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Aula 06. Empresa.

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Presentation Transcript

  1. Aula 06

  2. Empresa • “Empresa é um grupamento humano hierarquizado que põe em ação meios intelectuais, físicos e financeiros, para extrair, transformar, transportar e distribuir riquezas ou produzir serviços, conforme objetivos definidos por uma direção, individual ou de colegiado, fazendo intervir em diversos graus, motivação de benefício e de utilidade social.” • Em que consiste? • Transformação de insumos em produtos ou serviços; • Atender necessidades da sociedade; • Fins lucrativos, filantrópicos ou sociais;

  3. CONCEITO DE SISTEMAS • Na empresa, sistema é o conjunto de relacionamentos dinâmicos das diferentes áreas, otimizando a utilização dos recursos. • Prioriza a integração ótima entre todas as áreas, de modo a beneficiar a empresa em sua totalidade

  4. Sistema • Sistema é um conjunto de partes coordenadas para realizar um conjunto de finalidades. Churchmann (1972). • Conjunto de elementos interdependentes, um todo organizado, ou partes que interagem formando um todo unitário e complexo. Bio (1985).

  5. Pensamento Sistêmico • É o processo de compreender a realidade em termos de inter-relação entre partes e variáveis envolvidas em um sistema, problema ou situação de interesse. (Kasper, 2000). • A visão sistêmica leva em conta os mecanismos de auto-regulação, onde as partes atuam de forma coordenada visando o fim comum. (MARIOTTI, 2007).

  6. O PENSAMENTO SISTÊMICO NAS ORGANIZAÇÕES • É o meio de interpretar as empresas de forma a se obter uma visão do seu conjunto, com vistas ao alcance da eficácia organizacional. • Presente nas ações e atitudes de cada um dos membros atuantes na empresa. • Fornece os mecanismos necessários à manutenção da rota planejada para o negócio, mesmo frente às instabilidades ambientais.

  7. Estratégia . . . • “é a arte de aplicar com eficácia os recursos de que se dispõe ou de explorar as condições favoráveis de que porventura se desfrute, visando ao alcance de determinados objetivos....” (HOUAISS)

  8. Estratégia . . .

  9. Estratégia . . . No meio empresarial: Conjunto de regras de tomada de decisão para a orientação do comportamento de uma organização (ANSOFF, 1992) A empresa é como a guerra: se a estratégia adotada for correta, muitos erros táticos podem ser cometidos e a empresa ainda sairá vitoriosa (OLIVEIRA, 1991), MAS UM ERRO DE ESTRATÉGIA LEVARÁ A EMPRESA AO FRACASSO

  10. Planejamento Planejamento Estratégico • Foco: longo prazo, missão, visão Estratégia Organizacional Planejamento Tático ou Gerencial • Foco: médio prazo. Processos Organizacionais Planejamento Operacional • Foco: curto prazo, plano anual Operações Organizacional

  11. Planejamento PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL  5 ou mais anos.  Abrange informações qualitativas.  (1) Decide para onde a organização vai;  (2) Avalie o ambiente dentro do qual ela operará; e  (3) Desenvolve estratégias para alcançar o objetivo pretendido.

  12. Planejamento PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL  3 a 5 anos.  Inclui objetivos qualitativos e quantitativos.  (1) Orientar o planejamento operacional;  (2) Avaliar o desempenho de gestores; e  (3) Desenvolvemetas para alcançar os objetivos pretendidos.

  13. Planejamento PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL  Geralmente de 1 ano.  Inclui informações quantitativas.  (1) Decide operações do dia-a-dia;  (2) Avalia o desempenho do departamento específico; e  (3) Desenvolve metas para alcançar os objetivos pretendidos.

  14. Planejamento Estratégico

  15. Planejamento Estratégico • O planejamento estratégico considera a empresa como um todo. • É elaborado pelos níveis hierárquicos mais altosda organização. • Relaciona-se com objetivos de longo prazo e com estratégias e ações para alcançá-los.

