ekosystémov... • vysoko biologicky rozmanité trávnaté porasty 4. Biopalivá a biokvapalinynesmú byť vyrobené zosurovínzískaných z pôdy s veľkou zásobou uhlíka, totiž z pôdy,ktorá mala v januári 2008 jeden z týchtostatusov a bolipremenené na iné účely: mokrade, súvislézalesnené oblasti, pôda s rozlohou väčšouako jeden hektárso stromami vyššími jako 5 m 8
Požiadavky na trvalú udržateľnosť • Biopalivá a biokvapaliny nesmú býť vyrobené zo surovínzískaných z pôdy, ktorá bola v januári 2008 rašeliniskom, • Poľnohospodárske suroviny vypestované v Spoločenstve a použité k výrobe biopalív a biokvapalín musia býť získané v súlade s požadavkami a normami podľa ustanovení uvedených pod nadpisom „Životné prostredie" v časti A a v bode 9 prílohy II nariadenia Rady (ES) č. 73/2009 zo dňa 19. januára 2009, ktorým sa stanovujú společné pravidlá pre režimy priamych podpôr v rámci spoločnej poľnohospodárskej politiky a ktorým sa zavádzajú niektoré režimy podpôr pre poľnohospodárov v súlade s minimálnymi požiadavkami na dobrý poľnohospodársky a environmentálny stav definovaný v čl. 6 odst. 1 uvedeného nariadenia 9
Požiadavky na trvalú udržateľnosť • Ak chcete požiadať o finančnú podporu pre využívanie nosičov energie, potom sa tieto požiadavky týkajú celého životného cyklu produktu bez ohľadu na to, či sa jednotlivé prvky vytvorili v EU. Kritériá pre trvalú udržateľnosť pri pestovaní plodín musia dodržiavať poľnohospodárski producenti, ale obchodníci a výrobcovia musia preukázať, že ich produkt pochádza z takého hospodárstva. • Systém spätnej sledovateľnosti sa nazýva dodávateľský reťazec – „chain of custody CoC“ • Smernica EU 2009/28/ES stanovila členským štátom vybudovať systém auditov do 01. 12. 2010 • Nemecko – vybudovalo systém ISCC • Slovensko – zatiaľ nič, ale dodávatelia do Nemecka musia byť certifikovaní 11
ISCC – základné informácie • ISCC - "International Sustainability and Carbon Certification" založená 26/1/2010ISCC - Medzinárodný certifikačný systém prebiomasu, biopalivá, biokvapaliny • ISCC, Weissenburgstr. 53, D-50670 Kőln • www.iscc-system.org • ISCC certifikačný systém uznaný „BundesanstaltfůrLandwirtschaftund Ernáhrung"(BLE) 12
Implementácia EU smernice do Nemeckej legislatívy Renewable Energy Directive 2009/28/EC • TUV SUD Industrie Service - jedna z 18 schválených certifikačných organizácií pre certifikáciu biomasy • German Federal Agency of Agriculture and Food (BLE)schválilo certifikačné systémy podľa Bio-Nachhaltigkeitsverordnungen (Bio-Sustainability Ordinances) • ISCCschválený celosvetovo • REDcert schválený pre EU TUV SUD Industrie Service ISCC RED- CERT German sustainability ordinances EU DIRECTIVE 2009/28/EC - “RED” (Renewable Energy Directive) 13
ISCC – základné informácie • www.iscc-system.org 14
ISCC – základné informácie - dokumenty • 201 System Basics • 202 Sustainability Requirements for the Production of Biomass • 202-01 Checklist for the Control of the Requirements for the Production of Biomass • 202-02 Self declaration of EU farms of theircompliance with the ISCC sustainability requirements • 202-03 Self declaration of non-EU farms of their compliance with the ISCC sustainability requirements 15
