La Administración

1. La Administración Es el conjunto de decisiones que se toman para aprovechar los recursos de la empresa y lograr sus objetivos. ¿Qué es la administración? LA ADMINITRACIÓN ES EL ARTE DE TOMAR BUENAS DECISIONES PARA DIRIGIR EL DESARROLLO DE LA EMPRESA Y SUPERAR SUS DIFICULTADES Voy a contratar a otro operario y otro vendedor

2. ¿Qué es proceso administrativo? EL PROCESO ADMINISTRATIVO Es el conjunto de actividades que el empresario debe realizar para manejar y desarrollar su empresa LA PLANEACION ORGANI- ZACIÓN DIRECCIÓN CONTROL LA ORGANIZACION LA DIRECCION PLANEACIÓN EL CONTROL La Planeación es el fundamento del Proceso administrativo, porque ella determina todas sus actividades.

3. Es el conjunto de decisiones que tomo para realizar en el futuro. ¿Qué es planeación? DESEABLE Mis deseos EL FUTURO PUEDE SER POSIBLE Lo que igual puede suceder o no suceder PROBABLE Lo que es casi seguro que sucederá

4. ¿Cuáles son los elementos de una buena planeación? • El buen DIAGNÓSTICO es el conocimiento exacto de la realidad presente y debe ser siempre: • - Realista quiere decir que ve las cosas tal como son, sin falsas ilusiones. • - Completo quiere decir que toma en cuenta la realidad de la empresa y la realidad del medio que la rodea • DIAGNÓSTICO exacto y acertado • OBJETIVOS bien definidos • ESTRATEGIAS EFICACES para lograr objetivos • CRITERIOS DE EVALUACION para medir el logro de los objetivos Como herramienta del DIAGNÓSTICO en la empresa entre otras podemos utilizar la muy conocida como DOFA Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas

5. Fortalezas, Debilidades, Oportunidades, Amenazas. • Buenos trabajadores • Buena maquinaria • Buena clientela • Otros Las fortalezas son su ventajas Las debilidades son sus inconvenientes • Poco capital de trabajo • Proveedores incumplidos • Otros Las oportunidades son circunstancias favorables que se pueden aprovechar • Nuevas políticas de gobierno • Nuevos proveedores que disminuyen costos • Nuevos clientes • Otros Las amenazas son los riesgos y los obstáculos que se pueden presentar • Determinados cambios en las políticas del gobierno • Incendio, robo • Competencia fuerte • Otros

6. CONCRETOS CLAROS FACTIBLES UBICADOS EN EL TIEMPO MEDIBLES Los verdaderos OBJETIVOS siempre son • Voy a vender 100 camisas más • Voy a conseguir 2 asesorías este mes • Voy a vender 2.000 bolsas plásticas • Voy a vender 20 cajas de vino más este mes CONCRETOS quiere decir que especifiquen lo que me propongo hacer de una manera precisa • Utilizaré tales medios de publicidad • Venderé las camisas en tales almacenes • Encargaré a tal vendedor de promoverlas • Daré degustación del vino para promocionarlo CLAROS quiere decir que especifiquen la manera como me propongo realizarlos FACTIBLES quiere decir que sea posible realizarlos • Venderé 100 camisas porque la capacidad de mi • empresa no es suficiente para vender 200 • Firmaré 2 contratos de asesoría, porque mi tiempo • esta un poco limitado y no quiero incumplir

7. UBICADOS EN EL TIEMPO, quiere decir que se puede determinar cuándo y en cuánto tiempo me propongo realizarlos Voy a vender las camisas en el próximo mes MEDIBLES, quiere decir que se pueda medir hasta qué punto se han realizado Me fue muy bien; en la primera semana vendí el 30% de las camisas que me propuse vender en el mes ES FACIL ESTABLECER VERDADEROS OBJETIVOS Para ello contesto las siguientes preguntas ¿Qué voy a hacer? ¿Dónde lo voy a hacer? ¿A quién encargaré de hacerlo? ¿Cómo lo voy a hacer? ¿Cuándo y en Cuánto tiempo lo voy a hacer?

8. La Organización Organizar la empresa es ordenar Es el ordenamiento de los recursos y funciones de la empresa para facilitar el logro de sus objetivos. TIEMPO TRABAJO DINERO

9. LaOrganizacióndel tiempo La administración del tiempo Es la continua aplicación del sentido común en la búsqueda de mejores y más sencillos medios para hacer una labor

10. La Organización del trabajo Organizar el trabajo es hacer la lista de todas las tareas que se realizan en la empresa, agrupándolas por áreas para ordenarlas de la manera más lógica y eficiente posible. • PRODUCCIÓN • Comprar materias • primas. • Hacer los inventarios. • Cortar las prendas. • Armar las prendas. • Terminar las prendas. • Empacar las prendas. • FINANZAS • Registrar las cuentas. • Pagar las cuentas. • Cobrar a los clientes. • Conseguir prestamos. • PERSONAL • Conseguir operarios. • Entrenar operarios. • Dirigir el personal. • Estimular el personal. • Sancionar las fallas • MERCADEO • Contratar publicidad. • Visitar los clientes • Tomar pedidos. • Buscar nuevos • clientes.

11. La organización del dinero Es la distribución de los recursos de la empresa, para obtener de ellos el mayor rendimiento posible. Distribución de recursos para cada área

12. La Dirección Es la coordinación de las actividades ejecutadas por los trabajadores para lograr los objetivos de la empresa • La dirección consiste en guiar y coordinar a las personas para que realicen su trabajo con entusiasmo y responsabilidad • Líder es la persona que despierta en los demás el deseo de imitarla o de seguirla porque: • Es entusiasta • Tiene ideas novedosas • Hace las cosas bien • Está siempre dispuesta a aprender • Trabaja en equipo con sus colaboradores

13. Habilidad para comunicarse • Habilidad para motivar a los demás • Habilidad para ejercer la autoridad • Habilidad para tomar decisiones Para ejercer la dirección hay que tener cuatro habilidades básicas La Comunicación Es la transmisión de un mensaje de la persona que lo envía a la persona que lo recibe a través de un medio de comunicación. MEDIO DE COMUNICACIÓN gestos, palabras, cartas, afiches, Carteleras, circulares revistas Persona que recibe el mensaje Persona que envía el mensaje

14. Para lograr sus objetivos la comunicación debe ser: Porque la empresa es una organización muy viva que siempre genera mensajes y noticias importantes de comunicar PERMANENTE Porque hay que ir al grano y comunicar el mensaje exacto para que el interlocutor lo entienda sin riesgo de confundirlo. PRECISA Y CLARA Porque los intermediarios pueden distorsionar el mensaje. DIRECTA Porque el mal trato, la falsedad y el engaño destruyen el buen ambiente de trabajo. RESPETUOSA Y SINCERA

15. La motivación El salario es un elemento muy importante de la motivación, pero no es el único, porque el ser humano tiene también otras necesidades que no se pueden satisfacer con dinero El buen empresario entusiasma a sus colaboradores y logra que trabajen con gusto y responsabilidad • La estabilidad en el trabajo • El trato amable y respetuoso • La justicia en el manejo de los conflictos • Las oportunidades de capacitación y de progreso en el seno de la empresa • El reconocimiento y el estímulo • La oportunidad de tomar parte en la toma de decisiones y en el manejo de la empresa

16. Es la capacidad de dar órdenes y hacerlas cumplir. La autoridad • Mi capacidad para ejercer la autoridad depende de: • Mis conocimientos Mis trabajadores acatarán mi autoridad si reconocen que estoy mejor preparado que ellos y confían en mi capacidad de guiarlos por un camino acertado y seguro. Por eso tengo que hacer siempre el esfuerzo de aprender para mejorar mi nivel educativo. • Mi buen ejemplo Mis trabajadores reconocerán mi autoridad si encuentran en mí cualidades dignas de admirar. Por eso tengo que tratar de corregir mis defectos y de cultivar en mí las virtudes humanas… LA VERDADERA AUTORIDAD ES COMO UNA FUERZA QUE IMPULSA A LOS DEMÁS A SEGUIR MIS INDICACIONES Ó A OBEDECER MIS ORDENES

17. La toma de decisiones Consiste en escoger una entre varias alternativas • Dirigir es asumir la responsabilidad de tomar decisiones para manejar la empresa para resolver los problemas, y para aprovechar las oportunidades. • Las decisiones son buenas cuando dan buenos resultados y son malas cuando llevan al fracaso. • Por eso, el arte de dirigir consiste precisamente en tomar buenas decisiones … . TODAS LAS DECISIONES TIENEN CONSECUENCIAS; POR ESO ES TAN IMPORTANTE APRENDER A TOMARLAS

18. Es la comparación de los planes con los resultados para verificar si se han cumplido y para corregir las desviaciones en la realización de los proyectos. El control El control consiste en realizar las siguientes actividades: Proyectado • RETOMAR LAS METAS QUE SE HAN ESTABLECIDO • Las metas son los proyectos expresados de tal manera • que su realización se puede comparar con un punto de • referencia concreto. • Ej: La meta es reducir al 5% el desperdicio de la materia • prima utilizada. El consumo de materia prima, es el punto • de referencia con el cual comparo el desperdicio para • verificar si he logrado la meta. • RECOGER INFORMACIÓN SOBRE LOS RESULTADOS • La información es el conjunto de datos necesarios para • verificar el cumplimiento de las metas. • Ej: Mantener el registro actualizado del desperdicio y • del consumo de materia prima. Metas Resultado

19. 3. COMPARAR LAS METAS CON LOS RESULTADOS Es la comparación permanente de las metas con las realizaciones para verificar hasta que punto se ha logrado. Ej: Cada semana averiguo cuánta materia prima utilicé y cuánta desperdicie, para comparar el % de desperdicio con la meta del 5%. 4. CORREGIR LAS DESVIACIONES Es el análisis de las causas por las cuales no se cumplen las metas para corregirlas inmediatamente. Ej: El nuevo cortador no sabe colocar bien los moldes; hay que entrenarlo para que aprenda ha hacerlo correctamente. Más vale prevenir que lamentar…. El mejor control es el que comienza aplicarse desde el comienzo del proceso

20. La empresa esta en su entorno Sin embargo, mi empresa no es una isla sino que hace parte de la vida económica de la ciudad, del país y del mundo. Como buen empresario tengo que estar informado de lo que pasa en el mundo empresarial al entorno del mercado de la empresa que poseo. ¡ HMM !... Van abrir las importaciones de productos como el mío! ¡tengo que bajar los costos para poder competir