  16. Planejamento Estratégico • É o processo pelo qual se decidem os programas que a empresa adotará e a quantidade aproximada de recursos que a empresa reservará para cada um desses programas, nos vários anos seguintes. • É o processo pelo qual se decide como implementar uma estratégia

  17. BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

  18. O planejamento estratégico é de mais longo prazo, pois considera um conjunto de planejamentos táticos, e sua soma deve provocar um período de tempo maior para sua conclusão; O planejamento estratégico é de amplitude maior, pois considera a empresa como um todo, enquanto o planejamento tático considera apenas parte dela. Discriminação Planejamento Estratégico Planejamento Tático Prazo Amplitude Riscos Atividades Flexibilidade Mais longo Mais ampla Maiores Fins e meios Menor Mais curto Mais restrita Menores Meios Maior

  19. O planejamento estratégico é de risco maior, por sua maior amplitude e maior prazo de execução em relação ao planejamento tático; O planejamento estratégico é relacionado às atividades-fins e meios da empresa, enquanto os planejamentos tático são mais relacionados às atividades-meios (não em sua totalidade); Discriminação Planejamento Estratégico Planejamento Tático Prazo Amplitude Riscos Atividades Flexibilidade Mais longo Mais ampla Maiores Fins e meios Menor Mais curto Mais restrita Menores Meios Maior

  20. O planejamento estratégico é de flexibilidade menor, por considerar toda a empresa, bem como sua situação e posição em seu ambiente. Discriminação Planejamento Estratégico Planejamento Tático Prazo Amplitude Riscos Atividades Flexibilidade Mais longo Mais ampla Maiores Fins e meios Menor Mais curto Mais restrita Menores Meios Maior

  21. DEFINIÇÃO DE INDICADORES (METAS) IMPLEMENTAÇÃO / AÇÃO COMPATIB. C/ ORÇAMENTO DEFINIÇÃO DE VALORES DEFINIÇÃO DA VISÃO ANÁLISE DO AMBIENTE DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS DEFINIÇÃO DA MISSÃO FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS Planejamento Estratégico Componentes

  22. ANÁLISE DO AMBIENTE • É o processo de identificação de oportunidades, ameaças, fatores de força e fraqueza que afetam a organização no cumprimento de sua missão ( Análise do Ambiente: Interno e Externo.) • A Análise de S.W.O.T. surgiu de uma pesquisa feita no período de 1960 à 1970 pelo Stanford ResearchInstitute, conduzida com o objetivo de avaliar o porquê o planejamento empresarial estava falhando . • Atualmente é uma das ferramentas mais usadas para fazer avaliação competitiva do negócio na gestão estratégica.

  23. MATRIZ SWOT Oportunidades Ameaças Aproveitar Aplicar Evitar Defender Fatores Externos Forças Fraquezas Manter Utilizar Reverter Mudar Fatores Internos

  24. MATRIZ SWOT

  25. MATRIZ SWOT

  26. MATRIZ SWOT

  27. FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA • Consiste na determinação do curso de ação que possibilitará a realização dos objetivos organizacionais

  28. Formulação da Estratégia VISÃO O que queremosser DIRETRIZES ESTRATÉGICAS MISSÃO O que somos hoje Convicções claras e fundamentais VALORES

  29. DEFINIÇÃO DE INDICADORES • Um indicador de desempenho é um número, percentagem ou razãoque mede um aspecto do desempenho, seja de produto ou serviço, com o objetivo de comparar esta medida com metas ou padrões preestabelecidos. Objetivo Estratégico nº 3 - Prestar um atendimento ao público alvo com qualidade, educação e cortesia, prestando todas as informações solicitadas e recadastrar anualmente 100% dos militares.

  30. VIDEO – BELEZA NATURAL TRABALHO A1 – 1,5 Pontos

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