ISCC – základné informácie - dokumenty • 203 Requirements for Traceability – Požiadavky na sledovateľnosť • 203-01 Checklist for the Control of the Traceability Requirements • 203-02 Self Declaration of Warehouses • 204 Mass balance calculation methodology – Hmotnostná bilancia • 205 GHG Emissions Calculation Methodology and GHG Audit • 207 Risk management • 208 Requirements for the logo use 16
ISCC – základné informácie • Proces certifikace 17
Audit - Dodávateľský reťazec COC - GHG Audit - Trvalá udržateľnosť - GHG Audit - Dodávateľský reťazec COC - GHG • Audit • Dodávateľský • reťazec COC • - GHG Audit - Dodávateľský reťazec COC - GHG Sklady Dodávateľ Konverzia Prvý sklad/ zhromaždisko Farma/ plantáž P P P P Prehlásenie o zhode Certifikát Certifikát Prehlásenie o zhode Prehlásenie o zhode Prehlásenie o zhode ISCC – cieľové skupiny • Vydávanie: • Potvrdenie o zhode (Statement of Conformity) • Certifikát (Certificate) 18
ISCC – cieľové skupiny • Farma/plantáž: • Jedno alebo viacero polí • Dodáva biomasu do prvého skladu/zhromaždiska • Predkladá zodpovedajúce doklady ohľadom poľa, dodacích dokladov • Podpisuje samo-prehlásenie ako dodávateľ pre prvý sklad • Možná je dobrovoľná certifikácia • Prvý sklad/zhromaždisko: • Podnik, ktorý prvý získava biomasu pre biopalivá a biokvapaliny • Obchodníci na začiatku alebo v ďalšom procese suroviny • Určuje vstupnú biomasu podľa kvality a množstva • Overuje tieto informácie a vracia dodávateľom • Sklad • Skladuje trvalo udržateľnú biomasu, biopalivá, biokvapaliny • Môže byť súčasťou ďalších prvkov alebo samostatne • Podpisuje samo-prehlásenie závislého podniku 19
ISCC – cieľové skupiny • Konverzná jednotka • Mlyn, rafinéria, etanolová jednotka, prevádzka na zhodnotenie biopalív, biokvaplaín na požadovanú kvalitu • Dodávatelia • Jednotky dodávajúce trvalo udržateľné biopalivá a biokvapaliny • (EEG prevádzky, prevádzky vyžadujúce splnenie kvôt) • Doprava • Podniky prepravujúce biomasy, biopalivá a biokvapaliny medzi jednotkami • Môžu zahŕňať aj skladovanie • Povinné strany • Prevádzky podľa Renewable Energy Sources Act (EEG) • Prevádzky vyžadujúce kvóty pre biopalivá • Poslední užívatelia biopalív a biokvapalín môžu požiadať o certifikáciu/potvrdenie o zhode 20
ISCC – cieľové skupiny - Farma • Každý dodávateľ biomasy musí podpísať „Self - declaration" (prehlásenie súladu pestovateľa) tj. 202-02 Self declaration of EU farms of their compliance with the ISCC sustainability requirements • 6 princípov (ISCC):202 Sustainability Requirements for the Production of Biomass • 'No-Go-Area' (pôda s vysokou hodnotou biologickej rozmanitosti, pôda s veľkou zásobou uhlíka, rašelinisko) • Environmentálna zodpovednosť (pôda, voda, ovzdušie, GAP) • BOZP • Ľudské práva, práva vlastníkov pôdy • Dodržiavanie regionálnej a národnej legislatívy • Good Management Practices - Správná manažérska prax 21
ISCC – cieľové skupiny - Farma • Používať len oficiálny aktuálny formulár • Poľnohospodár potvrdzuje: • - biomasa pochádza z pôdy, ktorá mala aj pred 01. 01. 2008 štatút poľnohospodárskej pôdy • - biomasa nepochádza z oblastí, kde nesmie byť pestovaná TUB • - spĺňa podmienky Cross Compliance – príjemca dotáciií SZIF Štátny poľnohosodársky investičný fond • - má u seba dokumentáciu na overenie vyššie uvedeného • - pre výpočet GHG môžu byť pozžité štandardné hodnoty 22
