90 likes | 270 Views
Koulutuksen avulla kasvuun. Koulutustarjontaa vähittäiskaupan alalle. www.sskky.fi. Osaamisen kehittämisen välineitä. Kehittämispalvelut ja hankkeet Näyttötutkinnot Koulutusohjelmat ja valmennukset Täydennyskoulutus Räätälöidyt koulutukset. Strateginen osaaminen
E N D
Koulutuksen avulla kasvuun Koulutustarjontaa vähittäiskaupan alalle www.sskky.fi
Osaamisen kehittämisen välineitä Kehittämispalvelut ja hankkeet Näyttötutkinnot Koulutusohjelmat ja valmennukset Täydennyskoulutus Räätälöidyt koulutukset Strateginen osaaminen Ydinosaaminen Erityisosaaminen Työssä Oppiminen Työn kehittäminen
Kauppias- yhdistys tms. (omistaja, yhteis- toimintaelin) Myymälä 1 Viestintätoimisto/ tietoliikenne tms. yhteistyökumpp. Aikuisopisto Myymälä 2 Myymälä 3 Verkosto vähittäiskaupassa
- Osaamishaasteet Elävä verkosto kaupassa Yhteisöllisyys- taidot Kulttuuriympäristön muutokset Elämyksen tuottami- nen asiakkaalle Hyvinvoinnin kehittyminen Visuaalisuus Ikääntyminen elämän laatu vapaa-aika elintapa Imago Yksilön vastuu lisääntyy SP myymälä-markkinointi PR Vähittäiskauppa tänään ja huomenna Liiketaloudellinen menestys Kestävä kehitys sosiaalinen julkiset palvelut ympäristö taloudellinen Arvoketju Kauppapaikka Asiakkaan ostokäyttäytyminen ECR CRM SCM
Elävän verkoston rakennus ja ylläpito, esim. 1 Ostokäyttäytyminen Kestävä kehitys Imago Ryhmä Kauppiasyhdistys Myymäläpäälliköt Yrittäjät Tuoteryhmävast. Myyjät Aika Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Elo Syys Loka Marras Joulu
Elävän verkoston rakennus ja ylläpito, esim. 2 • Osiot esim.: • Markkinointi • Talous • Vähittäiskauppa • Asiakaspalvelu • Tiimityöskentelytaidot • Myymäläpäälliköt • Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto • Talous • Markkinointi • Henkilöstöhallinto Yrittäjän at Johtamisen eat • Osastovastaavat • Retail-merkonomi • Vähittäiskaupan yritystoiminta • Markkinoinnin suunnittelu • Markkinointiviestintä • Asiakasmarkkinointi Hygieniapassi Alkoholipassi Työturva Ensiapu • Myyjät • Myynnin ammattitutkinto • Asiakaspalvelu- ja myyntityö • Markkinointi • Toimialakohtaiset vaatimukset Työnohjauksella oman myymälän erityiskohtien tarkastelua ja kehittämistä
Elävän verkoston rakennus ja ylläpito, esim. 3 • Ulkoisten verkostojen rakentaminen • Sisäisten verkostojen ja toimintamallien kehittäminen: yritysten sisäinen ja ulkoinen kehittämistoiminta • Uusien toimintojen rakentaminen • Tutkimukset, kyselyt, selvitykset, jatkosuunnitelmat ja toteutukset osaksi strategista päätöksentekoprosessia, esim.tunnettuus, saavutettavuus, asiakaspalvelu • Prosessien kehittäminen, esim. tehokkuus, toiminnallisuus, viihtyisyys • Asiakas- ja henkilöstötilaisuuksien innovointi, suunnittelu ja • järjestäminen • Osaamisprosessin koordinointi: kartoitukset, kehittämissuunnitelmat,toteutukset, osaamisrekisterin hallinta • Erilaiset työssäjaksamistapahtumat • Eri rahoitusten hakeminen ja koordinointi Kehittämispalvelut
Kiitos! Anne-Maria Korhonen Kouluttaja, KTM 044 7704 640 anne-maria.korhonen@sskky.fi Heli Järvelä Koulutuspäällikkö, markkinointi 044 7704 616 heli.jarvela@sskky.fi www.sskky.fi/aikuisopisto