Đại học Mở Tp. HCM Khoa Quản trị kinh doanh

1. Đại học Mở Tp. HCMKhoa Quản trị kinh doanh Môn Quản trị thương hiệu (Brand Management) Thời lượng: 50 tiết

2. 3. Giới thiệu sách tham khảo 1. Tài liệu tham khảo chính của môn học • Tập bài giảng môn Quản trị Thương hiệu, Nguyễn Thuý Huyền–Trần Huỳnh Cường-Ninh Hiếu Nghĩa-Huỳnh Kim Tiến, Tài liệu lưu hành nội bộ, Trường Đại học Mở TPHCM, 2008. • Chương trình phát thanh môn Quản trị Thương hiệu, Nguyễn Thuý Huyền-Huỳnh Kim Tiến, trên Đài Tiếng nói nhân dân TP.HCM (sóng 610KHz) theo kế hoạch phát sóng của Trung tâm đào tạo từ xa. • Đĩa CD thu thanh bài giảng môn Quản trị Thương hiệu, Nguyễn Thuý Huyền - Huỳnh Kim Tiến, Trung tâm Đào tạo từ xa, 2008. • Giáo trình môn Quản trị Thương hiệu, Nguyễn Thuý Huyền–Ninh Hiếu Nghĩa, Tài liệu lưu hành nội bộ, Trường Đại học Mở TPHCM, 2009 • Nguyễn Quốc Thịnh & Nguyễn Thành Trung, Thương hiệu với nhà quản lý – con đường dẫn đến thành công, NXB Chính trị Quốc Gia, 2004. • Lê Anh Cường, Tạo dựng và Quản trị Thương hiệu, Danh tiếng – Lợi nhuận, NXB LĐ – Xã hội, 2004.

3. 3. Giới thiệu sách tham khảo 2. Tài liệu tham khảo khác • David A-Aaker & Erich Joachimsthaler, Brand Leadership, The Free Press, 2000 • David A-Aaker, Building Strong Brands, The Free Press, 1996 • David A-Aaker, Managing Brand Equity, The Free Press, 1991 • Jean–NoelKapferer, Strategic Brand Management, The Free Press, 1992 • John Philip Jones, How to use Advertising to build Strong Brands, SAGE Publications, 1999 • www.vir.com.vn • www.lantabrand.com

4. 4. Dạy – học – đánh giá kết quả học tập a. Nhiệm vụ của Giảng viên • Cung cấp hệ thống kiến thức, cơ sở lý luận • Hướng dẫn sinh viên thảo luận và nhận thức các vấn đề. • Tóm tắt, nhấn mạnh phần lý thuyết trọng tâm b. Nhiệm vụ của Sinh viên • Tham dự lớp học đầy đủ, đúng giờ. • Phân công chuẩn bị phương tiện giảng dạy. • Tránh thảo luận, nói chuyện, làm việc riêng trong lúc GV đang truyền đạt. Chuyển ĐTDĐ sang chế độ rung. • Chuẩn bị bài trước, đến lớp tham gia tích cực thảo luận nhóm. • Làm việc theo nhóm và tuân thủ các qui định mà nhóm đã đề ra.

5. 4. Dạy – học – đánh giá kết quả học tập c. Một số nguyên tắc cơ bản khi thảo luận trên lớp • Khuyến khích tối đa việc đặt câu hỏi, thảo luận trên lớp. • Mọi câu hỏi, góp ý trên tinh thần xây dựng. • Không tranh cãi đúng–sai, không chỉ trích gay gắt. d. Hình thức đánh giá – thi cử • Điểm giữa kỳ (Thuyết trình nhóm): 30% tổng điểm. • Điểm cuối kỳ (Thi trắc nghiệm, không sử dụng tài liệu): 70% tổng điểm.

6. 5. Tổ chức thực hiện a. Ban cán sự Lớp chuẩn bị: • Lập nhóm, chọn đề tài Danh sách nhóm-đề tài. • Danh sách điểm giữa kỳ. b. Dự kiến ngày bảo vệ tiểu luận. • Nộp bài: • Một bản (file word) đóng tập vào ngày: 28/04 đến 05/5/2011. • File word, clip  thư mục trước thuyết trình: 05/5/2011. • Thời gian trình bày: 10 phút; Chất vấn: 15 phút. • Cá nhân được cộng điểm nếu có câu hỏi/trả lời tốt. • Lưu ý: Trong quá trình thực hiện, nếu có khó khăn cần sự hướng dẫn của giảng viên, phải liên lạc ngay với giảng viên.

7. 5. Tổ chức thực hiện • Chọn đề tài thích hợp: có thể chọn theo • Ngành: so sánh một vài DN nổi bật trong ngành với nhau. • Doanh nghiệp: xem xét một số/tất cả thương hiệu của các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp đó. • Sản phẩm/dịch vụ: xem xét các thương hiệu của một ngành hàng, một phân khúc thị trường của doanh nghiệp đó mà thôi • Thu thập tài liệu tham khảo thông qua: • Báo chí, truyền hình. • Internet. • Tư liệu của các công ty.

8. 5. Tổ chức thực hiện Soạn đề cương: 1. Sơ lược quá trình hình thành tổ chức/doanh nghiệp (ngắn gọn): 2. Quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu • Định hướng chiến lược: Thực trạng thương hiệu, Tầm nhìn, Sứ mệnh, Mục tiêu • Tuyên ngôn định vị thương hiệu • Kiến trúc thương hiệu: Danh mục và mô hình kiến trúc • Hệ thống nhận diện thương hiệu (Hình ảnh minh họa, clip,…). 3. Các hoạt động quảng bá thương hiệu: • Quảng cáo, Quan hệ công chúng. • Thúc đẩy bán hàng: Khuyến mại, Khuyến mãi 4. Hoạt động khai thác thương hiệu 5. Kết luận và Rút ra bài học kinh nghiệm

9. 5. Tổ chức thực hiện • Viết tiểu luận: • Trình bày trên khổ giấy A4 (cở chữ 14, dòng đơn), có phần hình ảnh/tư liệu minh họa đi kèm. • Không giới hạn tối đa số trang, không khuyến khích trình bày dài dòng, không tập trung vào chủ đề chính. • Trình bày theo ý, ngắn gọn, súc tích. • Yêu cầu tiểu luận: Báo cáo quá trình xây dựng và phát triển các thương hiệu nổi tiếng trên thị trường. • Đăng ký đề tài và đề cương: Buổi học thứ 2. • Nếu có 2 đề tài trùng nhau, ưu tiên cho nhóm đăng ký trước. • Mỗi nhóm cung cấp một địa chỉ email và số điện thoại di động để giảng viên liên lạc, nếu cần.

10. 6. Gợi ý một số đề tài • Tìm hiểu hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu sản phẩm hàng đầu tại thị trường Việt nam, chẳng hạn như: • Hàng tiêu dùng: Unilever; P&G • Bia: Nhà máy Bia Việt nam, NM Bia Sài Gòn; NM Bia Bến Thành. • Nước giải khát: Pepsi; Coca Cola; Tribeco • Nước tăng lực: Red Bull; Number one • Điện tử: Samsung; LG; Sony, Viettronic Tân Bình • Xe máy: Honda; Yamaha; Suzuki; SWM • Xe ô-tô: Mecedes Benz; BMW, Toyota, Mitsubishi, Daewoo, Hyundai. • Sữa, đồ uống, thực phẩm: Nestle; Dutch Lady; Vina milk, • Mỹ phẩm cao cấp: Shiseido; Loreal, Debon • Thời trang casual wear: Bosini, Giordano, Nino maxx,…

11. 6. Gợi ý một số đề tài • Tìm hiểu quá trình xây dựng và quản trị thương hiệu dịch vụ tại thị trường Việt nam, chẳng hạn như: • Bảo hiểm nhân thọ: Prudential, AIA, Manulife, Bảo Minh CMG, ACE Life • Tài chánh - Ngân hàng: HSBC, ACB, Đông Á, Vietcombank • Môi giới Bất động sản: Nhà đất Đô thị Mới, Hoàng Quân • Mạng ĐTDĐ: Mobiphone, Vinaphone, Viettel, S-phone • Internet: VNN, FPT, Saigonnet, Netnam • Vận tải taxi: Mai Linh, Vina taxi • Du lịch: Vietravel; Saigon Tourist; Fiditour, Lửa Việt