ISCC – cieľové skupiny - FGP • Zoznamvšetkýchdodávateľov biomasy a predloženiepodpísaných „Self-declarations“od všetkýchdodávateľov - poľnohospodárov • Zhromaždenie „Self-declarations" od „závislých" skladov • Plneniepožiadaviekštandardov: • 203 - Traceability • 204 - Mass balance calculation metodology • 205 - GHG emissions calculation metodology • 207 - Risk Management (general, suppliers) 23
ISCC – cieľové skupinyConversionunits – výrobné podniky • Audit zameraný na plnenie požiadaviek štandardov: • 203 - Traceability • 204 - Mass Balance • 205 - GHG emissions calculation metodology • 207 - Risk Management > "last interface"- po certifikácií vydá "proof of compliance with sustainability requirements" (BLE database nabisy) 24
ISCC – cieľové skupinyConversionunits – výrobné podniky BLE Proof of Compliance with Sustainability requirements 25
ISCC – požiadavky pre certifikované subjekty 203 Requirements on Traceability 4.1 Minimálné požiadavky na systém manažmentu • 4.1.1 Všeobecné požiadavky • Stanovenie CCP - kritických kontrolných bodov • Outsourced (externe) zabezpečované procesy • Riziková analýza podľa 207 - Risk Management • 4.1.2 Zodpovednosti a právomoci • 4.1.2.1 Záväzok vrcholového vedenia na zavedenie a udržiavanie systému • 4.1.2.2 Vymenovanie pracovníkov zodpovedných za celý systém • 4.1.3 Dokumentované postupy - popis toku materiálu, organizačná štruktúra zodpovednosti a právomoci • 4.1.4Reporting a dokumentácia (záznamy) - Reporty (mesačné, štvrťročné, ročné), dokumentácia nákupu (zmluvy, objednávky, dodacie listy, faktúry, certifikáty), záznamy z interných procesov (skladovanie, manipulácia, výroba), predajná dokumentácia (zmluvy, objednávky, dodacie listy, faktúry), dokumenty odovzdané certifikačnej spoločnosti, záznamy z interných auditov, nezhody, opatrenia na nápravu, záznamy uchované 10 rokov 26
ISCC – požiadavky pre certifikované subjekty203 Requirements on Traceability • 4.1.5 Manažment zdrojov • 4.1.5.1 Zamestnanci - kompetentní, plán školení týkajúcí sa CCP, záznamy zo školení, vzdelanie, skúsenosti, prax, uchovanie záznamov • 4.1.5.2 Technické vybavenie - infraštruktúra - definovanie, udržiavanie • 4.1.6 Monitorovanie a riadenie - aspoň ročné interné audity, opatrenia na nápravu, výsledky auditov prejednané vrcholovým vedením • 4.1.7 Dôvernosť informácií a dokumentov - neposkytovanie tretej strane 4.2 Informácie týkajúce sa „udržateľnej" (sustainable) biomasy • 4.2.1 Všeobecné požadavky • 4.2.1.1 Záznamy týkajúce sa celej vstupnej biomasy - pre každú dodávku /dávku -identifikácia dodávateľa, dodávky , ISCC registračné číslo, číslo certifikátu, množstvo, GHG emisie kg C02 eq /t, alebo default (štandardná) hodnota, prepravný prostriedok a vzdialenosť v km, zmluvy s dodávateľmi, zmluvy s tretími stranami (prepravcovia), overenie certifikátu dodávateľa v databáze ISCC • 4.2.1.2 Interné záznamy organizácie (interné procesy) - príjem na sklad, manipulácia, skladovanie, výrobné záznamy, výťažnosť, GHG emisie, prenos (alokácia) hlavný a vedľajší produkt, hmotnostná bilancia, účtovníctvo • 4.2.1.3 Predaj a expedícia - predajné záznamy - obdoba nákupu 27
