Konzeptuelle und methodische Überlegungen zu einer Untersuchung verschiedener Formen von Arbeitszufriedenheit

1. Konzeptuelle und methodische Überlegungen zu einer Untersuchung verschiedener Formen von Arbeitszufriedenheit Referentinnen: Christin Zegger und Anna Wirtz

2. Überblick • Einleitung • Die Tätigkeitstheorie von Leontjew • Verschiedene Formen der AZ nach Bruggemann 3.1. AZ unter dem Aspekt der Tätigkeitstheorie von Leontjew • Einfluss der Kontrolle auf die AZ • Die Rolle des Anspruchsniveaus für die AZ Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

3. Überblick • AZ und Ambivalenz • Entstehung verschiedener Formen von AZ • Bewältigung von Ambivalenzen • Verleugnung und Verdrängung • Zusammenfassung Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

4. Einleitung • konzeptuelle Überlegungen zur Struktur und Dynamik von AZ • 3 Defizite der AZ-Forschung: • Fehlen eines theoretisch fundierten Begriffs von AZ, der neben Motivbezogenheit auch Tätigkeitsbezug herstellt • Mangel an interaktiver Sicht von Arbeit und Arbeitendem • Prozess der AZ-Entwicklung und damit auch die Unterscheidung verschiedener Formen von AZ wird vernachlässigt Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

5. 2. Die Tätigkeitstheorie von Leontjew • entscheidend in dieser Theorie ist der Tätigkeitsbegriff • die Tätigkeit wird in eine Makrostruktur und in eine dynamische Ringstruktur eingebettet Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

6. Die Makrostruktur • beinhaltet die Elemente dieser Theorie • Tätigkeit ist an Motive gebunden • Motivierte Tätigkeit wird durch zielgerichtete Handlungen realisiert • Handlungen werden durch Operationen und den damit verknüpften Bedingungen konkret umgesetzt Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

7. Die Makrostruktur • 3 Beziehungspaare bilden also die Makrostruktur: • Tätigkeit und Motiv • Handlung und Ziel • Operation und Bedingung Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

8. Die dynamische Ringstruktur • Tätigkeit vermittelt zwischen Person und Umwelt • Individuum Tätigkeit Umwelt Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

9. Austauschprozesse im Einzelnen: Individuum => Tätigkeit Vorgänge der Auslösung und Steuerung der Tätigkeit Tätigkeit => Umwelt Übergehen der Tätigkeit in objektive Ergebnisse Umwelt => Tätigkeit Rückwirkungen der Umwelt auf die Tätigkeit Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

10. Austauschprozesse im Einzelnen: Tätigkeit => Individuum der ideelle oder materielle Gegenstand der Tätigkeit wird in eine subjektive Form überführt • Ringstruktur ist ein ständiger Prozess • Es gibt eine wechselseitige Beziehung zwischen Person und Umwelt Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

11. 3. Formen der AZ Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

12. 3.1. AZ unter dem Aspekt der Tätigkeitstheorie von Leontjew • Beziehungen zwischen den Elementen der Makrostruktur: • Motive und Ziele stimmen häufig nicht überein • Arbeitshandlungen haben oft Ziele, die keinen direkten inhaltlichen Bezug zu den Motiven haben • Motiv und Ziel können auch nicht im Einklang mit den Arbeitsbedingungen stehen, was die Realisierung von Tätigkeit und Handlung erschwert Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

13. Einordnung dieser Diskrepanzen in die Ringstruktur Übergang Person => Tätigkeit: 1. Motiv-Ziel-Diskrepanz a) inhaltlich-qualitativ b) äußerlich-quantitativ 2. Motiv-Bedingungs-Diskrepanz Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

14. Einordnung dieser Diskrepanzen in die Ringstruktur Übergang Tätigkeit => Umwelt • Ziel-Bedingungs-Diskrepanz Übergang Tätigkeit => Person • Rückwirkungen der Tätigkeit (hier der Diskrepanzen) auf die Person Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

15. 4. Der Einfluss der Kontrolle auf die AZ • Kontrollierbarkeit und Veränderbarkeit der Arbeitsbedingungen haben einen entscheidenden Effekt auf die AZ • Kontrolldefizite können zu AUZ führen • Kontrollmöglichkeiten können AUZ beseitigen Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

16. 5. Das Strukturmodell zum Anspruchsniveau für die AZ-Forschung (Büssing 1987) Es gibt 3 Gruppen von Determinanten: • Die Ausgangslage und arbeitssituationsspezifische Determinante • Determinanten interindividueller Differenzen (Personparameter) • Bezugsgruppen- und organisationsbezogene Determinante Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

17. 6. AZ und Ambivalenz • Aussagen über die AZ können uneindeutig sein • Dies ist Ausdruck widersprüchlicher Realitäten am Arbeitsplatz • Ambivalenzen müssen bei der Beurteilung von AZ beachtet werden, da die AZ davon abhängt, wie eine Person die Ambivalenzen subjektiv wahrnimmt und bewältigt Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

18. AZ und Ambivalenz Vermittlung zwischen Person und der widersprüchlichen Realität Individuum Tätigkeit Umwelt Passung der Realität Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

19. 7. Entstehung verschiedener Formen von AZ • Anspruchsniveau-Ist-Wert-Differenz: • Ist-Situation: Ziele (und mit ihnen verbundene Pläne), Arbeitsbedingungen und Möglichkeiten zur Arbeitssituationskontrolle • Abgleich mit dem Anspruchsniveau (AN) • Ergebnis: Übereinstimmung, positive oder negative Diskrepanz zwischen Zielen – AN bzw. Bedingungen – AN Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

20. Entstehung verschiedener Formen von AZ Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

21. Entstehung verschiedener Formen von AZ • Einfluss der Situationskontrolle auf die Veränderung des Anspruchsniveaus Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

22. 8. Bewältigung von Ambivalenzen • Ambivalenzen bleiben bestehen, wenn neben den negativen Aspekten der Arbeit weiterhin positive existieren • Bei fehlender Situationskontrolle werden Ambivalenzen aufgelöst durch Änderung des AN • Bei Kontrollmöglichkeit bleiben sie eher unverändert Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

23. 9. Verleugnung und Verdrängung • Verleugnung und Verdrängung von negativen Arbeitsaspekten ist fast immer Teil der Arbeit • Kann den Arbeitnehmern wieder bewusst gemacht werden • Resignation entsteht meist erst, wenn nur noch negative Aspekte vorhanden sind (=> Kündigung) Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

24. 10. Zusammenfassung • AZ ist ein komplexer Prozess • Situations- und zeitabhängig • Kann man die AZ überhaupt erfassen? • Autoren regen zur Entwicklung weiterer Verfahren an Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit

25. Vielen Dank für die Aufmerksamkeit Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit