110 likes | 315 Views
Forretnings enhetene. Dagens virksomhetsmodell : Den strategiske kjernen …. Kjerneoppgavene. Fremme innovasjon. Integret i forretnings- enhetene. ESPs. Levere endring. Tjeneste-utsetting til eksterne leverandører. Støtte infrastruktur. Etterspørsel. Leverandører. 1. 3. 2. 4. 5.
E N D
Forretnings enhetene Dagensvirksomhetsmodell: Den strategiskekjernen… Kjerneoppgavene Fremme innovasjon Integret i forretnings- enhetene ESPs Levere endring Tjeneste-utsetting til eksterne leverandører Støtteinfrastruktur Etterspørsel Leverandører
1 3 2 4 5 De fem kjerneområder ifremtidensorganisasjon… 1 IT lederskap 2 Arkitektur utvikling 3 Forretningsutvikling 4 Teknologisk utvikling 5 Leverandør styring
Teknologiutvikling Oppdatert på teknologi utv. 3 2 1 Pilotering Teknologi konsulent Kopetanse sentre Konsolidering av rollene i konsernet IKT lederskap CIO Visjoner Governance/Styring Koble IKT og Forr. strategi Balansere tilbud/etterspørsel Team bygging Endrings ledelse Arkitekturutvikling Standarder 3 2 Policies 1 Planlegging Arkitektur Sikkerhet Etterspørselsiden Leverandør siden Forretnings utvikling/ løsninger Leverandør styring/strategisk tjenesteutsetting Prosjektstyring Kontraktstyring 3 3 2 2 Prosesskoordinering Forr. Enhet. Leverandør styring 1 1 Forretn. utvikler Drift Avtale forvalter Kvalitets styring Samhandling leverandører Gevinst realisering Spesialister
1 3 2 4 5 1 IT lederskap 2 Arkitektur utvikling 3 Forretningsutvikling 4 Teknologisk utvikling 5 Leverandør styring
I den prosessorienterte organisasjonen spør man: eKommune 2012 • Hvilke tjenester tilbyr vi? • Hvordan samarbeider vi internt for å gi best mulig tjenester? • Hvem er ”kundene” våre? • Hvordan behandler vi kundene våre? Kjernen i prosesstankegangen er at virksomheten styres ved hjelp av definert prosesser, samspillet mellom dem og kontinuerlig kontroll med at prosessene når sine mål.
eKommune 2012 Arbeids- og informasjonsflyt • Hva (aktiviteter) • Hvem (rolleinnehaver) • Hvordan (arbeidsflyt)
IKT som verktøy for tjenesteutvikling Rådmann Evy-Anni Evensen Lyngdal kommune Steinkjer 9.4. 2010
eGevinst i Lyngdal kommune Hvordan skape et størst mulig potensial for gevinster? Bruk av IKT verktøy som en støtte for endringer i Styringsform, Arbeidsprosesser og Kompetanse Strukturerte endringer ved hjelp av eGevinst metoden