ISCC – požiadavky pre certifikované subjekty203 Requirements on Traceability • 4.2.2 Špecificképre jednotlivé stupne v dodávateľskomreťazci • 4.2.2.1 - Pestovatelia, poľnohospodári, farma, plantáž • 4.2.2.2 - First gathering point - výkupná organizácia • Zoznamdodávateľov • Od každého dodávateľa - Self declaration (poľnohospodár, sklad) • Hmotnostábilancia - viď. 206 Mass balance calculation • 4.2.2.3 Sklady • 4.2.2.4 Conversion units - výrobné podniky (cukrovar, liehovar, rafinéria) • 4.2.2.5 Dodávateliabiopalívalebobiokvapalín REA organizáciám, které musiaplniť kvótu • 4.2.2.6 Prepravcovia - prepravné dokumenty 28
ISCC – požiadavky pre certifikované subjekty204 Massbalancecalculationmethodology • 4.1 Všeobecné požiadavky • 4.1.1 Základné metódy pre výpočet hmotnostnej bilancie • Fyzická separácia: • Fyzická separácia jednotlivých dávok (šarží) rôzného pôvodu a vlastností - „Hard Identity preservation" - uchovanie identity - obr. 1 • Fyzická separácia „sustainable" od „non-sustainable" produktov - veľkoobjemová komodita -obr. 2, obr. 3 • Mass balance - Hmotnostná bilancia • Fyzické zmiešanie ale zachovánie dávok (šarží) v účtovníctve - obr. 4 • Fyzické zmiešanie a dokumentácia hmotnostného kreditu - obr. 5., obr.8 • Fyzické zmiešanie a dokumentácia v % - procentuálna metóda - obr. 7 • Fyzické zmiešanie, interná dokumentácia v %, kreditný systém pre expedíciu (odoberanie z kreditu) obr. 8 • 4.1.2 Výpočet konverzného faktoru (výťažnosť, sušina) • 4.1.3 Výpočet GHG emisií • 4.1.3.1 - Zahrnutie GHG z prepravy, dopravy • 4.1.3.2 - Zmesi z biomasy s rôznými hodnotami GHG emisií - výpočet - vážený priemer 29
ISCC – požiadavky pre certifikované subjekty204 Massbalancecalculationmethodology • 4.2 Fyzická separácia • 4.3. Mass balance - hmotnostná bilancia • 4.3.1 Možnosti hmotnostnej bilancie • 4.3.2 Stanovenie časového rámca bilancie - obdobie 3 mesiacov • 4.3.3 Zachovanie dávok (šarží) v účtovníctve - obr. 4 • 4.3.4 Metóda kvantitatívneho kreditu - obr. 5, 6 • 4.3.5 Percentuálna metóda - obr. 7 • 4.3.6 Percentuálna metóda - interná dokumentácia v %, kreditný systém pre expedíciu (odoberanie z kreditu) obr. 8 • 4.3.7 Zmesi • 4.3.8 Použitie zodpovedajúcej GHG hodnoty - použitie vyššej hodnoty pri zmesiach 30
ISCC – požiadavky pre certifikované subjekty205 GHG EmissionsCalculationMethodology and GHG Audit • 4.1 Možnosti použitia informácií GHG • Použitie tzv. default (štandardné) hodnoty z Directive 2009/28/EC • Použitie vlastného výpočtu na základe metódy z Directive 2009/28/EC • Kombinácia oboch metód • Pre emisné faktory musia byť uvedené zdroje - literatúra 31
ISCC – požiadavky pre certifikované subjekty207 Risk Management • Risk management • 4.1 Všobecné princípy riadenia rizík ISCC • 4.2 Úrovne riadenia rizík • 4.2.1 Uplatnenie riadenia rizík účastníkov reťazca ISCC systému • 4.2.2 Aktivity certfikačných orgánov • 4.2.3 Aktivity ISCC • 4.3 Indikátory rizika • Všeobecné (general) • Doplňujúce riziká pro pestovateľov, poľnohospodárov • 4.4 Hodnotenie, analýza a riadenie rizík • Identifikácia rizík • Analýza rizík • Vyhodnotenie rizík • Riadenie rizík • 4.5 Vzorkovanie pre inšpekcie dodávateľov (fariem) pre „first gathering point“ - 3% v EU 32
ISCC – požiadavky pre certifikáciuPríprava subjektov • Vymenovanie osoby (osôb) zodpovedných za ISCC systém, zoznámenie sa s dokumentáciou - štandardy ISCC • 203 Treaceability + 207 Risk Management (204 Mass Balance, 205 GHG emission calculation) • Opísanie systému riadenia ISCC - vydanie smernice, príručky alebo doplnenie existujúcej ISO príručky podľa všetkých bodov štandardu 203 - Traceability • Doplnenie príručky o popis požiadaviek štandardu 207 - Risk management (identifikácia a riadenie rizík dodávateľov, kritické kontrolné body a ich riadenie) • Doplnenie príručky o popis požiadaviek štandardu 204 - Mass Balance - výber metódy a stanovenie zodpovedností, právomoci a záznamov, (interné riadenie dokladov) • Vydávánie dodacích listov - rozhodnutie použitia metódy podľa 205 -GHG emisie (default - štandardná, alebo vlastný výpočet) 33
ISCC – požiadavky pre certifikáciuPríprava subjektov • Vyškolenie zodpovedných zamestnancov - ISCC systém, kritické kontrolné body - záznam • Vykonanie interného auditu - záznam, vrátane nezhôd, opatrenie k náprave - záznamy • Prejednanie výsledkov auditu s vrcholovým vedením a opatrenie na nápravu - záznam • Príprava na certifikačný audit • Registrácia ISCC - registračné číslo • Zmluva s certifikačnou organizáciou • Vyplnenie „checklistov" - odkaz, ako je daná požiadavka splnená, odkaz na dokument, záznam 34
ISCC – požiadavky pre certifikáciuPríprava subjektov - FGP • Vytvorenie alebo aktualizácia zoznamu/registra dodávateľov • „Vyškolenie dodávateľov - pestovateľov, poľnohospodárov • Podpis dokumentu 202-2 EU/202-3 non EU „Self-declaration" • Požiadavky na vyplňovanie dodacích listov podľa štandardov 203 -Traceability (4.2.1.1 - registračné číslo, číslo certifikátu, množstvo, GHG emisie kg C02 eq /t, alebo default (štandardná) hodnota, prepravný prostriedok a vzdialenosť v km, atď.) • Zhromaždenie podpísaných „Self-declaration" 35
ISCC – požiadavky pre certifikáciu • Prihláška na certifikáciu u akreditovanej certifikovanej spoločnosti • Registrácia žiadateľa u ISCC po podpísaní zmluvy na vykonanie auditu pred vykonaním auditu • Certifikačný audit a dozorové audity v príslušných prevádzkach • Audit zhody s požiadavkami ISCC • Výsledky sú zdokumentované v správe 36
ISCC – požiadavky pre certifikáciu • Po úspešnom audite sa vydáva certifikát alebo potvrdenie o zhode príslušnej prevádzke v spracovateľskom reťazci • Všetky certifikáty a potvrdenia o zhode sú zverejnené na stránke ISCC • Obsahuje: jedinečný certifikačný kód, dátum vydania a systém • Platnosť na obdobie 12 mesiacov od dátumu vydania • Držiteľ môže požiadať o stiahnutie oznámením certifikačnej organizácii • Certifikačná organizácia ich môže odobrať v prípade porušenia požiadaviek • Po úspešnom dozorovom audite farmy pre prvý sklad, farma môže získať potvrdenie o zhode s ISCC štandardom (dobrovoľné) 37
ISCC – požiadavky pre certifikáciu - Prihláška • Kontaktné údaje, kontaktná osoba • Certifikácia podľa BioKraft-NachV aleboBioStrom-NachV • Typ operácie/prevádzky: • Prvý sklad/zhromaždisko • Prevádzka pre spracovanie biokvapalín • Mlyn • Sklady • Iné • Počet dodávajúcich producentov biomasy • Zoznam lokalít, činností, počtu zamestnancov a množstva biomasy pre jednotlivé operácie • Pre výpočet GHG sa použijú určené hodnoty/vlastný výpočet • Vydanie „Potvrdenia o zhode s trvalo udržateľnými požiadavkami“ 38
Forma spolupráce • Informovať klientov • V prípade potreby/záujmu zorganizovať stretnutie/seminár pre klientov • Spolupráca na tvorbe dokumentácie • Naviazanosť priamo na CO v Nemecku (informácie, rady...) • Je v tom možnosť dobrého biznisu 39
Ďakujeme za Vašu pozornosť! www.tuvslovakia.sk 40